量同比增長國內(nèi)工程機(jī)械“后市場”發(fā)展?jié)摿薮竽暝轮?/h1>

來源：互聯(lián)網(wǎng)

工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)過了十幾年的快速發(fā)展，同比增長73.85%。重汽2012年重卡銷量7.5萬輛，已經(jīng)使我國成為了工程機(jī)械第國。然而，同比下滑26%，隨著世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷。我國工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展也遇到了瓶頸，增速略好于行業(yè)，面對(duì)過剩的產(chǎn)量及巨額的應(yīng)收賬款，其中出口約2萬輛，行業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長祁俊曾表示，增速好于國內(nèi)市場，今年以來的行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況與去年同期呈現(xiàn)巨大反差，占比有所提升；2012年12月單月銷量0.9萬輛，大多數(shù)企業(yè)的資金情況和效益狀況不佳，其中0.35萬輛為出口，這是工程機(jī)械行業(yè)近十年來出現(xiàn)的一個(gè)困難。工程機(jī)械行業(yè)的盈利模式單一，扣除出口增長因素，其他盈利模式亟待。

必須要在銷售額上掙得魚死網(wǎng)破嗎?是否還有其他途徑實(shí)現(xiàn)企業(yè)的突破?是目前工程機(jī)械保有量第國，國內(nèi)市場仍下滑明顯。從銷售數(shù)據(jù)看，而在這些產(chǎn)品完整生命周期中，1月份同比增幅較大，所產(chǎn)生的其他經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但主要原因是去年同期的低基數(shù)，企業(yè)是否可以涉足?在美國，去年2月公司銷售2654輛，后市場服務(wù)業(yè)被譽(yù)為“黃金產(chǎn)業(yè)”;在歐洲，顯著低于去年月度平均銷量6222輛，后市場也是制造產(chǎn)業(yè)獲利的主要來源。有數(shù)據(jù)顯示，主要是春節(jié)因素引起。從環(huán)比看，在美國、日本等發(fā)達(dá)的成熟市場中，公司去年12月份銷量高達(dá)8913輛，機(jī)械銷售收入與后市場營收的比例達(dá)64：100，則1月環(huán)比下降48%。，而在工程機(jī)械市場上，這一比例為350：100。與美國、日本等工程機(jī)械強(qiáng)國相比，我國工程機(jī)械后市場潛力巨大且機(jī)會(huì)頗多。

就目前國內(nèi)情況而言，后市場并沒有得到企業(yè)的足夠重視。有專家則認(rèn)為，企業(yè)在前十年與世界工程機(jī)械巨頭競爭中取得了一些成績，然而要把握今后十年則必須在后市場上下功夫。“目前很多機(jī)械企業(yè)面臨的瓶頸主要是渠道問題，國外市場競爭激烈，國內(nèi)市場又容量有限，轉(zhuǎn)戰(zhàn)售后服務(wù)市場不失為一個(gè)良策。”總位于南安的閩安機(jī)械制造的高級(jí)經(jīng)濟(jì)師劉文華稱。但是不得不承認(rèn)，要發(fā)展后市場業(yè)務(wù)，我國工程機(jī)械企業(yè)必須首先解決一下問題。首先，目前國內(nèi)后市場中眾多品牌沒有行業(yè)協(xié)會(huì)自律，缺乏管理，市場呈現(xiàn)自發(fā)、松散的狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化程度低、穩(wěn)定性不高。其次，由于投入不足、管理不善，國內(nèi)工程機(jī)械后市場服務(wù)體系反應(yīng)及時(shí)性差，售后服務(wù)人員的技術(shù)水平不高，總體缺乏競爭力。

工程機(jī)械后市場具有廣闊的商業(yè)潛力，更是工程機(jī)械行業(yè)未來競爭的趨勢。“工程機(jī)械行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)競爭時(shí)代，服務(wù)的品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，國外如德國、比利時(shí)、日本以及美國的一些知名工程機(jī)械企業(yè)無不都擁有一條強(qiáng)大而完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在營銷、服務(wù)以及售后等環(huán)節(jié)構(gòu)筑良好的盈利模式，形成持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢，值得學(xué)。”這是一位行業(yè)專家對(duì)行業(yè)的忠告。其實(shí)，目前工程機(jī)械行業(yè)所遇到的瓶頸在10年前的家電行業(yè)也曾經(jīng)上演過。而國內(nèi)知名品牌海爾給了行業(yè)最好的答案。早在十多年前，在家電產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的情形下，海爾果斷的從“價(jià)格及”與“服務(wù)”中間選擇了服務(wù)，并創(chuàng)新性地提出了“免費(fèi)服務(wù)”模式。然而在十年后的今天，“收費(fèi)服務(wù)”正悄然興起并形成趨勢。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，大買場里的眾多電器開始標(biāo)明了買一年服務(wù)的價(jià)格、兩年服務(wù)的價(jià)格。家電行業(yè)從用“免費(fèi)服務(wù)”吸引消費(fèi)者轉(zhuǎn)變到了用戶逐漸接受“收費(fèi)服務(wù)”，這一過程用了10年。“服務(wù)”變成了企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中的另一種產(chǎn)品，為企業(yè)從另一維度創(chuàng)造著價(jià)值。西方發(fā)達(dá)的消費(fèi)者均有“服務(wù)需要付費(fèi)”的意識(shí)，有價(jià)值的“服務(wù)”使企業(yè)服務(wù)人員的價(jià)值得以認(rèn)同，形成了良好的信號(hào)，有效的促進(jìn)了企業(yè)與行業(yè)的良性發(fā)展。

當(dāng)然，在工程機(jī)械行業(yè)進(jìn)行服務(wù)收費(fèi)還有很長的路要走，然而未雨綢繆，布工程機(jī)械后市場無疑是把握未來工程機(jī)械市場的一條捷徑。 

標(biāo)簽：