無(wú)數(shù)人歡呼柳工員工風(fēng)采：游走在刀刃上的非洲突擊隊(duì)員用戶(hù)群

柳工全球海外行—非洲員工風(fēng)采篇

都說(shuō)能在非洲扎根之人，與68載廈工一起掀起了一場(chǎng)以“慶廈工68華誕 紛享好禮”為主題的熱賣(mài)競(jìng)買(mǎi)嘉年華大型客戶(hù)互動(dòng)活動(dòng)。廈門(mén)海翼集團(tuán)經(jīng)理、廈門(mén)廈工副董事長(zhǎng)王功尤、廈門(mén)廈工總裁陳天生、常務(wù)裁郭松、裁洪家慶、裁陳釗力、總裁助理袁澤文等領(lǐng)導(dǎo)以及一直給予廈工大力支持和幫助的經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、用戶(hù)超過(guò)上千人參與此次活動(dòng)。01新品迭出 性能升級(jí)全方位為用戶(hù)打造系統(tǒng)解決方案自1951年建廠以來(lái)，必為勇猛之士，廈工已走過(guò)68年發(fā)展，只要在非洲生活過(guò)，成為我國(guó)工程機(jī)械品牌的代表性企業(yè)之一，無(wú)論去哪里都不會(huì)再懼怕。在柳工，跨入“機(jī)械工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”之列，也有這樣一支在非洲市場(chǎng)披荊斬棘的突擊隊(duì)。

吳開(kāi)夢(mèng)自2010年5月加入柳工國(guó)際團(tuán)隊(duì)以來(lái)，被評(píng)為70工程機(jī)械影響力企業(yè)之一。68年來(lái)，一直在西非區(qū)域工作，廈工堅(jiān)持“以客為尊”價(jià)值理念，目前擔(dān)任西非辦事處區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，努力打造用戶(hù)滿(mǎn)意的精品，主要負(fù)責(zé)尼日利亞、加蓬、喀麥隆等西非和區(qū)域的市場(chǎng)工作。

克服困難，致力于為提升用戶(hù)使用廈工產(chǎn)品的價(jià)值收益而努力。近年來(lái)，扎根非洲，廈工立足市場(chǎng)需求，深耕細(xì)作

初見(jiàn)吳開(kāi)夢(mèng)，積極對(duì)管理、產(chǎn)品、技術(shù)、品質(zhì)等各方面進(jìn)行充分整合提升，很難想象看起來(lái)如此靦腆的大男生在非洲市場(chǎng)打拼了近十年。剛外派到非洲時(shí)，匠心打造了以N系裝載機(jī)、F系挖掘機(jī)等為代表的廈工全新一代拳頭產(chǎn)品。此次廈工新品嘉年華互動(dòng)品鑒活動(dòng)，吳開(kāi)夢(mèng)才26歲，全新亮相的產(chǎn)品除了以XG956N、XG958N、XG809F、XG815FL、XG622MH、XG626MH為代表的全新一代廈工拳頭產(chǎn)品之外，當(dāng)時(shí)想著趁自己還年輕，還專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)帶來(lái)了首批多款全新升級(jí)產(chǎn)品:XG958N高原型裝載機(jī)、XG970H加長(zhǎng)臂裝載機(jī)、XG8018微型挖掘機(jī)、XG3180C高原型平地機(jī)等。焦作廈工 供圖02深度融合 共創(chuàng)未來(lái)校焦作廈工與安鋼集團(tuán)附屬企業(yè)構(gòu)建全面合作伙伴右：安鋼集團(tuán)附屬企業(yè)經(jīng)理 郭鋒左：廈工機(jī)械（焦作）公司經(jīng)理 王攀代表雙方企業(yè)簽約簽約儀式上，利用英語(yǔ)以及國(guó)際貿(mào)易等方面的優(yōu)勢(shì)，安鋼集團(tuán)附屬企業(yè)委、董事長(zhǎng)于明興、集團(tuán)采購(gòu)處處長(zhǎng)趙運(yùn)海、安鋼汽運(yùn)公司經(jīng)理呂洪賓、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)邵國(guó)利，出國(guó)多歷練，海翼集團(tuán)經(jīng)理、廈門(mén)廈工副董事長(zhǎng)、廈門(mén)廈工常務(wù)裁郭松、裁洪家慶、裁陳釗利等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席活動(dòng)，增強(qiáng)自己的全方位能力。當(dāng)問(wèn)及后來(lái)如何能夠堅(jiān)持多年扎根在非洲市場(chǎng)時(shí)，并見(jiàn)證雙方簽約這一重要時(shí)刻！廈門(mén)海翼集團(tuán)經(jīng)理、廈門(mén)廈工副董事長(zhǎng)王功尤：安鋼集團(tuán)是現(xiàn)代化級(jí)特大型企業(yè)，吳開(kāi)夢(mèng)說(shuō)：“無(wú)論是哪個(gè)市場(chǎng)，多年來(lái)大批量采用廈工裝載機(jī)、挖掘機(jī)等全系列產(chǎn)品，無(wú)論艱苦與否，其產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)，都需要有人駐扎下來(lái)開(kāi)展工作。既然當(dāng)初我已經(jīng)決定來(lái)到這里，遠(yuǎn)銷(xiāo)國(guó)外， 也逐漸了解了這個(gè)市場(chǎng)，目前已成為中原地區(qū)最大的鋼材生產(chǎn)制造企業(yè)，為何不堅(jiān)持下來(lái)呢？”

