您的位置:首頁 >> 樁工機械 >> 旋挖鉆機

中聯(lián)重科“藍色真情”萬里送關愛

來源:互聯(lián)網(wǎng)

“藍色真情”萬里送關愛
      ---中聯(lián)重科混凝土機械公司全面啟動“藍色關愛”服務萬里行活動

 中聯(lián)重科高級總裁張做動員致辭

授旗儀式

 服務隊伍整裝待發(fā)


    在競爭日益激烈的工程機械行業(yè),服務的價值正變得越來越重要,在某種意義上,服務成了企業(yè)克敵制勝的法寶。作為全球混凝土機械制造行業(yè)龍頭企業(yè)的中聯(lián)重科混凝土機械公司,始終堅持以服務為導向的經(jīng)營,通過服務的多樣化,實現(xiàn)服務品牌價值的超越,不斷提升客戶對中聯(lián)服務滿意度。繼今年上半年中聯(lián)重科推出國內(nèi)首個工程機械服務品牌——“藍色關愛”,為客戶送去中聯(lián)貼心的服務后,中聯(lián)重科混凝土機械公司又全面啟動了“藍色關愛”服務萬里行活動,在炎炎夏日為客戶送上一份清涼。

    6月20日上午11點,中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園東門前坪,一字排開的中聯(lián)重科售后服務車整裝待發(fā),服務工程師個個精神抖擻,中聯(lián)重科混凝土機械公司“藍色關愛”服務萬里行活動啟動儀式在這里隆重舉行。中聯(lián)重科高級總裁兼混凝土機械公司總經(jīng)理張、混凝土機械公司經(jīng)理李青林、經(jīng)理曾剛、總工程師吳斌興以及各相關門的領導及員工代表參加啟動儀式。

    張在啟動儀式上發(fā)表動員講話,他表示,用戶服務工作作為生產(chǎn)經(jīng)營的一個組成分,在提高用戶滿意度、保證用戶權益、提升中聯(lián)重科經(jīng)營業(yè)績方面起到了積極的推動作用。中聯(lián)重科一直是一家講誠信、負責任的企業(yè),在企業(yè)規(guī)模擴大的同時,企業(yè)要在服務及時性、服務有效性、服務市場化方面取得突破和提升,將中聯(lián)重科打造成客戶最滿意的設備和服務提供商,成就一個專業(yè)化、國際化的工程機械品牌。

    隨后,張向營銷公司經(jīng)理、服務活動組組長黃波瀾授旗,并宣布“藍色關愛”服務萬里行活動正式啟動。為了表達做好此次服務活動的信心和決心,黃波瀾代表全體服務組成員鄭重宣誓,必將全力以赴,想用戶之所想,急用戶之所急,為客戶提供最快捷、最完善的服務,確保本次服務活動取得圓滿成功。載著中聯(lián)重科對客戶的拳拳誠意,幾十輛服務車輛徐徐駛出中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園東門,正式踏上了他們的服務征程。

   “藍色關愛”服務萬里行活動將持續(xù)至8月底,分為中、西、東三條線路,在全國30個市進行地毯式的服務活動。由營銷公司服務、研究院、質(zhì)量管理相關人員組成服務專家小組,將下到各區(qū)域為客戶解決疑難問題,并收集客戶群體對中聯(lián)重科產(chǎn)品以及服務的看法、改進建議等,進一步提高售后服務的滿意度。

   黃波瀾介紹,“藍色關愛”服務萬里行活動是要實現(xiàn)對客戶設備被動式維護向主動式關懷的轉(zhuǎn)變,力求達到將故障消除在萌芽狀態(tài)的目的,確保設備的“完好率”,提升設備的“出勤率”,從而為客戶創(chuàng)造最大的價值。此外,作為一種對客戶的感恩回饋,在活動期間,中聯(lián)重科還將在配件價格等方面給予客戶一定的優(yōu)惠。

標簽:中聯(lián)重科

相關文章

熱門文章