懼大暑烤驗(yàn)風(fēng)雨無阻 全程無憂！2021年山河智能全球服務(wù)萬里行走進(jìn)廣西大暑智

6月下旬，山河智能全球服務(wù)萬里行廣西站正式啟動(dòng)！服務(wù)萬里行廣西團(tuán)隊(duì)由山河智能總服務(wù)、制造、技術(shù)專家以及廣西分公司營(yíng)銷與服務(wù)人員共同組成。

6月的八桂大地烈日灼灼，空氣中彌漫著熱浪，不期而至的暴雨更是為服務(wù)走訪帶來困擾，但小組成員們個(gè)個(gè)熱情高漲，精神飽滿地踏上征程。

走訪小組先后走訪了山河智能在廣西地區(qū)最早的合作伙伴——廣西懷君樁工設(shè)備租賃有限公司、廣西聯(lián)柯工程機(jī)械有限公司和廣西中集建筑設(shè)備租賃有限公司。
貼近客戶，了解市場(chǎng)。走訪小組通過跟擁有多臺(tái)山河智能設(shè)備的客戶深入交流，了解產(chǎn)品使用體驗(yàn)及改進(jìn)意見，并聆聽客戶們從廣西設(shè)備租賃市場(chǎng)、旋挖鉆機(jī)后市場(chǎng)等角度，對(duì)山河提出的寶貴建議。

交流最后，幾位客戶均對(duì)山河智能旋挖鉆機(jī)的性能表示滿意，同時(shí)對(duì)服務(wù)萬里行“根據(jù)不同客戶需求，積極與客戶溝通，廣泛收集意見促進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)步”這一活動(dòng)模式表示贊賞。

酷暑難擋，風(fēng)雨無阻，貼心保障，全程無憂。這一天，廣西走訪小組又來到了玉林區(qū)。山河智能設(shè)備在玉林地區(qū)市場(chǎng)份額占比較高，走訪小組對(duì)客戶的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，包括動(dòng)力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、整機(jī)性能，查看各種參數(shù)、各易損件磨損情況等，并提醒客戶及時(shí)備貨，掌握設(shè)備保養(yǎng)周期，定期按時(shí)保養(yǎng)。

走訪小組還與客戶進(jìn)行了技術(shù)交流，并為現(xiàn)場(chǎng)施工人員送上了精心準(zhǔn)備的專屬禮品，以表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)心與感謝。

“山河智能旋挖機(jī)真的很不錯(cuò)！”廣西北流市力源機(jī)械租賃有限公司韋秀金總經(jīng)理表示，對(duì)山河智能產(chǎn)品的性能和售后服務(wù)非常滿意，已經(jīng)把山河智能旋挖鉆介紹給了自己做工程機(jī)械的好友，相信在之后的日子里還能與山河智能有更多的合作機(jī)會(huì)!

隨后幾天，走訪小組又來到廣西梧州。
梧州鋼鐵廠項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)灰塵很大，這樣一來，設(shè)備的保養(yǎng)與清潔就顯得尤為重要。與此同時(shí)，工地上油品差也經(jīng)常導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)冒黑煙及動(dòng)力不足等問題發(fā)生。

針對(duì)以上情況，走訪小組的服務(wù)工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行了全面檢查。當(dāng)檢查到空氣濾芯非原廠件時(shí)，服務(wù)工程師跟客戶溝通了設(shè)備使用過程中遇到的問題及日常維護(hù)方法，并告知使用正規(guī)廠家配件以及按時(shí)保養(yǎng)的重要性。談到旋挖鉆機(jī)，陳云宏老板表示非常滿意：“再買新車，還買山河！無論質(zhì)量還是服務(wù)，都沒得說！”陳老板一邊說還一邊豎起了大拇指。

盛夏烈日的燥熱，也因收獲客戶的肯定，而讓山河智能服務(wù)工程師備感舒爽?？蛻舻臐M意就是走訪小組前行的動(dòng)力，山河智能積極持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量，力爭(zhēng)為廣大客戶提供更快更全的一站式服務(wù)。服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)，山河智能全球服務(wù)萬里行持續(xù)進(jìn)行中！
 

標(biāo)簽：山河智能