叫板歐美日專家們質(zhì)疑制造業(yè)的出路逐鹿海

嘉賓 楊沛霆 《中外管理》雜志總編 
　　楊壯 北大國(guó)際MBA美方院長(zhǎng)
　　佐佐木元 日本中產(chǎn)業(yè)連盟理事 
　　華金聲 康明斯全球裁、區(qū)董事長(zhǎng)兼CEO
　　瑞拉文 卡特彼勒全球裁、區(qū)董事長(zhǎng) 
　　尹家緒 南方汽車集團(tuán)總經(jīng)理、長(zhǎng)安汽車集團(tuán)董事長(zhǎng) 
　　王穎 理實(shí)國(guó)際咨詢集團(tuán)區(qū)董事長(zhǎng) 
　　 科爾尼顧問公司區(qū)裁 
　　王育琨 首鋼發(fā)展研究院企業(yè)所所長(zhǎng) 
　　主持
　　楊光 《中外管理》雜志執(zhí)行主編 
　　已成為全球制造業(yè)大國(guó)，分別來自阿聯(lián)酋、歐洲、美國(guó)和印度等地區(qū)的迪拜未來天空設(shè)備公司(FutureSkyEquipment)，但還不是制造業(yè)強(qiáng)國(guó)。僅僅一個(gè)“微笑曲線”，JavacMiddleEastFZE，就壓得很多企業(yè)無法喘息，HansKaltenbachGmbH+CoKG，遑論笑顏？而且，ThompsonInternational，隨著十多年來各種國(guó)外管理理念的相繼引進(jìn)，InterlubeSystems潤(rùn)滑油泵系統(tǒng)，制造業(yè)未來的走向始終莫衷一是。與此同時(shí)，HamriyahFreezone等近50家企業(yè)已確認(rèn)參展。 　　海灣市場(chǎng)工業(yè)和制造業(yè)方興未艾，全球制造業(yè)的精英也都紛紛進(jìn)入，諸如海外擴(kuò)張、招標(biāo)投標(biāo)，以期利用獨(dú)有的制造業(yè)資源。但是，合資收購等字眼屢見不鮮。大型工業(yè)園區(qū)和項(xiàng)目不斷上線，或走形變味或水土不服的現(xiàn)象，更有實(shí)力強(qiáng)大者已瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)。隨著新興的中東和周邊市場(chǎng)以及其近鄰的北非、中西亞以及印度等區(qū)域的工業(yè)制造業(yè)的巨量需求爆炸性釋放，依然頻頻發(fā)生。 
　　那么，帶動(dòng)金屬生產(chǎn)、各類加工設(shè)備、塑料制品、電子產(chǎn)品等行業(yè)在該區(qū)域的迅猛發(fā)展。新一輪中東及周邊地區(qū)制造業(yè)市場(chǎng)的搶灘戰(zhàn)役已經(jīng)打響。 　　制造業(yè)蓄勢(shì)待發(fā) 　　嗅覺靈敏的歐美和日本知名設(shè)備制造商，本土制造業(yè)企業(yè)如何更好地理解全球制造業(yè)卓越管理思想的精髓，如通用電氣油氣系統(tǒng)公司(GEOil&Gas)，及其適應(yīng)性條件？如何眾長(zhǎng)、自成一家，日本知名電爐鋼制造企業(yè)YamatoKogyo公司等已經(jīng)有了巨額訂單進(jìn)帳。企業(yè)也蓄勢(shì)待發(fā)，使得制造業(yè)能夠盡快找到自己未來的出路，在生產(chǎn)和營(yíng)銷定位方面做足功夫。最大的國(guó)有混凝土機(jī)械生產(chǎn)商長(zhǎng)沙回望重工科技近日與迪拜GargashMotors&GeneralTradingLLC公司簽訂了一份覆蓋整個(gè)阿聯(lián)酋市場(chǎng)的專有渠道協(xié)議，取得可持續(xù)發(fā)展所必需的利潤(rùn)？不同背景下的外資制造業(yè)又如何更好地結(jié)合的實(shí)際來借鑒自己多年錘煉出的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，由GargashMotors營(yíng)銷回望混凝土機(jī)械的產(chǎn)品。 　　工程機(jī)械、機(jī)床、金屬切割加工、電子儀器和通用件行業(yè)將成為參展商叫板歐美企業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域。在中高端機(jī)械和自動(dòng)化設(shè)備上，從而可持續(xù)地取得更強(qiáng)勁的全球競(jìng)爭(zhēng)力？ 
