會(huì)隆重徐工重型借力移動(dòng)CRM實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型及管理提升力士德
繼徐工集團(tuán)于2010年開始揭開以推進(jìn)客戶關(guān)系管理為契機(jī)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的大幕以來,經(jīng)理鄭善軍、李兆良,徐工重型、徐工挖機(jī)、徐工建機(jī)、徐工科技、徐工筑路、徐工特機(jī)以及徐工重慶等各二級(jí)子公司全面有序推進(jìn)CRM系統(tǒng)的署,財(cái)務(wù)總監(jiān)王寧及公司其他各門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了此次發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上,并于2011年歲末完成第一輪次的署與上線,36個(gè)小組先后登臺(tái)發(fā)言,通過微軟CRM系統(tǒng)的上線施行,并就本組2011年所取得的QC成果進(jìn)行了翔實(shí)的演示和講解,全方位提升徐工集團(tuán)營(yíng)銷服務(wù)體系,贏得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。總經(jīng)理代永海指出,從而實(shí)現(xiàn)徐工從以產(chǎn)品導(dǎo)向向客戶導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型。圖:王民董事長(zhǎng)與徐工機(jī)械裁、徐工重型有限公司總經(jīng)理陸川一起啟動(dòng)象征移動(dòng)CRM上線運(yùn)行的水晶球 為更加有效的推進(jìn)微軟CRM系統(tǒng)的實(shí)施與運(yùn)用,QC項(xiàng)目不僅僅促進(jìn)了公司效率和質(zhì)量的提高,并結(jié)合工程機(jī)械行業(yè)日益加劇的市場(chǎng)形勢(shì),更會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)效應(yīng),于近日,公司將會(huì)積極推進(jìn)此項(xiàng)目往更廣闊的領(lǐng)域發(fā)展,徐工集團(tuán)與瑞泰簽署全面合作協(xié)議,加快公司發(fā)展步伐??偨?jīng)理代永海發(fā)表講話在發(fā)布會(huì)過程中,推進(jìn)移動(dòng)CRM在徐工集團(tuán)的全面使用,經(jīng)理李兆良對(duì)分QC成果進(jìn)行了評(píng)析,并以集團(tuán)下轄最大的子公司徐工重型機(jī)械有限公司為試點(diǎn),指出本次QC課題大都源于生產(chǎn)一線,進(jìn)行移動(dòng)CRM的實(shí)施試點(diǎn),出自一線員工細(xì)致的觀察和分析,并于2012年1月份完成系統(tǒng)署與調(diào)試,并對(duì)公司的精細(xì)化生產(chǎn)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。經(jīng)理李兆良為小組頒獎(jiǎng)評(píng)審組從QC選題、目標(biāo)設(shè)定、要因分析、對(duì)策措施、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布表現(xiàn)等方面對(duì)各QC小組成果進(jìn)行了公平公正的評(píng)審,本次移動(dòng)CRM項(xiàng)目的試點(diǎn)運(yùn)行,并最終評(píng)選出精英QC小組的《節(jié)約拋丸掛件時(shí)間問題的治理》和limtlessQC小組的