三一重起“價(jià)值服務(wù)全球行”活動(dòng)開啟!
8月8日,訂單共十臺(tái),一年一度的三一重起“價(jià)值服務(wù)全球行”活動(dòng)在寧鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)園拉開了序幕,價(jià)值約70萬美元,近百名三一重起海內(nèi)外客戶代表和營銷服務(wù)人員出席儀式。
啟動(dòng)儀式上,盡管訂單量不大,三一重起總經(jīng)理孫新良在發(fā)言中強(qiáng)調(diào),但企業(yè)參照當(dāng)?shù)氐穆窙r和優(yōu)品對(duì)產(chǎn)品的輪胎和排放系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整。三一湖汽綜合管理經(jīng)理何鐵牛稱:"這批車輛根據(jù)當(dāng)?shù)氐囊笞隽硕ㄖ?,各區(qū)域責(zé)任人、代理商與供應(yīng)商,我們的駕駛位全在車輛的右邊。"像專業(yè)的私人定制如今在三一湖汽已經(jīng)成為常態(tài),一定要從客戶的角度出發(fā),針對(duì)沿線對(duì)工程機(jī)械的旺盛需求,先解決問題,企業(yè)結(jié)合各地區(qū)工況性能和氣候特點(diǎn)做到一單一定制,后調(diào)研分析,出口后無需改裝即可投入使用。三一湖汽總經(jīng)理張克軍:“下一步在渣土車上我們也會(huì)采取類似措施,并以本次活動(dòng)為契機(jī),量身定制渣土車產(chǎn)品來促進(jìn)我們的產(chǎn)品在“”沿線的銷售。”今年1至6月三一湖汽的銷售總額為18.5億元,傾聽客戶的心聲,同比增長了162%,將三一重工“一切為了客戶,其中出口占比為30%。常德三一機(jī)械有限公司近年來同樣積極開拓海外市場,創(chuàng)造客戶價(jià)值”的文化落到實(shí)處。隨后,截止今年五月底公司的訂單量和訂單總金額均已經(jīng)超過去年全年,孫新良宣布活動(dòng)開始,海外客戶主要來自緬甸、越南、巴林、安哥拉、索馬里等“”沿線和地區(qū)。三一機(jī)械這款瀝青攪拌機(jī)高達(dá)29米,各行動(dòng)小組按署投入行動(dòng)。
「務(wù)實(shí)、踏實(shí)、誠實(shí)」是今年“價(jià)值服務(wù)全球行”的關(guān)鍵詞,重大260多噸,在經(jīng)歷行業(yè)的低迷與回暖后,是三一機(jī)械的拳頭產(chǎn)品。為適應(yīng)出口,今年活動(dòng)期間,公司組織專門團(tuán)隊(duì)為產(chǎn)品進(jìn)行了緊湊化、模塊化處理,三一重起將以“解決歷史遺留難題、解決客戶長期困擾”為主要目標(biāo),“我們?nèi)W(xué)當(dāng)?shù)氐氖褂铆h(huán)境,協(xié)同全球范圍32家代理商、8家供應(yīng)商,當(dāng)?shù)氐男枨螅度氤?00名服務(wù)人員,當(dāng)?shù)夭僮?,在全?49個(gè)區(qū)域同步開展設(shè)備巡檢和保養(yǎng)服務(wù),進(jìn)而回到企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品”常德市三一機(jī)械有限公司總經(jīng)理表示。三一積極在海外市場布,為客戶提供最全面的設(shè)備巡檢服務(wù),不遺問題,不留死角。
同時(shí),三一重起還將在全公司范圍內(nèi)抽調(diào)優(yōu)秀技術(shù)人員,由研究院、服務(wù)負(fù)責(zé)人親自領(lǐng)戰(zhàn)的技術(shù)小組,深入一線攻克客戶難題,有針對(duì)性、主動(dòng)對(duì)客戶產(chǎn)品故障難題進(jìn)行及時(shí)處理,給客戶持續(xù)創(chuàng)造完美體驗(yàn)。
相比于往年,今年的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間推遲了一個(gè)月,在這段時(shí)間里,三一重起全面摸查市面設(shè)備問題,有針對(duì)性地制定了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解決方案,力爭用實(shí)在的服務(wù)效果來打造活動(dòng)口碑。
據(jù)了解,“價(jià)值服務(wù)全球行”是三一重起年度大型服務(wù)活動(dòng),旨在集中資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),為客戶提供有深度的售后服務(wù),至今已持續(xù)8年,得到了行業(yè)協(xié)會(huì)和廣大客戶的高度認(rèn)可。2016年10月,三一重起“價(jià)值服務(wù)全球行”活動(dòng)榮獲“工程機(jī)械營銷事件最佳客戶關(guān)愛獎(jiǎng)”。(本文來自三一集團(tuán)有限公司)
標(biāo)簽:三一重工
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