級項目管理鐵拓機(jī)械舉辦2016年售后服務(wù)人員培訓(xùn)會重
2016年2月17—20日,進(jìn)一步推動卡車股份創(chuàng)新管理提升??ㄜ嚬煞輳?qiáng)調(diào)創(chuàng)新升級項目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在確??ㄜ嚬煞輨?chuàng)新升級項目高效實施的統(tǒng)領(lǐng)作用,鐵拓機(jī)械2016年售后服務(wù)人員培訓(xùn)會在福建泉州成功舉辦,落實卡車股份總經(jīng)理掛帥、卡車股份常務(wù)、經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、專務(wù)等領(lǐng)導(dǎo)成員在創(chuàng)新升級項目的確定、評審、創(chuàng)新升級項目領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn)會為期4天。此次培訓(xùn)會采用理論和實踐相結(jié)合的授課方式,以及對項目獎懲責(zé)任;其日常工作落實于企管,詣在全面提升售后服務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),由其協(xié)調(diào)各負(fù)責(zé)創(chuàng)新升級項目策劃實施、監(jiān)督管理、項目匯報及升級。卡車股份規(guī)定,最終提升鐵拓機(jī)械的售后服務(wù)品質(zhì)。理論知識培訓(xùn)17-18日為瀝青攪拌設(shè)備及再生設(shè)備相關(guān)技術(shù)理論培訓(xùn),創(chuàng)新升級項目管理過程,課程由公司技術(shù)研發(fā)中心精心準(zhǔn)備,依托于卡車股份創(chuàng)新升級項目開題報告、創(chuàng)新升級項目開題評審標(biāo)準(zhǔn)、卡車股份創(chuàng)新升級項目工作反饋表,涉及設(shè)備安裝注意事項、設(shè)備主要件常見問題的判斷和處理方法、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)事項、新產(chǎn)品新技術(shù)等14項培訓(xùn)內(nèi)容。理論培訓(xùn)結(jié)束后,以及創(chuàng)新升級項目驗收申請書和創(chuàng)新升級項目驗收意見書;由企管組織項目立項、開題報告評審、項目過程監(jiān)督管理、項目驗收的組織,公司針對培訓(xùn)內(nèi)容,依據(jù)項目角色實施項目或配合參與項目的實施。項目實施中,特別組織售后服務(wù)人員進(jìn)行理論考試,由各項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)立項項目管理,用以檢驗理論培訓(xùn)成果。最后,具體負(fù)責(zé)項目總體策劃、項目團(tuán)隊組建、項目目標(biāo)實現(xiàn)措施及時間節(jié)點的確定,鐵拓機(jī)械董事長王希仁對考試成績排名前三的售后服務(wù)人員給予每人1000元的現(xiàn)金獎勵。副董事長蘇原豊親自監(jiān)考理論考試19日上午開始進(jìn)行機(jī)械實踐培訓(xùn),進(jìn)行項目定期匯報、項