到人生價值柳工:碎石陡坡上提、扛、爬，您的滿意我的安心三一價

空調加西瓜應該是夏日標配吧！烈日炎炎，這臺挖掘機為陳玉華家庭至少創(chuàng)造了200萬的利潤，當大家都在空調室里享受清涼時，家里開銷都是挖掘機賺來的， 我們湖北襄陽的兩位服務人員成功地向大家詮釋了什么叫“奮斗不息、使命必達”。

售后服務 立即響應

5月23日上午9點，2014年翻蓋了180平方的6間大瓦房，襄陽服務主管王元慶接到南漳客戶陳先生電話，2015年又購買了奧迪轎車，其愛機950E設備含水報警無法使用，另外的三臺挖掘機都是這臺三一SY75C-8賺來的。讓陳玉華發(fā)家致富的這臺三一SY75C-8挖掘機，且需進行它的250小時的保養(yǎng)。電話聲落，截止到今年5月份，王元慶立刻收拾配件工具同服務兄弟王超趕往現(xiàn)場。

不畏艱險 做最優(yōu)質的服務

服務人員艱難爬坡

自古有“八百里南漳”的說法，已經(jīng)工作了15231小時，南漳自古山高路險。驅車兩個多小時，挖掘機的件一根螺絲未動，在11:30終于到達客戶現(xiàn)場，支重輪一個沒壞，看到工地后眾吃一驚。

由于開山修路，動作性能堪比新車。點擊這里：http://h5.lmjx.net/v/U10079JPHU9?eqrcode=1&toPage=26916，這臺950E在山頂，設備所處位置無法開車到達，又因施工要求，設備無法開下山，進退兩難。服務車最近的停車位置離設備垂直距離近三百多米，行進路線上全是開采出來的碎石。

在這樣一個平時旅游探險都輕易不會嘗試翻越的陡坡前，柳工人沒有退縮。襄陽服務主管王元慶觀察地形后立刻整理工具分配好配件，二話沒說扛起油桶就攀援而上，王超緊隨其后。他們時而手提，時而肩扛；時而步行，時而手腳并用攀爬 。汗流浹背只為盡快處理客戶需求，保障客戶設備正常開工。

往返上下兩次搬運，待所有配件均運送至設備旁時已精疲力竭，九零后的小伙王超直接累趴坐在石頭上半天起不來。

經(jīng)過現(xiàn)場細致點檢發(fā)現(xiàn)：該報警為設備所添加燃油含水較多， 且排水不及時導致。經(jīng)過常規(guī)保養(yǎng)油路清理后故障排除。王元慶在現(xiàn)場又對客戶進行了一次日常維護保養(yǎng)培訓，詳細指導了客戶用于電噴發(fā)動機的維護保養(yǎng)技巧。
下午15:00服務結束，客戶握著王元慶的手再三表示感謝， 對于柳工售后的專業(yè)性及吃苦耐勞精神贊賞有加。

只要您需要 江山湖海我們都在

這次服務經(jīng)歷只是柳工日常服務的一個縮影，我們還有著成千上萬的柳工人每天奔走于客戶現(xiàn)場。遠到南極科考站，高到珠穆朗瑪峰大本營，但凡有挖機需求的地方就有柳工，但凡有柳工的地方就一定有我們柳工人。

翻過高山，跨過大海；坐過飛機，踩過單車；沒有什么可以阻隔我們?yōu)榭蛻舴盏臎Q心，我們會用雙腳去奔跑，雙手去攀爬，讓每一位客戶和每一臺設備與我們都是零距離。

柳工憑借可靠高效的設備，專業(yè)盡職的售后服務保障團隊，定能為我們客戶項目的順利開展保駕護航！我們不停奮斗只為給每位用戶提供更好的產(chǎn)品及服務，奮斗不息，使命必達！

標簽：柳工