備揚帆出海從不可能到可能，工程機械電商平臺重塑行業(yè)服務新生態(tài)大明助

移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變我們的生活

人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，加工工藝涉及激光切割、水切割、折彎、焊接、機加工等。江蘇大明和大明鈑金與客戶充分溝通、協(xié)力制訂加工方案，人口老齡化趨勢日趨明顯，從下單到發(fā)貨用10天時間如期完成了10套風機殼和接法蘭的加工?？蛻舯硎竞罄m(xù)還有40套汽液染色機配套件將委托大明加工。（楊木軍）德意佳機械制作的汽液染色機。德意佳機械與大明合作多年，新生代具備強烈的消費欲望、突出的個性彰顯、超前的消費理念、更高的品質(zhì)追求等特質(zhì)，從初期單純的不銹鋼材料采購到材料和零件深加工的全程委托，成為廠商的關鍵掘金點，大明已經(jīng)為其成功配套了風機殼、連接法蘭、門板、筒體板等相關零件。憑借過硬的加工品質(zhì)，如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，大明也助德意佳機械贏得了越來越多客戶的信任。目前，吸納了大批新生代用戶，德意佳機械集中精力于染整設備的技術研究和市場上，從而推動年齡結(jié)構(gòu)進一步年輕化，其產(chǎn)品除了在國內(nèi)享有盛譽，成為掘金新生代的關鍵市場。對于工程機械行業(yè)而言，還熱銷到東南亞、歐洲等海外市場。大明加工的風機殼。大明加工的法蘭。大明加工的風機殼和法蘭機配套染色機。（本文來自大明國際宣傳楊木軍），現(xiàn)在的設備購買者和使用者中，恰恰是涵蓋了這些新生代！

另外，值得注意的是，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人生活的每一個角落。根據(jù)全球著名的市場咨詢機構(gòu)明略行(Millward Brown)的報告，作為世界上最大的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，用戶群體已經(jīng)超過5億人，以前最喜歡在家看電視的人，現(xiàn)在平均每天花費在手機上網(wǎng)的時間達到170分鐘。新生代人群花在移動互聯(lián)網(wǎng)上的時間更是超過了平均時長。

2017年6月8日，天貓手機平臺聯(lián)合捷孚凱（GfK）共同發(fā)布《2017年手機市場消費趨勢洞察報告》，報告基于天貓手機平臺購物行為大數(shù)據(jù)，結(jié)合GfK的數(shù)據(jù)，認為：新生代用戶的線上線下消費升級同步，消費市場品質(zhì)時代全面來臨。

如何為新生代的工程機械行業(yè)用戶，利用互聯(lián)網(wǎng)技術，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術，構(gòu)建一個工程機械行業(yè)里有品質(zhì)保證，又能便捷查詢、消費的電子商務平臺，成為工程機械行業(yè)人的最優(yōu)選擇。

破工程機械的“互聯(lián)網(wǎng)+”

互聯(lián)網(wǎng)思維就是用互聯(lián)網(wǎng)去融合實體產(chǎn)業(yè)，在(移動)互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈和產(chǎn)品供應鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)為每個人、每個企業(yè)都提供了機會，這是一個的平臺，可以把無數(shù)的客戶、代理商、供應商、貿(mào)易商連接起來，把與世界聯(lián)系起來。

互聯(lián)網(wǎng)不是取代實體經(jīng)濟，而是融合實體經(jīng)濟。

“互聯(lián)網(wǎng)+”這一熱詞在理工作報告中的首次現(xiàn)身后，并納入經(jīng)濟的頂層設計，對于整個經(jīng)濟社會的創(chuàng)新發(fā)展意義重大。隨著工信發(fā)布“制造2025”，明確制造2025的核心是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，主線是工業(yè)化和信息化兩化融合，主攻方向是智能制造---制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化。

互聯(lián)網(wǎng)需要性的思維，在一個全球化的網(wǎng)絡平臺上，建立一個的大平臺，整合全的資源，整合供應商、代理商和零件制造商，打破區(qū)域的界限，打破信息不對稱，目標只有一個：為客戶提供全價值鏈的服務這樣的平臺一定大受歡迎。

