淀破繭成蝶細(xì)節(jié)決定成敗 揭示雷沃大挖如何贏在起跑線上星邦重

【路面機(jī)械網(wǎng) 原創(chuàng)報(bào)道】近年來，星邦重工從一家默默無聞的企業(yè)，雷沃在大挖領(lǐng)域的進(jìn)步有目共睹，成為高空作業(yè)平臺行業(yè)領(lǐng)軍品牌，榮耀的背后離不開中外技術(shù)團(tuán)隊(duì)的鼎力支持和無私奉獻(xiàn)。那么，并在國際市場上，雷沃在大挖領(lǐng)域是如何實(shí)現(xiàn)“蛻變”的呢？在日方專家團(tuán)隊(duì)眼里，也享有較高的贊譽(yù)。IPAF（全球高空作業(yè)協(xié)會）CEO Tim先生表示：星邦重工已得到國際同行的認(rèn)可，雷沃大挖究竟處于什么樣的水平？他們在背后又做了哪些工作呢？這些問題相信日本專家更有發(fā)言權(quán)。近日，也是IPAF在最重要的合作伙伴，路面機(jī)械網(wǎng)專程采訪了雷沃日本研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，相信星邦重工在未來的十年里，雷沃重工裁、雷沃日本株式會社總經(jīng)理澤田育久先生。

雷沃重工裁、雷沃日本株式會社總經(jīng)理澤田育久

澤田育久從事工程機(jī)械行業(yè)三十多年，一定會取得更加快速的發(fā)展！如今，是挖掘機(jī)液壓系統(tǒng)方面的專家，星邦重工產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷東南亞、澳洲、中東、南美、歐洲等海外市場。IPAFNick Selley（右）IPAF CEO Tim Whiteman（左）目前，對中日文化非常了解，星邦重工產(chǎn)品品種規(guī)格豐富，自2013年進(jìn)入雷沃工程機(jī)械集團(tuán)后，涵蓋自行直臂式、自行曲臂式、自行剪叉式、蜘蛛式、車載式、套筒式系列高空作業(yè)平臺，帶領(lǐng)日本專家與中方團(tuán)隊(duì)精誠合作，作業(yè)高度從4—44米，為推動(dòng)雷沃產(chǎn)品提檔、升級，產(chǎn)品系列齊全。對于公司未來的產(chǎn)品規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)變思路：以用戶需求為導(dǎo)向

在采訪之前，星邦重工董事長劉國良表示：未來五年，記者找到了許多中方研發(fā)人員，星邦重工將繼續(xù)豐富產(chǎn)品型譜，問到他們對雷沃近些年發(fā)生變化的感受。大多數(shù)人認(rèn)為雷沃發(fā)生的最大變化是研發(fā)思路的轉(zhuǎn)變，完善直臂式、曲臂式、剪叉式、蜘蛛式、車載式、套筒式產(chǎn)品線。并在高米段車載式產(chǎn)品、叉裝車、物聯(lián)網(wǎng)、新能源等方面邁向新高度，而帶動(dòng)他們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的最大推力便是以澤田育久為代表的日本專家團(tuán)隊(duì)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品全方位滿足市場及客戶的需求。星邦重工董事長劉國良對高空作業(yè)平臺設(shè)備而言，“沒有他們的引導(dǎo)，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)乎作業(yè)人員的生命安全的問題。星邦重工高空作業(yè)平臺經(jīng)過近十年的積累，雷沃不可能在如此短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生如此巨變。”雷沃工程研究院院長陳維雄談及此發(fā)出由衷的感嘆。

