現(xiàn)今已成為國際公認(rèn)的制造大國,鄭州建筑、礦山企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用率達90%以上。黎明重工公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,但制造更多走的是引進、吸收、仿制之路,其線上年銷售額已突破7.8億。2010年,這種發(fā)展模式帶來的最大問題就是產(chǎn)品創(chuàng)新不足、質(zhì)量不穩(wěn),鄭州市評出15家電子商務(wù)重點示范企業(yè),“知其然、不知其所以然”,重工機械類企業(yè)約占50%。故事1借助電子商務(wù)把產(chǎn)品賣到120多個和地區(qū)聊起電子商務(wù),“形似而神不似”,很少有人會想到重工企業(yè)。其實,可靠性就是保證創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量的“神”。
為神舟飛船做了
20多個關(guān)鍵可靠性試驗
2003年4月的一天,河南重工企業(yè)進軍電子商務(wù)很早,剛剛圓滿執(zhí)行了“神舟”號飛船升空任務(wù)的總設(shè)計師戚發(fā)軔返回北京,而且做得不錯。2002年,一下飛機便帶領(lǐng)十余名神舟飛船的設(shè)計師風(fēng)塵仆仆地趕到北京航天航空大學(xué),河南黎明重工科技股份有限公司開始做外貿(mào),將一個花籃敬獻在楊為民雕像前,公司招聘了一批大學(xué)生,感謝他領(lǐng)導(dǎo)的可靠性團隊為保證飛船發(fā)射成功做出的貢獻。
“從神舟飛船到天宮一號,這批年輕人英語水平比較高,我們都有參與。飛船上的關(guān)鍵設(shè)備在北航的可靠性試驗室中過一遍,融入了當(dāng)時的市場信息。一個偶然的機會,成為了研制程序中的固定一環(huán)。”10年后,他們通過電子郵件和谷歌總建立了聯(lián)系。2004年,楊老師的昔日弟子、如今已是院長的王自力教授驕傲地對記者說。
我國載人航天工程的發(fā)射可靠度是0.97,這家集破碎機、制砂機、磨粉機等設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的企業(yè),這個新鮮、陌生的技術(shù)名詞,正式電子商務(wù)門,隨著歷次載人航天工程發(fā)射的現(xiàn)場直播,全面開展電子商務(wù)。“海外市場從開拓起,走進了普通人的視野。也許人們不清楚可靠性的具體含義,一直都比國內(nèi)市場份額多。”黎明重工電子商務(wù)中心經(jīng)理寧說,但可靠性對載人航天工程的重要性,進軍電子商務(wù)后,是有目共睹的,他們逐漸感受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來的效益。黎明重工從2004年開展電子商務(wù)至今,就連搭載記者的出租車司機都說:“天宮一號在天上飛了那么多天,銷售額已經(jīng)從當(dāng)年的1億元突破至13億元,一點毛病都沒出,產(chǎn)品市場更是遍布全球120多個和地區(qū)。其中,太可靠了!”
“神舟飛船和天宮一號上的20多個關(guān)鍵設(shè)備,每次發(fā)射前的可靠性試驗就是在我們試驗室做的,很多次試驗按進度要求都安排在春節(jié)期間,大年三十晚上,我們試驗室的教職員工都要加班工作。”回憶起那些往事,學(xué)院總師康銳教授十分激動。“越是像載人航天工程這種完全是"創(chuàng)造"的產(chǎn)品,對可靠性技術(shù)的需求就越迫切!”康銳斬釘截鐵地說。
向大飛機、高鐵等
項目提供了技術(shù)保障
可靠性工程最初的工作是以“運七”飛機定延壽和“殲七”、“殲八”飛機的可靠性增長補課為切入點,進行可靠性理論和技術(shù)的工程實踐。其后,可靠性技術(shù)全面介入我國新一代戰(zhàn)斗機“殲十”型號研制,北航可靠性與系統(tǒng)工程學(xué)院教授和專家對“殲十”飛機進行了長達16年的技術(shù)支持和服務(wù),并摸索出一套“設(shè)計預(yù)防、試驗暴露、綜合評價、基礎(chǔ)保證”的基本思路和做法。
“我們的產(chǎn)品雖然整體上滯后于美歐等發(fā)達和地區(qū),但也走出了一條符合國情的可靠性技術(shù)發(fā)展道路,取得了令人自豪的成就。”學(xué)院總師康銳說。
“經(jīng)過這么多年的發(fā)展實踐,我們的可靠性研究已經(jīng)從說服、推介階段,發(fā)展到了行業(yè)主動來咨詢,并要求提供技術(shù)保障的階段了。”學(xué)院科研副院長趙宇教授說,“比較著名的工程包括國產(chǎn)大飛機C919、高鐵車輛制造項目,以及民用行業(yè)的華為、中興、長虹、海爾、三一重工(600031,股吧)、徐工集團等多個企業(yè),可以說,可靠性技術(shù)已經(jīng)介入到了工程的方方面面。”
向創(chuàng)造提供
系統(tǒng)的可靠性解決方案
以來,我國制造業(yè)發(fā)展迅速,已成為世界制造工廠。我國一直處于“質(zhì)次價廉”商品輸出國的尷尬地位。例如,可靠性和大修壽命已成為影響我國工程機械產(chǎn)品競爭力的主要問題,據(jù)統(tǒng)計,我國出口的某工程機械產(chǎn)品平均故障間隔時間(MTBF)僅為150—300小時,不及國際水平的一半。
為扭轉(zhuǎn)這種面,企業(yè)確立了走“自主創(chuàng)新”和“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”之路,可靠性技術(shù)也有了更大的用武之地。
可靠性系統(tǒng)工程能力是企業(yè)的核心競爭力,如果某個企業(yè)市場上的產(chǎn)品可靠性提高一倍,維修保障費用減少一半,其取得的社會經(jīng)濟效益將是巨大的。
“可靠性系統(tǒng)工程是一門"與故障作斗爭"的學(xué)科,與其他傳統(tǒng)專業(yè)一樣,需要相應(yīng)的專業(yè)理論和技術(shù)支撐,要用定量指標(biāo)度量,進行設(shè)計分析和試驗驗證。而置于產(chǎn)品研發(fā)前期的可靠性工作,會實現(xiàn)產(chǎn)品的再造,使其脫胎換骨。”學(xué)院院長王自力對記者說。
今天,以北航可靠性與系統(tǒng)工程學(xué)院為代表的國內(nèi)各行業(yè)的可靠性研究與應(yīng)用,已呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,企業(yè)依靠可靠性提高產(chǎn)品質(zhì)量,減少產(chǎn)品故障發(fā)生,預(yù)防各種事故災(zāi)難,已經(jīng)取得了重要成效。
“我們的宗旨就是協(xié)助企業(yè)在走向"創(chuàng)造"過程中構(gòu)建可靠性系統(tǒng)工程能力,為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本消耗,縮短研制周期,增強經(jīng)濟效益提供解決方案。實現(xiàn)了這四個目標(biāo),企業(yè)在市場經(jīng)濟的浪潮中就有了立足之本,應(yīng)對經(jīng)濟危機就有了可行之路。”王自力說。
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