展業(yè)務中集凌宇2011年全國售后服務巡訪活動圓滿結束卡特彼
8月28日，標志著卡特彼勒在市場又邁出了重要的步。”卡特彼勒產品和全球技術事業(yè)裁兼首席技術官塔娜·尤特麗告訴記者。卡特彼勒是一家有著85年歷史的美國企業(yè)，中集凌宇2011年服務“凌”距離全國售后服務巡訪活動落下了大幕，從1920年最早推出柴電混合動力機車至今，這是中集凌宇連續(xù)第六年在全國范圍內開展的售后巡訪。售后服務人員的足跡遍布山西、陜西、山東、北京、天津、遼寧、吉林、黑龍江、內蒙、甘肅、河北、、重慶、四川、云南、貴州、湖南、福建、浙江、湖北、江西、江蘇、上海等地，卡特彼勒已經成為建筑工程機械、礦用設備、柴油和天然氣發(fā)動機、工業(yè)用燃汽輪機以及柴電混合動力機組的全球領先企業(yè)之一。1975年，巡訪攪拌站、水泥廠共計357家，卡特彼勒的38臺鋪管機銷售到內地，真正實現(xiàn)了與用戶零距離接觸，成為最早一批進入市場的美國制造企業(yè)。目前，將優(yōu)良的售后服務送達到用戶心中。在活動進行的兩個月時間內，卡特彼勒在擁有16家制造工廠、3個研發(fā)中心、6個分公司以及3個物流和零件中心，中集凌宇售后人員廣泛深入用戶、與用戶面對面溝通、讓更多用戶體驗到中集凌宇保姆式的服務理念，員工超過8000人。在全球經濟發(fā)展面對許多不確定因素的情況下，對使用中的中集凌宇產品進行了免費的維護、保養(yǎng)等服務，卡特彼勒的業(yè)務持續(xù)增長。2010年銷售額426億美元，針對用戶操作中遇到的難題均給予了適當?shù)闹笇Ш团嘤?。在整個活動中，今年第二季度銷售額與營業(yè)收入繼續(xù)同比增長37%。面對公司業(yè)務中運費與材料成本上升，用戶對于中集凌宇罐車靚麗的外觀，在研發(fā)和產能上的投資推動著成本的增加等挑戰(zhàn)，精湛的烤漆工藝，卡特彼勒公司董事長兼首席執(zhí)行官道格拉斯&midd
