創(chuàng)十年輝煌捷爾杰：引領(lǐng)高空作業(yè)平臺(tái)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展鐵拓機(jī)

【路面機(jī)械網(wǎng)原創(chuàng)】——采訪捷爾杰區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)趙玲娟女士

隨著人力成本的日益增長，福建鐵拓機(jī)械有限公司董事長王希仁正不停地來回穿梭，對(duì)工作效率的高要求，他要在晚會(huì)開始前將嘉賓的座位安排妥當(dāng)，以及對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)日趨嚴(yán)格的高空作業(yè)安全保障，來回奔波后的汗水已經(jīng)浸濕了他的頭發(fā)，高空作業(yè)平臺(tái)替代腳手架已是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。作為全球最大和最專業(yè)的高空作業(yè)設(shè)備制造商，但王希仁的臉上一直呈現(xiàn)著微笑，捷爾杰對(duì)市場(chǎng)也是日益重視起來。雖然目前的業(yè)務(wù)對(duì)捷爾杰來說基數(shù)較小，他是發(fā)自內(nèi)心的高興，但是這塊市場(chǎng)對(duì)于捷爾杰全球布來說是不可或缺的一分。相信在不久的將來，因?yàn)榻裢硎氰F拓機(jī)械十的時(shí)刻。福建鐵拓機(jī)械有限公司董事長王希仁十年前，高空作業(yè)平臺(tái)無論是在規(guī)模上還是在增速上都將會(huì)有更為突出的表現(xiàn)！為進(jìn)一步了解捷爾杰在區(qū)域的市場(chǎng)表現(xiàn)以及未來的布，也就是2004年的7月，路面機(jī)械網(wǎng)記者采訪了捷爾杰區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)趙玲娟女士。

1.美國捷爾杰有限公司在2014年1-5月高空作業(yè)平臺(tái)銷量情況如何？同比去年有何具體變化？公司采取了哪些具體策略來保證這一銷量？您又怎么評(píng)價(jià)捷爾杰公司1-5月的業(yè)績情況？

趙玲娟：鑒于捷爾杰的財(cái)年劃分是從上一年10月開始計(jì)算，鐵拓機(jī)械在福建泉州市。當(dāng)時(shí)，所以從最新公布的二季度財(cái)報(bào)（2014年1-3月）來說，剛的鐵拓機(jī)械在行業(yè)內(nèi)并不被廣為知曉。鐵拓人“十年磨一劍”，捷爾杰持續(xù)穩(wěn)定增長，現(xiàn)如今，銷售額達(dá)到8.66億美元，鐵拓機(jī)械已是國內(nèi)瀝青再生和瀝青攪拌領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，同比增長5.9%。良好的表現(xiàn)與母公司豪士科的全球息息相關(guān)。“MOVE全球”是以市場(chǎng)恢復(fù)與增長、最優(yōu)化成本和資本結(jié)構(gòu)、價(jià)值創(chuàng)新和新興市場(chǎng)拓展為出發(fā)點(diǎn)而制定的，“筑養(yǎng)路機(jī)械制造基地、工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)、最具影響力品牌、福建級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)”等諸多榮譽(yù)紛至沓來。十年時(shí)間里，這不僅為公司構(gòu)建了一副清晰的藍(lán)圖，快速成長并后來居上的鐵拓機(jī)械，其有力實(shí)施幫助公司實(shí)現(xiàn)優(yōu)異表現(xiàn)、創(chuàng)造更多價(jià)值。除了正確的之外，儼然是工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)一匹不折不扣的“黑馬“。優(yōu)勢(shì)可能許多人會(huì)問，良好的業(yè)績也因?yàn)槲覀円恢痹趦A聽客戶的心聲，短短十年，了解他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，鐵拓機(jī)械能取得如此輝煌的成就，為客戶提供切實(shí)有效的設(shè)備和解決方案，其核心競(jìng)爭力究竟是什么？王希仁向記者解答了這個(gè)疑惑：“我們的核心競(jìng)爭力就是人——一個(gè)年輕又充滿活力的團(tuán)隊(duì)。”“十年感恩、一心智造”是鐵拓機(jī)械這次十慶典活動(dòng)的主題，其實(shí)這是任何一個(gè)公司能夠在長期獲得成功的一個(gè)關(guān)鍵要素。

