求卓越績(jī)效中聯(lián)彭?？疲鹤尶蛻粜姆诜?ldquo;硬漢”方圓集

28歲的服務(wù)工程師彭?？乒ぷ髦蟹€(wěn)打穩(wěn)扎的“硬漢”風(fēng)格，提高了企業(yè)的質(zhì)量安全管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！　∨c供方構(gòu)建同盟。在物資采購(gòu)環(huán)節(jié)，在廣州服務(wù)站已被傳為美談。彭?？?002年6月進(jìn)入中聯(lián)重科結(jié)構(gòu)車間，始終堅(jiān)持“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，在車間一干就是5年多，合作雙贏，在這里他掌握了最扎實(shí)的工作技能。2007年他服從公司的工作調(diào)動(dòng)，誠(chéng)信共進(jìn)”的原則，在河北、河南、山東、湖北進(jìn)行“機(jī)動(dòng)服務(wù)”。2007年底，著力與供應(yīng)單位建立同盟。本著“平等、友誼、合作”的準(zhǔn)則，正月初三他就接到了陳躍天的電話，在全面考察市場(chǎng)狀況的基礎(chǔ)上，讓他參與西塔項(xiàng)目，選擇產(chǎn)品質(zhì)量好、市場(chǎng)信譽(yù)高、品牌形象優(yōu)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大的企業(yè)建立合作關(guān)系，那時(shí)他剛剛結(jié)婚，雙方依法簽訂供求合同。在履行合同方面，婚假還沒有休完為了工作就奔赴去了廣州，堅(jiān)持協(xié)作協(xié)調(diào)的原則，西塔項(xiàng)目完工后，及時(shí)組織產(chǎn)品入庫(kù)，他又轉(zhuǎn)到了京基大廈。

在京基大廈的工地上，及時(shí)支付貨款，彭?？频姆?wù)隊(duì)每個(gè)月都要進(jìn)行3次管道檢測(cè)。管道有的架在溝壑上，達(dá)到雙方滿意。在每年年初，路面凹凸不平。有的架在通道里，都要組織方圓集團(tuán)產(chǎn)品合作工作會(huì)議，里面黑的伸手不見五指，邀請(qǐng)配套合作單位齊聚方圓，天氣悶熱，征詢意見，通道里到處是成群的蚊子和到處亂串的老鼠。人走在里面就靠手電筒的光來(lái)照明和檢測(cè)。四名服務(wù)人員每次輪流下通道，開展交流，走在通道里，聯(lián)絡(luò)感情，他們心中只有一個(gè)念頭，增進(jìn)友誼，就是快點(diǎn)把設(shè)備檢查完，加強(qiáng)合作，把工作完成好。服務(wù)人員走出來(lái)每次都是滿頭滿臉的土和蜘蛛網(wǎng)，鞏固和建立長(zhǎng)期友好合作的良好關(guān)系，不太適應(yīng)外面明晃晃的陽(yáng)光。

在工地上，每個(gè)月必須要進(jìn)行的工作是測(cè)量管道。測(cè)量管道時(shí)需要從一樓爬到樓。為加快工作效率，他們先坐電梯上100層。然后再一層一層往下走，進(jìn)行管道測(cè)量。每一樓都需要環(huán)繞著走一圈進(jìn)行管道檢測(cè)，每一樓走一圈的路程大約為40米，100層就有將近4000米的路程。每次他們下到一樓的時(shí)候，腿就發(fā)軟發(fā)酸，走在平地上整個(gè)人都感覺軟綿綿地飄了起來(lái)。

彭?？坪退墓こ剃?duì)剛進(jìn)京基大廈時(shí)整個(gè)項(xiàng)目組只有4個(gè)人，在工地上什么事情都要做，不僅要進(jìn)行正常的設(shè)備檢測(cè)，對(duì)于有可能出現(xiàn)的問(wèn)題也要防患于未然。當(dāng)時(shí)工地上24小時(shí)都在打混凝土，四個(gè)人除了吃飯，略微瞌睡一下，剩下的就全是工作時(shí)間了。

為了讓拖泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要對(duì)托泵進(jìn)行維護(hù)，為托泵更換活塞。為了讓托泵的運(yùn)行達(dá)到最佳狀態(tài)，給托泵上換上活塞后，看客戶的使用情況，然后根據(jù)客戶的反饋意見再更換活塞，再看客戶反饋，再換活塞。就這樣循環(huán)往復(fù)，直到為泵車換上最適用的活塞。這樣下來(lái)不算平時(shí)活塞的日常檢查更換，更換下來(lái)的活塞記錄在案的就有400多個(gè)。

2010年4月到5月，因工程進(jìn)度緊，為跟進(jìn)工程進(jìn)度，彭?？迫靸赏矶紱]有躺在床上覺?，F(xiàn)場(chǎng)所有的工作都需要他去管理、指揮、操作，有的還需要他親自去執(zhí)行。因京基集團(tuán)的機(jī)手不熟悉機(jī)械的操作，還要對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。在工地上接管道的時(shí)候，彭專科白天要琢磨怎樣接好管道，每根管道具體怎樣接，從第一根到最后一根逐個(gè)去指導(dǎo)，每天都要忙到晚上10：30。此時(shí)辛苦一天的彭?？疲€需到管道現(xiàn)場(chǎng)和工地上的接新的管道，這樣的狀態(tài)一直延續(xù)了兩個(gè)星期，累到極點(diǎn)，人就靠著一種一定要干好工作的意念支撐著，如果實(shí)在感覺累了就喝一瓶“紅牛“挺過(guò)來(lái)。彭專科說(shuō)這種感覺累的情況還是很少出現(xiàn)的，工作的時(shí)候因?yàn)樽⒁饬Ω叨燃校圆⒉挥X得累。只有當(dāng)工作停下來(lái)時(shí)，才會(huì)感覺到疲倦，濃濃的困意才會(huì)襲來(lái)。他們四個(gè)人兩人一班，輪流工作，輪到休息的人就在設(shè)備旁邊靠著打個(gè)盹。睡前會(huì)和機(jī)手說(shuō)清情況，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)械異常，就馬上將他叫醒。他們靠著設(shè)備休息時(shí)，身旁兩臺(tái)合起來(lái)有572千瓦的發(fā)動(dòng)機(jī)高速旋轉(zhuǎn)發(fā)出巨大的噪音，但因?yàn)樘狈λ撸灾灰鶛C(jī)械上一靠就能很快的進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。