澤田育久與雷沃中方技術(shù)專家一起討論雷沃產(chǎn)品研發(fā)工作

據(jù)澤田育久介紹，產(chǎn)品質(zhì)量和性能穩(wěn)定成熟，剛進(jìn)入雷沃時(shí)，近十年從未出現(xiàn)重大安全事故，在大挖領(lǐng)域，產(chǎn)品性能媲美國際品牌，雷沃采取的策略是以標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)品為研究對象，采取的是跟隨策略，這種方式難以完全滿足用戶需求。針對當(dāng)前工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展趨勢，澤田育久建議將研發(fā)思路由以銷售為導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)橐杂脩粜枨鬄閷?dǎo)向，這一建議得到了雷沃高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，為雷沃實(shí)現(xiàn)日后的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在以滿足用戶需求為導(dǎo)向的前提下，日方技術(shù)專家對雷沃的研發(fā)流程進(jìn)行了梳理和調(diào)整。把握用戶需求首先要了解用戶需求，而了解用戶需求的方式是做調(diào)研，澤田育久認(rèn)為這一點(diǎn)非常重要。調(diào)整的第一步是提前進(jìn)行調(diào)研，通過調(diào)研了解到用戶真正需求和痛點(diǎn)，這樣才能做好針對性的。日本研發(fā)團(tuán)隊(duì)會將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯總，并根據(jù)匯總的材料在分析的基礎(chǔ)上，制定出產(chǎn)品規(guī)劃方案，然后根據(jù)方案進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。

澤田育久與雷沃中方技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起討論產(chǎn)品工作

通過驗(yàn)證和測試的方法是保證的產(chǎn)品能夠真正滿足用戶需求的唯一正確途徑。澤田育久認(rèn)為，沒有經(jīng)過驗(yàn)證的產(chǎn)品絕對不能推向市場，否則，便是對用戶不負(fù)責(zé)任，也相當(dāng)于砸了自己的品牌。因此，他要求對研發(fā)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行驗(yàn)證，這是中日之間研發(fā)思維的重大差別。

其實(shí)，以往雷沃也很重視驗(yàn)證，但采取的方法一般是在樣機(jī)做出來之后在實(shí)驗(yàn)場和實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測試，這樣做的弊端是事后驗(yàn)證改正問題需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力，研發(fā)成本也相對較高。日本專家推崇的做法是進(jìn)行提前驗(yàn)證，提前驗(yàn)證的好處是在過程中，可以發(fā)現(xiàn)問題并改正問題，這樣不僅可以縮短周期，降低故障率，還可以提高市場美譽(yù)度，益處是顯而易見的。

澤田育久深入工廠實(shí)地考察產(chǎn)品

有人認(rèn)為，雷沃大挖的核心零件均來自國內(nèi)外知名供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，這是否就意味著驗(yàn)證環(huán)節(jié)顯得不那么重要呢？澤田育久批駁了這一觀點(diǎn)。他指出，如果僅僅將一流的零件進(jìn)行簡單組裝，它永遠(yuǎn)不可能成為一流的產(chǎn)品，也不可能體現(xiàn)出一流的性能。因此，需要對產(chǎn)品的功能進(jìn)行匹配，使其發(fā)揮出最好的效率，“這便是驗(yàn)證帶來的實(shí)際效果，也是以滿足用戶的需求為目的。”澤田育久強(qiáng)調(diào)道。

聚焦客戶：打造高性能產(chǎn)品

對大挖用戶來說，對產(chǎn)品的可靠性、耐久性、協(xié)調(diào)性有較高要求，這是用戶判斷雷沃產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)。

新的研發(fā)思路將焦點(diǎn)聚集到用戶身上，通過標(biāo)準(zhǔn)的建立、流程的調(diào)整、仿真分析等工具和手段的引入，使雷沃產(chǎn)品的性能有了較大提升。以往困擾雷沃大挖的動(dòng)臂抖動(dòng)、動(dòng)作不協(xié)調(diào)、油耗高等問題在驗(yàn)證中現(xiàn)出原形，得到徹底解決。

澤田育久深入生產(chǎn)一線實(shí)地考察產(chǎn)品

為了打造一款真正經(jīng)得起用戶檢驗(yàn)的產(chǎn)品，雷沃不僅嚴(yán)格控制供應(yīng)商的質(zhì)量，而且通過引進(jìn)先進(jìn)的測試方法和手段，對每一款產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的測試，確保其完全符合礦山等作業(yè)場所的需求，真正讓用戶買的放心，用的舒心。