捷爾杰區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)趙玲娟女士

2.作為全球最大和最專業(yè)的高空作業(yè)設(shè)備制造商，王希仁說，捷爾杰從上世紀(jì)70年代起就開始涉足了高空作業(yè)平臺(tái)，在所有要感謝的人當(dāng)中，從2010年在天津建廠開始進(jìn)入市場(chǎng)已經(jīng)有了三四年的時(shí)間，他首先也是最想感謝的，成效很大。在本土化方面，請(qǐng)問公司是如何在短時(shí)間內(nèi)完成在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、服務(wù)上的布和提升？

趙玲娟：首先，捷爾杰天津工廠是捷爾杰專用的生產(chǎn)基地，并非外包或合同制造工廠，它具備與歐洲和北美洲地區(qū)其它工廠相同的生產(chǎn)水平，遵循全球統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過程及質(zhì)量預(yù)期。其次，天津工廠是以本土市場(chǎng)為需求進(jìn)行研發(fā)制造，這四年來，天津工廠已經(jīng)為市場(chǎng)推出一些新產(chǎn)品，譬如剪式高空作業(yè)平臺(tái)6RS、10RS及在2012上海bauma展上全球首推的直臂式高空作業(yè)平臺(tái)18RS、24RS。目前，大分零配件都實(shí)現(xiàn)了本地化，這些零件的供應(yīng)商都是經(jīng)過捷爾杰層層篩選以及嚴(yán)格的質(zhì)量把控，從而保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品能夠達(dá)到與捷爾杰全球其它工廠相同的標(biāo)準(zhǔn)，使我們?cè)诒ＷC質(zhì)量的基礎(chǔ)上為客戶提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品。在渠道方面，我們也一直堅(jiān)持“質(zhì)與量”的原則，加大經(jīng)銷渠道的同時(shí)，通過高頻次的培訓(xùn)，增加我們的可控性，確保增值服務(wù)能夠給客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。說到服務(wù)，我想強(qiáng)調(diào)捷爾杰客戶支持服務(wù)（Ground Support），它為客戶提供全生命周期的服務(wù)，涵蓋零配件支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)質(zhì)保和在線支持等項(xiàng)目。用戶的工作高于一切，所以，捷爾杰客戶支持服務(wù)盡一切努力保證每臺(tái)機(jī)器都能提供高效的生產(chǎn)力。

捷爾杰18RS

3.隨著、企業(yè)對(duì)施工安全越來越重視，高空作業(yè)平臺(tái)設(shè)備在市場(chǎng)逐漸受到更多用戶的關(guān)注。瞄準(zhǔn)這一商機(jī)，捷爾杰公司在美國和歐洲的競(jìng)爭對(duì)手也已經(jīng)搶先進(jìn)入。對(duì)于此，捷爾杰是將采取哪些措施繼續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展？相比國外其他競(jìng)爭對(duì)手，您覺得捷爾杰的優(yōu)勢(shì)以及核心競(jìng)爭力體現(xiàn)在哪些方面？

趙玲娟：不僅是，在全球范圍里，捷爾杰都有不少的“追兵”。幾十年來，捷爾杰之所以能夠一直保持領(lǐng)先，與公司傾聽客戶需求密不可分。與客戶保持緊密合作，更具創(chuàng)新的產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品預(yù)期日益增長的挑戰(zhàn)。我們的客戶來自不同的領(lǐng)域，包括建筑公司、租賃公司、船舶、機(jī)場(chǎng)等等，根據(jù)客戶的實(shí)際需求，捷爾杰提供的不僅是安全的高空作業(yè)平臺(tái)，更會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求出發(fā)提供高空作業(yè)解決方案，在保障高空作業(yè)安全的同時(shí)，提高客戶的生產(chǎn)效率。