從2010年7月1日——8月15日，只一個(gè)多月工地上就改了3次管道。第一次管道改完后，彭?？普?qǐng)了探親假回家，就在火車還差二個(gè)小時(shí)就到家時(shí)，他突然接到工地打來(lái)的電話，說(shuō)第二天要換管道。接到電話后，他心理一直忐忑不安，想著如果自己不在工地上可能會(huì)出問(wèn)題，到時(shí)候影響到工程進(jìn)度問(wèn)題就大了。于是他思考一下，最終割舍了對(duì)家人的思念之情，下火車買了返回工地的票，趕回了工地。到了工地上，工人們都高興地說(shuō)：“彭工來(lái)了，咱就不怕了。”客戶要求在原有管子不動(dòng)的前提下，備一條管子接出來(lái)，接好后再拆原來(lái)的管子。這樣的要求加大了管道改道工作量，讓管道的布更加復(fù)雜。彭專科不但需要從別的地方調(diào)新管子過(guò)來(lái)，而且還需要畫出十分精確的管道布圖。為了能高效的完成管道改道工作，彭專科和他的三個(gè)助手仔細(xì)研究了管道分布情況，畫出了細(xì)致的圖紙，高效的完成了第二次管道改道任務(wù)。

開始的時(shí)候，客戶不太了解中聯(lián)的產(chǎn)品。在機(jī)器使用的過(guò)程中，任憑彭工怎樣提醒他們都不聽。中聯(lián)的高壓泵至少需要18個(gè)以上的壓力才能打入混凝土，但客戶偏要將他們的普通管道接上高壓管道，于是導(dǎo)致了2次爆管。即使這樣彭?？迫阅托牡膸退麄冎匦陆雍霉茏樱o他們分析原因，細(xì)心教給他們正確的使用方法，經(jīng)過(guò)一點(diǎn)一滴的實(shí)踐證明，客戶開始慢慢的接受中聯(lián)的產(chǎn)品，按照正確的方法來(lái)操作機(jī)械，工程進(jìn)度開始加快，客戶們從此對(duì)中聯(lián)的產(chǎn)品和服務(wù)都心服口服。

  在工地上做服務(wù)的時(shí)候，服務(wù)工程師本身掌握的技能也十分重要。接管道的時(shí)候，有些工人如果認(rèn)為你不懂技術(shù)，他就會(huì)不聽你指揮，處處刁難你。有次彭?？圃谥笇?dǎo)工人接管子的時(shí)候，每個(gè)管道都需要焊?jìng)€(gè)架子去支撐已裝好的管子。而這些架子前期需要將尺寸切割好才能焊上去。但切割的角度不好把握，有時(shí)候多、有時(shí)候少，不細(xì)心就會(huì)出現(xiàn)焊不上去的情況。這時(shí)工人就會(huì)放下工具說(shuō)：“焊不了！不焊了！”而工程中的每一個(gè)小分都關(guān)系著整個(gè)大的工程進(jìn)度。面對(duì)工人的刁難，在裝配車間待了5年的彭工拿起工具說(shuō)：“如果我裝上去了，你們就要照著干！”說(shuō)著就快速的把架子焊好了。大家看到彭工熟練的焊接技能，都紛紛拿起了工具，開始按照他的方法焊了起來(lái)。這樣的事情在工地上時(shí)常出現(xiàn)，每次對(duì)彭專科都是一次考驗(yàn)，但每次他都用自己的實(shí)力證明了自己準(zhǔn)確無(wú)誤，讓工人們心服口服，愿意跟著他干。

彭?？频男量嗪蛨?jiān)持沒有白費(fèi)，他的服務(wù)更是得到了合作方中建四項(xiàng)目經(jīng)理郭云來(lái)的高度贊賞，他說(shuō)：“和中聯(lián)合作相當(dāng)默契。沒有你們優(yōu)良的服務(wù)工程就不可能進(jìn)展的這么順利！有你們出色的工作，才有出色的京基大廈。”

    彭?？朴盟臉銓?shí)、真誠(chéng)、執(zhí)著、倔強(qiáng)、才能，在中聯(lián)的服務(wù)之路上大步前進(jìn)著。所有的困難在他的面前變得不堪一擊，他憑借自己堅(jiān)強(qiáng)的意志出色的完成了公司交付的每一次任務(wù)，得到了越來(lái)越多的客戶的認(rèn)可。彭?？朴盟?ldquo;硬漢”精神再次彰顯了“中聯(lián)”優(yōu)質(zhì)的品牌，見證了“中聯(lián)人”的優(yōu)秀的品質(zhì)。

標(biāo)簽：混凝土機(jī)械 中聯(lián)重科