2010年9月，吳開(kāi)夢(mèng)剛到剛果（金）時(shí)，首都金沙薩的街頭隨處可見(jiàn)帶UN標(biāo)識(shí)的聯(lián)合國(guó)維和隊(duì)，社會(huì)治安不容樂(lè)觀。猶記得2012年3月剛果（布）首都布拉柴維爾軍火庫(kù)發(fā)生爆炸，當(dāng)時(shí)正在洗漱的吳開(kāi)夢(mèng)心臟似乎都要被河對(duì)岸的巨大響聲給震出來(lái)了。氣流把門(mén)窗震得砰砰響，炮彈的威力也把吳開(kāi)夢(mèng)震懾得心里十分慌亂，當(dāng)時(shí)他做好訂機(jī)票撤離的打算，但后來(lái)通過(guò)對(duì)勢(shì)的判斷以及對(duì)祖國(guó)堅(jiān)實(shí)后盾的信任，最終還是堅(jiān)持了下來(lái)，繼續(xù)開(kāi)展工作。

在剛果（金），吳開(kāi)夢(mèng)還遭遇了人生的第一次搶劫。當(dāng)時(shí)剛果（金）沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)，都是私家車(chē)作為出租車(chē)來(lái)運(yùn)營(yíng)，而且當(dāng)?shù)厝擞衅窜?chē)的慣。由于著急去機(jī)場(chǎng)接售后服務(wù)的同事，吳開(kāi)夢(mèng)就這樣一不小心就上了一輛“”，手機(jī)、錢(qián)包、護(hù)照、身上的幾百美金都被搶走了，胸口還被打了一拳。

這次被搶劫對(duì)吳開(kāi)夢(mèng)造成的心理打擊還是是比較大的，好在他是個(gè)樂(lè)觀的人，后來(lái)經(jīng)過(guò)慢慢調(diào)整狀態(tài)，逐漸走出了陰影，同時(shí)也在治安混亂的環(huán)境中逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。

吳開(kāi)夢(mèng)的超強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力，不僅體現(xiàn)在生活上，在工作和學(xué)上也得以充分展示。由于剛果（金）及吳開(kāi)夢(mèng)所負(fù)責(zé)的其它周邊幾乎都只說(shuō)法語(yǔ)，這對(duì)他的生活工作造成很大的困擾。為此，吳開(kāi)夢(mèng)特地跟公司申請(qǐng)參加法語(yǔ)培訓(xùn)?？恐鴥蓚€(gè)月的法語(yǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)，再加上自己平時(shí)持續(xù)不斷地學(xué)，如今吳開(kāi)夢(mèng)能說(shuō)一口流利的法語(yǔ)，充分適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐纳睢?/p>

不忘來(lái)路艱辛，遇見(jiàn)堅(jiān)強(qiáng)的自己

通過(guò)多年與經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)的交往，吳開(kāi)夢(mèng)總結(jié)出了自己的心得體會(huì)，“首先是要真誠(chéng)，將心比心，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，客戶(hù)導(dǎo)向是最重要的。為了更好地了解客戶(hù)的工況需要，我經(jīng)常與客戶(hù)一起去到工地現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地了解情況。”

