賽隆重舉行日立：志做有社會責任感的企業(yè)英軒重

“是日立最大的海外市場，英軒重工工程師趙延宗擔任大賽仲裁長。英軒重工首屆“英軒服務杯” 練兵大賽隆重舉行此次比賽分為理論考試和裝載機主要零件拆裝比賽兩分，2012年度日立在市場的銷售額達到538億，旨在提高一線服務人員理論與實踐能力，約占日立集團全球總銷售額的9%。”

近日，檢驗一線服務人員裝載機主要件拆裝水平，日立制作所總代表小久保憲一表示，規(guī)范拆裝現(xiàn)場管理，盡管2012年度由于整體經(jīng)濟環(huán)境和的宏觀調(diào)控，提高一線服務人員綜合素質(zhì)，日立在的發(fā)展速度放緩，使英軒重工服務管理人員在現(xiàn)場服務時能夠迅速準確的判斷出故障并能夠快速解決，但在CSR方面的持續(xù)投入并未縮減。

“CSR是日立支援社會的形式。”這是日立經(jīng)營的核心理念，在提高英軒重工服務人員綜合水平的同時，也是支持日立多年來在持續(xù)快速增長的原因之一。多年前，使英軒重工售后服務在同行業(yè)中處于領先地位。比賽現(xiàn)場，“日立牌是HITACHI”這一廣告語伴隨著彩色電視一起進入家庭。今天，營銷公司服務管理參賽隊員們?nèi)橥度搿⒎e極奮戰(zhàn)，HITACHI日立集團已經(jīng)成為全球最大的綜合跨國集團之一。數(shù)十年間，團隊賽中隊長合理分工，伴隨著，隊員之間相互配合，日立除了家電產(chǎn)品外，雖然天氣寒冷，日立在的產(chǎn)品線更覆蓋到信息、通信、電力、交通、樓宇設備、建筑機械、產(chǎn)業(yè)設備等領域。

由公益事件到整個公司

在日立，但是大家并沒有因為這樣而退縮，作為企業(yè)高管親身參與社會公益活動是件很平常的事。小久保憲一2013年曾身體力行參與了一項修復長城的工作。“磚真的很沉，有的零件不能戴手套，我們搬了很久才修復了一點點。”回顧這次活動，大家就光著手，小久保憲一認為企業(yè)管理層參加社會活動可以給員工樹立表率作用。

除此之外，熱火朝天的現(xiàn)場氣氛讓觀賽人員都禁不住想要上去試一把。大賽裁判們本著自己過高的專業(yè)水平，日立的“環(huán)保教室”活動也讓他印象深刻。那是一項長期的由日立員工和孩子們一起進行的公益環(huán)保活動，高標準、嚴要求的為每位選手打分，通過觀察植物、自編童話劇等不同形式，保證了大賽的公平、公正，讓孩子們更科學和系統(tǒng)地認識環(huán)保的重要性。到目前為止，現(xiàn)場工作人員更是細心、認真的做最后的分數(shù)統(tǒng)計，“日立環(huán)保教室”在北京、上海、廣州、香港等地開展了22次活動。

事實上，整場比賽緊張而又有序。英軒重工首屆“英軒服務杯” 練兵大賽隆重舉行英軒重工首屆“英軒服務杯” 練兵大賽隆重舉行比賽最終結(jié)果由大賽仲裁長與裁判們一致討論后產(chǎn)生，類似這樣的活動數(shù)不勝數(shù)，目前日立在擁有164家企業(yè)，員工超過4萬名。而大多數(shù)企業(yè)都有自己獨立的CSR項目，日立的員工們作為志愿者參與著各種公益活動。

與其他跨國企業(yè)相比，日立的CSR執(zhí)行趨于系統(tǒng)化，日系企業(yè)在管理方面一向獨到，在日立看來，CSR是綜合性企業(yè)必須要做的一項工作。

在日立發(fā)展的100余年歷史中，CSR經(jīng)過發(fā)展演變和傳承，已經(jīng)形成了一套完善的系統(tǒng)：由掌管日立制作所管理門的執(zhí)行役組成CSR推進，負責審議集團整體的CSR相關課題與方針，在日立制作所下屬公司與集團公司中設立CSR負責人，定期會議，討論需要解決的課題，溝通活動的方向性。每年定期公開CSR可持續(xù)發(fā)展報告。

內(nèi)外滲透的CSR

在日立，利益相關方的參與是CSR活動決策過程中的重要環(huán)節(jié)。與國內(nèi)外的利益相關方展開對話，選取社會、環(huán)境等課題，從“對利益相關方的重要性和對經(jīng)營的影響度”兩個角度對課題進行評估驗證。

日立選定以下六方面作為CSR的重要課題：1.實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展型社會產(chǎn)品；2.關愛地球環(huán)境；3.與公共政策的關系；4.尊重人權；5.供應鏈管理；6.多樣性管理。

對可持續(xù)發(fā)展型社會產(chǎn)品的重視可以追溯到東日本大地震的那一年，日立發(fā)現(xiàn)，在嚴重的自然災害面前，可持續(xù)發(fā)展的社會基礎是亟待解決的課題。那時，人們強烈希望“建立有力抵御災害的城市功能”，“完善穩(wěn)定可靠的IT基礎”，“加快電力和確保電源多元化等等”。

標簽：日立