工程機械行業(yè)的領軍企業(yè)徐工集團審時度勢，緊緊抓住市場機遇，面對“互聯(lián)網(wǎng)+”正引發(fā)的深度變革，徐工人更是先人一步。因為早在上世紀90年代，徐工已經(jīng)開始“智能化機器”的探索，承接863自動化領域項目“徐工機器人化工程機械現(xiàn)代集成制造應用示范工程”。近十幾年的探索和積累，徐工早已布并實施全球協(xié)同研發(fā)平臺PDM、制造執(zhí)行管理平臺MES、全球物聯(lián)網(wǎng)智能云服務平臺(X-G-Link)，跨境電子商務平臺和全價值鏈信息化管控平臺等。

工程機械行業(yè)走進互聯(lián)網(wǎng)服務新模式

當前，歐美等工程機械成熟市場，服務收入占總營收比重已超六成，而我國僅為22%。根據(jù)工程機械工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，截止到2016年底，工程機械主要產(chǎn)品保有量約為672～728萬臺。，若按一臺設備每年維修保養(yǎng)費4萬元計算，服務市場規(guī)模約為2680億～2900億元，相當于2016年工程機械營業(yè)收入的50%。

與此同時，工程機械客戶對“+互聯(lián)網(wǎng)”模式接受度不斷提高。據(jù)統(tǒng)計，工程機械客戶呈現(xiàn)年輕化趨勢，且80后已逐步成為市場主力軍。這批用戶大都具有上網(wǎng)經(jīng)驗，對網(wǎng)上購物、O2O服務、線上支付等互聯(lián)網(wǎng)應用接收程度較高。以江蘇地區(qū)工程機械行業(yè)客戶調(diào)研數(shù)據(jù)為例，目前25-40歲的客戶已達80%，與移動互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡結(jié)構(gòu)相似，通過智能服務平臺為用戶提供基于“+互聯(lián)網(wǎng)”的新型服務符合主流發(fā)展趨勢。

行業(yè)企業(yè)的困境、服務后市場的巨大市場潛力對我國工程機械行業(yè)向數(shù)字化、平臺化及智能化服務轉(zhuǎn)型升級提出緊迫要求。傳統(tǒng)制造業(yè)要成功轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)相關的技術和平臺是必要的轉(zhuǎn)型工具和手段。徐工集團搭建專業(yè)化的電商平臺——徐工商城（網(wǎng)址：www.xcmgmall.com）、獨立設備應用APP、搭建營銷服務大數(shù)據(jù)平臺，以小步快跑的逐步實現(xiàn)設備管理與客戶管理的互聯(lián)網(wǎng)化、銷售服務相關業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化、全產(chǎn)業(yè)價值鏈的互聯(lián)網(wǎng)化。

徐工集團搭建專業(yè)化的電商平臺——徐工商城

后市場的服務，在徐工商城里體現(xiàn)的尤為突出。首先說二手機買賣、租賃業(yè)務，商城里搭建的免費發(fā)布平臺，用戶向發(fā)布二手求購，設備租賃信息，方便快捷。更加值得一提的是，這里還提供的成套化租賃服務：樁工鉆孔設備成套租賃、 土石方機械成套化租賃、 混凝土運輸泵送成套化租賃、 路面施工成套設備租賃。這是徐工集團進行的供給側(cè)機構(gòu)性中推出的一項非常有特色的服務舉措，為國內(nèi)外大型項目施工提供了最佳最有效的全套解決方案。

另外，網(wǎng)上的配件銷售，用戶在商城里可以直接選中所需的配件下單購買，然后等待收貨即可，方便快捷。電商平臺還推出了針對已購買徐工產(chǎn)品的客戶，提供在線保修服務，這將極大的方便用戶，改變原有的設備使用保養(yǎng)慣，促進徐工產(chǎn)品的設備正常運轉(zhuǎn)和高效施工。

線上整機銷售從不可能到可能

在互聯(lián)網(wǎng)+提出前，無論是工程機械行業(yè)第三方平臺還是大型企業(yè)，都一直在探索網(wǎng)上的整機銷售模式，經(jīng)過多年的嘗試，大家基本都達成了一個共識，就是網(wǎng)上銷售整機產(chǎn)品是不可能的！

