【路面機(jī)械網(wǎng) 原創(chuàng)報(bào)道】“在陜西地區(qū),高達(dá)90%的裝載機(jī)搭載的是云內(nèi)動力發(fā)動機(jī)。”在裝載機(jī)銷售領(lǐng)域馳騁近十五年的陜西澤恩機(jī)械設(shè)備有限公司(以下簡稱“陜西澤恩”)總經(jīng)理徐軍面帶微笑地說道。在這一份驕人的成績單里,徐軍也貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
陜西澤恩機(jī)械設(shè)備有限公司(以下簡稱“陜西澤恩”)總經(jīng)理徐軍
優(yōu)勝劣汰 情定云內(nèi)
徐總坦言稱,在和云內(nèi)動力產(chǎn)品合作之前,他也和別的品牌發(fā)動機(jī)合作過。在和別的品牌發(fā)動機(jī)合作過程中,他經(jīng)常從客戶口中聽到各種抱怨:發(fā)動機(jī)小毛病多,糟心又煩心,還影響工程進(jìn)度,售后服務(wù)聯(lián)系不上,故障沒法得到及時有效處理......
面對客戶的抱怨,徐總深知要想長遠(yuǎn)發(fā)展,一定要遵循市場規(guī)律,傾聽用戶心聲。優(yōu)勝劣汰是自然界不變的規(guī)律,在競爭激烈的發(fā)動機(jī)市場亦是如此。他果斷地放棄了經(jīng)過市場考驗(yàn)“不合格”的發(fā)動機(jī)品牌,選擇了新的合作伙伴——云內(nèi)動力。
“自從和云內(nèi)動力合作以來,我們從客戶口中聽到的抱怨少了,夸贊多了,心里美滋滋的。”徐總表示,依托云內(nèi)動力老牌國企的實(shí)力,公司在陜西地區(qū)乃至全國的裝載機(jī)市場銷量節(jié)節(jié)高升。
高端動力 可靠耐用
云內(nèi)DEF30高壓共軌發(fā)動機(jī)
常年站在市場一線,與客戶打交道多了,徐總也更清楚客戶的喜好。“在陜西澤恩銷售的發(fā)動機(jī)中,客戶評價的是云內(nèi)DEF30高壓共軌發(fā)動機(jī)。”徐總接著說:“DEF30高壓共軌發(fā)動機(jī)作為云內(nèi)動力的一款高端機(jī)型,雖然價格比普機(jī)貴點(diǎn),但是用過的客戶都說好。低油耗、低噪音、穩(wěn)定性好、故障率低,可靠耐用,是客戶對這款發(fā)動機(jī)的普遍評價。”
搭載云內(nèi)DEF30高壓共軌發(fā)動機(jī)的山宇重工裝載機(jī)
云內(nèi)DEF30高壓共軌發(fā)動機(jī)備受客戶好評
徐總表示,發(fā)動機(jī)作為機(jī)械設(shè)備的“心臟”,擔(dān)負(fù)起最為核心且重要的動力輸出作用,但凡注重產(chǎn)品品質(zhì)的客戶都會選擇DEF30高壓共軌發(fā)動機(jī)。一是動力性整體提升25%以上,動力強(qiáng)勁,平時裝土方、裝廢料等活兒都是輕松拿下;二是發(fā)動機(jī)采用輕量化設(shè)計(jì),工作的時候,震動小,設(shè)備更加平穩(wěn),噪音低,長時間坐在駕駛室內(nèi)工作都不會覺得疲憊;三是可靠耐用,整體式、模塊化設(shè)計(jì),零件數(shù)量少,故障率低,可靠性高,客戶反映發(fā)動機(jī)用個三五年,質(zhì)量還是杠杠的;四是超油,采用高端電控高壓共軌系統(tǒng),油20%以上,一年可以下筆費(fèi)用。
“無死角”服務(wù) 貼心更放心
“整個陜西地區(qū)的用戶都比較認(rèn)可云內(nèi)動力發(fā)動機(jī),有的甚至指名要云內(nèi)動力發(fā)動機(jī)。”徐總解釋說,這背后的原因除了云內(nèi)動力發(fā)動機(jī)品質(zhì)出色,更為關(guān)鍵的是云內(nèi)動力的售后服務(wù)做的非常優(yōu)秀。
云內(nèi)動力售后服務(wù)人員烈日炎炎下為客戶的發(fā)動機(jī)做保養(yǎng)
云內(nèi)動力在全國有50余家級配件代理商以及2000余家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),充分保證了售后服務(wù)的及時性和配件供應(yīng)的齊全性。徐總表示,以西安為例,客戶采購云內(nèi)動力配件簡單便捷而且速度很快。客戶只要跟云內(nèi)動力西安地區(qū)配件中心庫提交產(chǎn)品信息,云內(nèi)動力就能準(zhǔn)確無誤并且迅速及時地把配件送到客戶手中,而且配件種類特別齊全,小到一個螺絲釘,大到機(jī)體、缸蓋的的配件都有,哪怕是市場銷量很小的發(fā)動機(jī)的配件都有,可謂是一應(yīng)俱全。
云內(nèi)動力售后服務(wù)人員幫助客戶排憂解難
讓徐總印象深刻的是一個西安客戶跟他分享過的一個事情,這個客戶到寧夏偏遠(yuǎn)的地區(qū)干活,正好遇上棘手的問題自己不會處理??蛻粽业剿ⅠR聯(lián)系云內(nèi)動力售后服務(wù)人員。云內(nèi)動力僅用不到12個小時的時間,設(shè)備、人員全抵達(dá)現(xiàn)場,迅速地幫助客戶解決了問題,絲毫不耽誤工程。徐總表示,以往遇到同樣的問題,別的品牌售后服務(wù)都得2-3天才能達(dá)到現(xiàn)場,云內(nèi)動力快速的反應(yīng),極高的辦事效率讓我特別滿意。
在日趨白熱化的發(fā)動機(jī)市場,想要從中分得一塊蛋糕是一項(xiàng)艱難的任務(wù)。產(chǎn)品品質(zhì)、用戶喜好、售后服務(wù)等,很多因素?zé)o不在考驗(yàn)著每一個發(fā)動機(jī)品牌。在非道路移動機(jī)械動力領(lǐng)域,云內(nèi)動力雖是”后起之秀”,卻憑著品質(zhì)過硬,服務(wù)貼心等“亮點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)彎道了超車。
談及未來,徐總表示,將繼續(xù)攜手云內(nèi)動力,做好產(chǎn)品服務(wù),配合云內(nèi)動力做好售后服務(wù),扎根陜西,把這個市場繼續(xù)做大、做好,將好產(chǎn)品云內(nèi)發(fā)動機(jī)分享給讓更多的客戶。
標(biāo)簽:云內(nèi)動力
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