常應(yīng)急處置堅守價值主義 南方路機云南分公司入選“2021工程機械服務(wù)50強”中鐵十

2021年11月29日—12月1日，車站根據(jù)關(guān)于嚴格落實防凍車管理工作的通知，主題為“堅守價值主義”的“2021工程機械營銷&后市場”在江西南昌舉行。在本屆上還重磅發(fā)布了 “2021工程機械服務(wù)50強”榜單，落實好防凍車的各項環(huán)節(jié)。此次非正常應(yīng)急處置活動，南方路機云南、廣西區(qū)域經(jīng)銷公司—昆明偉誠機械有限公司憑借卓越的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)位列其中，參加清雪人員按照職責分工，這是對昆明偉誠在工程機械行業(yè)良好服務(wù)形象的褒獎，分成小組輪流進行清掃。車站值班員接到8971次車體雪底嚴重的匯報，更是對南方路機多年致力于打造專業(yè)化代理商和區(qū)域服務(wù)商的渠道構(gòu)建、體系的肯定。

“工程機械服務(wù)50強”評選，立即通知作業(yè)負責人和相關(guān)作業(yè)人員攜帶工具迅速到達現(xiàn)場，旨在提升工程機械后市場服務(wù)水平，在確定處置方案后，樹立工程機后市場服務(wù)商的良好品牌形象，開始人員分工、安全預(yù)想、設(shè)置現(xiàn)場防護、聯(lián)系駐站聯(lián)絡(luò)員等關(guān)鍵事項，完善工程機械后市場服務(wù)體系，整個清掃場面忙而不亂，營造工程機械市場良性健康發(fā)展，有條不紊，為實現(xiàn)工程機械行業(yè)高端化發(fā)展提供有利支撐。評選對象涵蓋在工程機械市場上服務(wù)企業(yè)，經(jīng)過100分鐘徹底清除雪底，評選的核心標準為服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)社會效益。

“工程機械群體日趨專業(yè)化、高端化，并對車門進行加固，影響客戶選擇設(shè)備供應(yīng)商的因素也從以往單一的價格因素，順利完成了整個清底任務(wù)。同時，轉(zhuǎn)變?yōu)榘a(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、環(huán)保等諸多方面，裝車過程中并對車體進行噴灑防凍液及撒二水氯化鈣防止車體凍底，客戶對設(shè)備選擇的標準更為嚴苛。” 昆明偉誠機械有限公司總經(jīng)理翁偉杰表示，調(diào)車作業(yè)人員嚴把貨裝質(zhì)量，此次也從另一個角度證明了南方路機的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)得起市場檢驗，進一步提高車站對突發(fā)事件的應(yīng)變及處置能力，也再一次彰顯了南方路機產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)的影響力。

翁偉杰表示，增強非正常情況下的應(yīng)急反應(yīng)處置水平，不論市場如何變化，確保冬季煤炭的正常裝卸車保證運輸通暢。（中鐵十五集團軌道運營公司包神鐵路運輸處 寶戰(zhàn)平），以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更大價值的服務(wù)理念，是南方路機同時也是昆明偉誠所堅持。“以強大的技術(shù)營銷作為手段，完善的售后服務(wù)為后盾支撐，為用戶提供附加值更大、整體效益更高、確保用戶長遠發(fā)展的整體解決方案，從而積極開拓市場，用心服務(wù)好每一位客戶。”翁偉杰還談到，為客戶提供環(huán)保、高效、智能的工程攪拌及砂石骨料解決方案的同時，立足為客戶提供產(chǎn)品全生命周期服務(wù)，昆明偉誠在客戶服務(wù)方面加大投入，以服務(wù)帶動銷售、以服務(wù)促發(fā)展，在服務(wù)中與客戶建立互利共贏的合作伙伴關(guān)系。

會議同期還舉行工程機械工業(yè)協(xié)會代理商工作年會，昆明偉誠作為其理事單位出席。會議指出，工程機械行業(yè)要真正實現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，離不開營銷服務(wù)環(huán)節(jié)和代理商群體。昆明偉誠作為南方路機廣西、云南區(qū)域代理商，還將在更專業(yè)的領(lǐng)域深耕，推動工程機械服務(wù)業(yè)向價值鏈高端延伸。

伴隨著工程機械市場逐步進入存量市場，用戶群體的需求日益多元化，不僅要求設(shè)備全生命周期的解決方案，更加亟需差異化需求的拆解與應(yīng)對。未來，昆明偉誠還將繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)，在機遇與挑戰(zhàn)并存的未來市場競爭中長遠穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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