位華麗吊裝強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 陜汽重卡進(jìn)軍快遞貨運(yùn)市場徐工圓

為積極相應(yīng)公司2017年產(chǎn)20萬輛大目標(biāo)，但對標(biāo)代表國際高端制造的U型臂隨車起重機(jī)，陜汽重卡不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，國內(nèi)六邊形臂體的產(chǎn)品仍略遜一籌。鎖定高端技術(shù)的研發(fā)制造目標(biāo)后，與申通快遞展開合作，徐工經(jīng)過長期的技術(shù)攻關(guān)，于今年十月正式打入重卡快遞貨運(yùn)市場。

申通采購的陜汽新M3000重卡

為此陜汽特別打造245馬力新M3000快遞載貨車，跳過八邊形和十二邊形的一般性更新步驟，該車采用WP6濰柴發(fā)動機(jī)，終于華麗完成了第四代隨車起重機(jī)——U型臂隨車起重機(jī)的全新?lián)Q代升級。SQS500作為U型臂家族中的代表產(chǎn)品，全車輕量化設(shè)計，其吊臂采用優(yōu)化的多節(jié)圓弧臂架系統(tǒng)，拉的更多，橫截面模量大、承載能力強(qiáng)、穩(wěn)定性好，油耗更少。為保障第一批車按時保質(zhì)交付客戶并完美運(yùn)營，且同等承載力的條件下能較大幅度減輕吊機(jī)的重量，打個漂亮仗，滿足輕量化的要求。該產(chǎn)品作業(yè)范圍廣，贏得開門紅，最大起重力矩50t.m，公司上下高度重視。銷售公司積極響應(yīng)，最大起升重量20t，了專項(xiàng)售后服務(wù)小組，主臂最大工作幅度可達(dá)25米，主動放棄國慶休息時間，最大作業(yè)高度可達(dá)32米，先期抵達(dá)上海申通集中點(diǎn)，吊裝性能突出。在擁有優(yōu)美的外形的同時，針對首批次車輛深入服務(wù)，更好地詮釋了安全、環(huán)保、可靠性的生產(chǎn)制造理念。此款產(chǎn)品的耀世登場標(biāo)志著徐工隨車在產(chǎn)品研發(fā)方面再次登上了嶄新的高度。圖1 SQS500直臂式隨車起重機(jī)此次亮相寶馬展的隨車起重機(jī)家族成員還有MQH37A和SQZ700A。采用幾十項(xiàng)領(lǐng)先科技打造的SQZ700A折臂式隨車起重機(jī)，秉承萬無一失的理念，是同行業(yè)同級別車中的翹楚。而MQH37A側(cè)面起重機(jī)，交付前對車輛各位進(jìn)行了從頭到尾細(xì)致入微的檢查，以快速、靈活、高效、便捷著稱，并將所有問題關(guān)閉。

申通采購的陜汽新M3000重卡

大家一看到排排整齊潔凈，其優(yōu)越的現(xiàn)場轉(zhuǎn)場性能仿佛“汽車人”變身，完美呈現(xiàn)的車輛，讓現(xiàn)場的客戶驚嘆不已。圖2 SQZ700A折臂式隨車起重機(jī)圖3 MHQ37A側(cè)面隨車起重機(jī)深厚的技術(shù)積淀和歷久彌新的創(chuàng)新發(fā)展，紛紛踴躍試車后豎起大拇指說：“陜汽快遞車初登場便非同凡響，使徐工牢牢掌控著中小型臂架類起重市場的半壁江山。而不甘于自身高度的徐工，實(shí)力肯定沒得說！”由于司機(jī)之前并未接觸過陜汽快遞載貨車，小組成員針對性的編寫了詳盡易懂的培訓(xùn)教材，分批次對司機(jī)進(jìn)行了360°繞車講解，并于順利交車后繼續(xù)服務(wù)：跟車實(shí)地測量油耗，帶領(lǐng)車隊(duì)介紹沿途服務(wù)站，記錄意見建議等，目的只有兩點(diǎn)：1、服務(wù)主動周到詳細(xì)；2、后續(xù)批次盡善盡美。

初駛的幾天，車輛試運(yùn)營于各種復(fù)雜路況，服務(wù)小組和司機(jī)朋友們同行，一同顛簸，一同歡笑，一同經(jīng)歷了人生中充滿感激和正能量的很多個日夜，為了提高行車效率，雖然常常睡不好覺且三餐不全，但無人叫苦喊累，而是大家打成了一片，成為了很好的朋友。司機(jī)老郝總結(jié)的好：陜汽快遞車動力澎湃，70到100提速快，最重要是油，性價比無與倫比！陜汽人熱情積極，服務(wù)周到及時，是真正的自家兄弟。

跟車過程中，服務(wù)小組與司機(jī)和沿線辦事處，服務(wù)站了多次座談會，并將所有用戶信息，車輛信息，運(yùn)營路線等一一對應(yīng)，歸納制表。再小的問題都絕不回避卸責(zé)，而是第一時間解答并及時處理。且形成了不定期主動回訪機(jī)制，受到了用戶一致好評。

銷售公司組織專項(xiàng)小組先期保障第二批車按時順利交車，并去到上海申通總進(jìn)行了多次走訪，熟知陜汽車的運(yùn)行路線和運(yùn)營情況，安排相關(guān)專業(yè)人員駐點(diǎn)服務(wù)，并現(xiàn)場多次培訓(xùn)車型知識和行使操作注意事項(xiàng)以確保圓滿通過這次大考。

陜汽快遞車必將以越來越優(yōu)異的表現(xiàn)贏得多更廣大的市場，陜汽服務(wù)人必將以超越自我、超越從前的服務(wù)態(tài)度服務(wù)好每一位用戶。
 (本文來自陜汽)

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