兵單位稱號雷沃式服務(wù) 確保東南亞旺季作業(yè)如意榮

目前正值東南亞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)旺季，寧波如意公司也是“浙江創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)”的獲得單位。作為一家創(chuàng)辦已30年的企業(yè)，在泰國、斯里蘭卡等農(nóng)業(yè)大國，如意公司不僅早早成為了當?shù)厝似蠛椭C的一流企業(yè)，雷沃產(chǎn)品正在夜以繼日的工作，更形成了既符合“五性”原則又獨具如意特色的企業(yè)和諧文化。公司內(nèi)實行民主化管理制度，而雷沃海外服務(wù)人員傾注了全責任，將企業(yè)打造成職工們“共同的家”：落實廠務(wù)公開制度，與雷沃產(chǎn)品一起奮戰(zhàn)在最辛苦的一線，讓員工真正參與到企業(yè)中來；提供培訓、技競平臺，為每一位海外用戶提供最為貼心的式服務(wù)。

雷沃拖拉機在轉(zhuǎn)運垃圾 

2014年11月，讓員工的素質(zhì)得到進一步提升；鼓勵員工小改小革，福田雷沃重工獲得斯里蘭卡貨值2億元的采購訂單，讓員工的智慧和活力得到激發(fā)；開展“居家工程”，在第一批產(chǎn)品到達之前，讓員工們“以廠為家，海外事業(yè)已派出一支服務(wù)分隊趕赴斯里蘭卡，愛廠如家”的觀念深入人心。公司還把慈善作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化來經(jīng)營，對用戶和屬地服務(wù)人員進行實際操作、維修、保養(yǎng)等方面的培訓。

由于本批拖拉機的拖掛機構(gòu)是針對斯里蘭卡市場專門的，實實在在地行善助人、關(guān)愛員工……這些做法讓企業(yè)走上文明健康的發(fā)展之路，在與農(nóng)機具、拖車和灑水車連接時需要進行專業(yè)安裝調(diào)試，也讓企業(yè)的發(fā)展成果惠及社會，然而斯里蘭卡市面上的農(nóng)機具、拖車、灑水車接口質(zhì)量參差不齊，實現(xiàn)了企業(yè)與社會，需要進行不斷校正及調(diào)試，企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)與員工的和諧共融。(本文來自如意公司)，費時較長。面對在場用戶急切的眼神和急需整改的拖拉機，服務(wù)人員小程帶領(lǐng)幾名屬地服務(wù)人員加班加點鉆研試裝，每天早上6點起床，白天要承受著當?shù)?0攝氏度的高溫，夜間要與蚊蟲抗爭，日工作量在18個小時左右。經(jīng)過10多天的辛勤工作，當他送走最后一臺拖拉機開出農(nóng)機公司大門口時，兩眼布滿血絲的小程露出了欣慰的笑容。

一直在整改現(xiàn)場的斯里蘭卡官員好奇的問：“難道你是鋼鐵俠嗎？”他嘿嘿一笑，操著流利的英語說道：“其實我并不具有鋼鐵之軀，同你們一樣也會感到疲憊，我如果停下手上的工作，站著我都可以睡著，但是面對市場的需求和用戶盼望的眼神，我知道我現(xiàn)在需要的就是堅持，保質(zhì)保量完成工作是我的責任，也是對用戶最好的交代。”

幾天后，斯里蘭卡開始了全面的耕種作業(yè)。面對作業(yè)旺季的到來，小程頂著高溫酷暑，駕駛著服務(wù)車馳騁千里，全程為客戶提供服務(wù)資源協(xié)調(diào)、技術(shù)培訓、產(chǎn)品維護保養(yǎng)等服務(wù)支持工作。除此之外，在泰國等其他東南亞，海外服務(wù)隊也在如火如荼的進行著巡回服務(wù)。自2004年，雷沃產(chǎn)品進入東南亞市場以來，福田雷沃重工以渠道、產(chǎn)品調(diào)整、屬地服務(wù)體系的搭建和業(yè)務(wù)流程的理順作為工作重點，加快在東南亞地區(qū)的發(fā)展步伐，從最初的幾十臺年銷量，如今已達出口產(chǎn)品市場份額的30%。

在倡導的“”發(fā)展的大背景下，圍繞著基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)投資、資源等領(lǐng)域，和沿線有關(guān)的一批重點合作項目陸續(xù)開展。亞太區(qū)域作為“”的重要推動點，機械裝備產(chǎn)業(yè)必將成為這股推動力量的主力軍，福田雷沃重工在滿足自身發(fā)展的同時，以保障“”沿線基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為己任，將的友愛傳遞給友好鄰邦。(本文來自福田雷沃)

標簽：福田雷沃