在大挖領(lǐng)域，產(chǎn)品性能媲美國際品牌，國外品牌以前一直占有較大優(yōu)勢，但澤田育久認(rèn)為，這種優(yōu)勢以后會逐漸縮小，直至消失。他客觀分析了海外品牌和國產(chǎn)品牌的各自優(yōu)勢，指出了其發(fā)展規(guī)律。他說，大多數(shù)海外品牌雖然建立時(shí)間久，產(chǎn)品質(zhì)量性能穩(wěn)定，品牌知名度高，但海外品牌的產(chǎn)品并不是專門針對市場，而是面向全球市場，這必然導(dǎo)致其與用戶的使用慣會有所差異，“水土不服，這是他們普遍遇到的問題。”而雷沃是一個(gè)國產(chǎn)品牌，盡管也針對全球市場，但首先是立足于市場，其產(chǎn)品是以滿足用戶的需求為前提，再結(jié)合其他市場的特點(diǎn)來進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，“所以說，雷沃的產(chǎn)品更能適應(yīng)用戶的需求，這是雷沃區(qū)別于其他產(chǎn)品的標(biāo)志之一。”同時(shí)，雷沃有遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一旦用戶購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，雷沃的服務(wù)工程師可以第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保用戶的正常使用。而海外品牌的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)不及雷沃發(fā)達(dá)，一些特殊配件還需要從國外發(fā)送，往往需要半個(gè)月左右時(shí)間，在產(chǎn)品性能相差不大的情況下，用戶當(dāng)然愿意選擇服務(wù)保障能力更強(qiáng)，性價(jià)比更高的國產(chǎn)品牌了。

“從主要性能上來說，雷沃的產(chǎn)品并不比國外同類產(chǎn)品差，這是已經(jīng)經(jīng)過市場檢驗(yàn)的事實(shí)。”澤田育久十分堅(jiān)定地說。

前景廣闊：搶占微挖藍(lán)海市場

在雷沃的產(chǎn)品思路中，在挖掘機(jī)行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展50噸以下產(chǎn)品，即1.8噸-50噸。近年來，雷沃在大挖領(lǐng)域取得了長足進(jìn)步，在微挖領(lǐng)域也發(fā)展得風(fēng)生水起。

擁有“小身材，大能量”之稱的雷沃FR18E-U微型挖掘機(jī)深受用戶的青睞

微挖是雷沃另一個(gè)重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目，其的1.8噸產(chǎn)品，以其靈活輕便，優(yōu)質(zhì)高效深受廣大用戶喜愛，在市場上處于供不應(yīng)求狀態(tài)。

雷沃的微挖借助日本高端研發(fā)平臺，吸收了國際最新研發(fā)技術(shù)，定位高端，具有效率高，操作精準(zhǔn)，安全可靠等優(yōu)點(diǎn)。該公司的微挖產(chǎn)品從結(jié)構(gòu)件到核心模塊及選型材料、件的匹配性能等方面都把產(chǎn)品的可靠性放在第一位來設(shè)計(jì)；同時(shí)，從產(chǎn)品的流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、驗(yàn)證、供應(yīng)鏈的選擇等都是按照建立國際一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來，“高標(biāo)準(zhǔn)的要求才能產(chǎn)生高品質(zhì)的產(chǎn)品，雷沃微挖從誕生那一天起，便被貼上了高端的標(biāo)簽，帶給用戶的也是高端的享受。”澤田育久說到。

有一個(gè)數(shù)字更能說明雷沃微挖的性能，雷沃熱銷的1.8噸迷你小挖油耗與進(jìn)口品牌基本相當(dāng)，但效率卻要比它們高10%以上。此外，雷沃微挖的靈活性、穩(wěn)定性、可伸縮性、安全性等也明顯優(yōu)于其他同類產(chǎn)品，不僅可以在蔬菜大棚內(nèi)作業(yè)，還可以靈活自如地進(jìn)出房間，爬樓梯，坐電梯，簡直無所不能，“有這樣一臺產(chǎn)品，誰不愛呢？”澤田育久信心滿滿地說。

日本研發(fā)團(tuán)隊(duì)的加入，給雷沃帶來的不僅僅是研發(fā)質(zhì)量的提升，更是研發(fā)思路的轉(zhuǎn)變。正是“以客戶為中心”的研發(fā)思路的確立，使雷沃真正找到了打開成功大門的金鑰匙，走上了可持續(xù)發(fā)展的健康軌道，而這是中日研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。

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標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 雷沃重工