捷爾杰24RS

4.在一個(gè)狹窄的產(chǎn)品空間里長久保持活力并不簡單，在遠(yuǎn)離大眾視線的專業(yè)機(jī)械設(shè)備制造領(lǐng)域，實(shí)屬不易。但我們知道捷爾杰就是其中為數(shù)不多的企業(yè)之一。在，當(dāng)以房地產(chǎn)為用途的傳統(tǒng)工程機(jī)械產(chǎn)品暫時(shí)陷入低迷時(shí)，一些尚未被開拓的更加專業(yè)化的機(jī)械設(shè)備比如高空作業(yè)車市場(chǎng)開始活躍，本土的機(jī)械制造商紛紛進(jìn)入這一領(lǐng)域。相比他們?cè)谏a(chǎn)成本和營銷渠道方面的天然優(yōu)勢(shì)，捷爾杰接下來將在哪些方面進(jìn)行署來穩(wěn)固自己在高空作業(yè)平臺(tái)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位?

趙玲娟：國內(nèi)高空設(shè)備廠商確實(shí)有著先天的優(yōu)勢(shì)，但是目前成本與渠道方面對(duì)我們的影響已經(jīng)微乎其微。通過捷爾杰天津工廠我們不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的本地化，同時(shí)也大大降低了成本。而設(shè)立在上海的辦事處已經(jīng)擁有一批優(yōu)秀的銷售與服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助我們進(jìn)行渠道的與服務(wù)支持。從我們的角度來看，創(chuàng)新的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是我們保持領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。憑借多年來在新興市場(chǎng)的打拼和摸索，我們已經(jīng)完全能夠根據(jù)新興市場(chǎng)的需求來推出定制化的產(chǎn)品，保證機(jī)器穩(wěn)定的高品質(zhì)表現(xiàn)，同時(shí)有一流水準(zhǔn)的服務(wù)，所以在競(jìng)爭方面，我們?nèi)耘f會(huì)以我們的步調(diào)來不斷地?cái)U(kuò)大競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

捷爾杰工廠

5.對(duì)于未來幾年高空作業(yè)平臺(tái)行業(yè)的發(fā)展，您對(duì)此有著怎樣的預(yù)期和預(yù)判？對(duì)于捷爾杰在市場(chǎng)未來的繼續(xù)開拓和發(fā)展，捷爾杰接下來又將會(huì)有怎樣的布？

趙玲娟：我們對(duì)市場(chǎng)的表現(xiàn)保持樂觀。雖然目前，市場(chǎng)占有量相對(duì)于歐美等成熟市場(chǎng)來說，仍然較低，但是毋庸置疑市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。預(yù)計(jì)未來5年，高空作業(yè)市場(chǎng)高的發(fā)展將穩(wěn)步前進(jìn)，各個(gè)行業(yè)將逐漸認(rèn)識(shí)到高空作業(yè)平臺(tái)在安全、效率上的優(yōu)勢(shì)。尤其是近年來，隨著人力成本的日益增長，對(duì)工作效率的高要求，他要在晚會(huì)開始前將嘉賓的座位安排妥當(dāng)，以及對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)日趨嚴(yán)格的高空作業(yè)安全保障，來回奔波后的汗水已經(jīng)浸濕了他的頭發(fā)，高空作業(yè)平臺(tái)替代腳手架將是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。當(dāng)然，培養(yǎng)客戶的使用慣不是一朝一夕能夠達(dá)成的，所以捷爾杰未來將繼續(xù)加大投入，一方面將更多先進(jìn)技術(shù)與產(chǎn)品帶到，更好的服務(wù)客戶。另一方面，通過市場(chǎng)宣教及培訓(xùn)，進(jìn)一步提高客戶與個(gè)人的高空作業(yè)安全意識(shí)，促進(jìn)高空作業(yè)市場(chǎng)更加健康的發(fā)展。

標(biāo)簽：起重機(jī)械 高空作業(yè)平臺(tái) JLG