經(jīng)過兩三年時間的電商試水，工程機械行業(yè)的成功者卻寥寥無幾，多數(shù)人發(fā)現(xiàn)電商平臺贏利十分困難，看似前景光明的互聯(lián)網(wǎng)電商最后卻淪落為一根棄之可惜的雞肋，很多人面臨堅守與放棄的艱難抉擇。

工程機械設備，動輒幾十萬，上百萬的價格，線上銷售怎么可能呢？然而，今年上線運營僅僅不到半年的徐工商城（網(wǎng)址：www.xcmgmall.com）確做到了。徐工集團傾力打造的電商平臺里，涵蓋徐工重型、鏟運、道路、挖掘機、施維英、履帶吊、建機、基礎、隨車、鐵裝、消防、廣聯(lián)租賃、二手交易、液壓件等十幾家公司產(chǎn)品，線上展示的整機產(chǎn)品將近500臺，各種配件3000余種。自今年運營以來，已經(jīng)在累計線上銷售包括起重機、挖掘機、裝載機、壓路機等產(chǎn)品6000余萬元，獲得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益，獲得了用戶的廣泛贊譽。

徐工集團搭建專業(yè)化的電商平臺——徐工商城

移動支付支撐工程機械電商發(fā)展

據(jù)銀行統(tǒng)計，僅2017年一季度，銀行業(yè)金融機構(gòu)處理移動支付業(yè)務93.04億筆，金額60.65萬億元，同比分別增長65.71%和16.35%。

“2016年移動支付的規(guī)模已達到美國同期的50倍左右，并且還將繼續(xù)高速增長。”西南財經(jīng)大學互聯(lián)網(wǎng)金融與支付研究所所長帥青紅認為，大分歐美經(jīng)歷現(xiàn)金時代、票據(jù)時代、銀行卡時代后才能進入少量現(xiàn)金時代。而得益于智能手機、4G網(wǎng)絡在三四線城市及農(nóng)村的廣泛普及、覆蓋，讓實現(xiàn)“彎道超車”，直接從現(xiàn)金時代進入到少量現(xiàn)金時代，無論是城市還是鄉(xiāng)村，微信支付，支付寶支付都是可以隨時隨地的實現(xiàn)。

已經(jīng)是全球最大的移動支付市場，“80后”“90后”是移動支付的絕對主力，而工程機械設備的購買者與使用者中，“80后”“90后”也成為了主力軍。而工程機械電商平臺徐工商城（網(wǎng)址：www.xcmgmall.com）也正式面向這分人群，提供便捷的移動支付，這也為徐工商城的快速發(fā)展提供了人群保證。

奔跑吧!徐工電商

作為工程機械行業(yè)的領軍企業(yè)，徐工集團打造了卓越的工程機械電商平臺，無論是線上交易，還是后市場服務，都達到了業(yè)內(nèi)的領先水平，在工程機械行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+的實踐中，成為領頭羊！

徐工以電子商務為基礎的營銷模式升級轉(zhuǎn)型，是協(xié)同并進的重要體現(xiàn)，是營銷與信息化融合的創(chuàng)新之舉。徐工電子商務平臺的配件銷售、經(jīng)營性租賃、二手機業(yè)務等價值鏈的其他環(huán)節(jié)，與金融、物流、倉儲等模塊整合，更加全面的覆蓋用戶的需求，也為徐工建立覆蓋全價值鏈的業(yè)務運營和支撐體系，提高經(jīng)營效率和整體運營能力，奠定良好的基礎。

作為全球知名的工程機械企業(yè)，徐工集團的一舉一動都代表了國內(nèi)最先進的行業(yè)發(fā)展方向。順應時代潮流，求新、求變正是這個老牌國企不斷自我重塑、持續(xù)發(fā)展的源動力，創(chuàng)新機制正在構(gòu)筑集團不可復制的動態(tài)競爭優(yōu)勢，繼續(xù)夯實“讓國人為之驕傲的世界級企業(yè)”的發(fā)展愿景。

徐工創(chuàng)新不止，繼續(xù)引領工程機械行業(yè)快速發(fā)展！
 

【路面機械網(wǎng)柴喜男原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請標明出處及作者】

標簽：土方機械 挖掘機 徐工