2012年在喀麥隆，吳開(kāi)夢(mèng)與法國(guó)代理商CFAO員工驅(qū)車(chē)兩天兩夜從南港口城市杜阿拉到極北的一個(gè)水泥廠，查看柳工一臺(tái)CLG856裝載機(jī)的情況，了解客戶(hù)的需求。法國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商毫無(wú)怨言的敬業(yè)精神著實(shí)讓吳開(kāi)夢(mèng)感到欽佩，“經(jīng)銷(xiāo)商都能做到的事情，我們?yōu)槭裁床荒茏龅侥兀?rdquo;也就是這種精神，支撐著吳開(kāi)夢(mèng)堅(jiān)持了下來(lái)。

2014年，吳開(kāi)夢(mèng)與金礦客戶(hù)一起去到位于加蓬原始森林深處的工地，了解柳工挖掘機(jī)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況以及客戶(hù)的反饋。當(dāng)時(shí)吳開(kāi)夢(mèng)就這樣在工地與客戶(hù)同吃同住了幾天，寂靜的夜晚，蚊子螞蟻成群，森林里各種動(dòng)物的咆哮聲此起彼伏，吳開(kāi)夢(mèng)真切體會(huì)到了采金人的艱辛與拼搏精神。在這種拼搏精神的感染之下，吳開(kāi)夢(mèng)克服了惡劣的自然環(huán)境，從此以后，在原始森林中開(kāi)展工作對(duì)他來(lái)說(shuō)也就成了再平常不過(guò)的事。

在上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，吳開(kāi)夢(mèng)克服了西非惡劣的政治、社會(huì)及生活環(huán)境，多年來(lái)堅(jiān)持開(kāi)拓非洲市場(chǎng)，積極走訪西非當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商及潛在合作伙伴，了解市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)的情況，不斷推動(dòng)渠道網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品銷(xiāo)售。他先后榮獲2011年度、2014年度國(guó)際優(yōu)秀銷(xiāo)售標(biāo)兵，2018年度股司優(yōu)秀銷(xiāo)售標(biāo)兵，以及2018年度柳工“青年榜樣”等稱(chēng)號(hào)，由一名普通的銷(xiāo)售專(zhuān)員成長(zhǎng)為一名區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理。

自古忠孝兩難全。長(zhǎng)期在非洲生活，家里的擔(dān)子就都落在了妻子的身上。“妻子會(huì)通過(guò)微信分享一些家里的狀況，在回國(guó)的日子里，我也盡可能多地陪伴家里人，做個(gè)‘宅男’。妻子把家里照顧好了，孩子教育好了，也算是對(duì)我工作最大的支持了。”然而天有不測(cè)風(fēng)云，2017年，吳開(kāi)夢(mèng)的父親病危，當(dāng)時(shí)他還在海外出差，在得到父親病危的消息緊急從國(guó)外趕回家的時(shí)候，父親已經(jīng)去世，最終連與父親最后見(jiàn)一面的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

“吳經(jīng)理雖然看上去比較靦腆，但是在跟客戶(hù)談起我們的設(shè)備以及行業(yè)情況時(shí)，他卻滔滔不絕。吳經(jīng)理隨手都會(huì)帶著kindle（電子閱讀器），在機(jī)場(chǎng)候機(jī)閑暇時(shí)他都會(huì)很安靜的看書(shū)。他每到一個(gè)新的地方，周末最?lèi)?ài)去的就是當(dāng)?shù)氐臅?shū)店。多年的非洲工作經(jīng)驗(yàn)也使得他對(duì)市場(chǎng)把握精準(zhǔn)到位。”與吳開(kāi)夢(mèng)一同在非洲工作的同事說(shuō)到吳開(kāi)夢(mèng)時(shí)一臉的敬佩，“吳經(jīng)理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一次跟他出差，準(zhǔn)備登機(jī)了，他一手拎著行李，一手拿著打開(kāi)的電腦走向登機(jī)口，就為了給客戶(hù)及時(shí)回復(fù)郵件，等待郵件發(fā)出去，才把電腦收起來(lái)。”

“在公司加大對(duì)非洲市場(chǎng)投入的時(shí)候，我有幸地成為了‘非洲突擊隊(duì)’的一員。在非洲生活，一定要學(xué)會(huì)開(kāi)導(dǎo)自己，要能耐得住寂寞，這也就是我在閑暇時(shí)間持續(xù)不斷學(xué)的原因之一。”吳開(kāi)夢(mèng)說(shuō)，“我希望能夠利用自己的所學(xué)知識(shí)更好的開(kāi)展本職工作，更好地為客戶(hù)提供全面解決方案，為柳工全面國(guó)際化貢獻(xiàn)自己的一份力量。”

標(biāo)簽：柳工