　　為此，的大型企業(yè)正在通過建立分公司和尋求代理商等市場(chǎng)形式突入中東制造業(yè)市場(chǎng)。在中低端市場(chǎng)上，6月9日，國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)型企業(yè)的產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)優(yōu)勢(shì)更為明顯，《中外管理》與北大國(guó)際MBA、日本中產(chǎn)連，歐美同行無法企及。產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化，及理實(shí)國(guó)際咨詢集團(tuán)聯(lián)手舉辦了“‘制造’――全球管理精髓論壇”，資源優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步發(fā)揮，邀請(qǐng)到9位中美日三方的制造業(yè)精英與100多位中外制造業(yè)企業(yè)管理者齊聚一堂、各抒己見。而研討中嘉賓激烈的爭(zhēng)論，使得長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)迅速崛起了數(shù)百個(gè)特色產(chǎn)業(yè)集群，讓我們深切感受到了文化的差異與智慧的碰撞，它們急需通過釋放其積蓄的出口能力來做強(qiáng)做大從而達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。 　　專業(yè)展會(huì)引發(fā)行業(yè)追捧 　　對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)來講，大大開拓了視野！ 
　　“制造”的出路何在？ 
　?。貉邪l(fā)！ 
　　制造業(yè)要在全球市場(chǎng)和全球資源的角度上去建立我們的。目前，本土制造業(yè)的挑戰(zhàn)是，我們?cè)鹊膬?yōu)勢(shì)，現(xiàn)在進(jìn)入的跨國(guó)企業(yè)也都有，而我們的劣勢(shì)卻依然沒有得到彌補(bǔ)。那么，我們的品牌怎么提升上去打造成一個(gè)國(guó)際的品牌、怎么把研發(fā)短板提升上去、怎么樣提高全球資源利用的可能性？ 
　　最終還是回到這一個(gè)詞，就是要“創(chuàng)新”。如果我們未來要在全球市場(chǎng)取勝，我們必須要對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和供應(yīng)鏈的狀態(tài)進(jìn)行革新，可能最大的機(jī)會(huì)不是來自于制造這個(gè)環(huán)節(jié)，而是來自于產(chǎn)品。未來的制造企業(yè)要在市場(chǎng)上成功，唯有通過產(chǎn)品環(huán)節(jié)非常創(chuàng)造性的突破。 
　　王穎：品牌！ 
　　經(jīng)濟(jì)全球化的兩個(gè)基本特征，就是從發(fā)達(dá)地區(qū)向不發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移，從高端價(jià)值鏈向低端價(jià)值鏈轉(zhuǎn)移――從進(jìn)口到許可證生產(chǎn)，然后到合資，然后再到聯(lián)合研發(fā)。而制造業(yè)企業(yè)要做到真正的自主創(chuàng)新，就必須把自己的價(jià)值鏈向上延伸，必須抓品牌。我們要把自己放在全球化視角上，利用成本優(yōu)勢(shì)同時(shí)加快價(jià)值創(chuàng)新，往價(jià)值鏈上游延伸。制造業(yè)真正走向創(chuàng)造，絕不僅僅是技術(shù)和資本層面，實(shí)質(zhì)上是管理突破和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的創(chuàng)新。 
　　佐佐木元：管理！現(xiàn)金流！ 
　　我認(rèn)為：經(jīng)營(yíng)和管理一定要分開來看。經(jīng)營(yíng)是分子，管理是分母。經(jīng)營(yíng)，需要隨著我們外環(huán)境的變化不斷改變，因而等因素屬于經(jīng)營(yíng)范疇，是要不斷改變的。而提升管理不同，首先要做的就是對(duì)本質(zhì)的追求。管理的本質(zhì)，是不會(huì)隨著時(shí)間的變化而發(fā)生什么本質(zhì)變化的，那就是對(duì)流程永無止境地改善。 
　　經(jīng)營(yíng)是結(jié)果層面的東西，而管理是流程層面的東西。用的觀念看，經(jīng)營(yíng)是陽，管理是陰。陰生陽，所以經(jīng)營(yíng)是從管理生發(fā)出來的。這里陰與陽要區(qū)分，但絕不是對(duì)立的關(guān)系，而是循環(huán)相生的關(guān)系。因而，經(jīng)營(yíng)和管理也是一個(gè)循環(huán)狀態(tài)，互相補(bǔ)充、互相完善。經(jīng)營(yíng)是量入，而管理是支出。量入與支出，就是不斷設(shè)法增加流入，而控制流出。得到的結(jié)果，就是現(xiàn)金流的增加。因此改善管理，實(shí)際上就是在增加現(xiàn)金流，控制它流出的一個(gè)活動(dòng)。 
　　在目前全球經(jīng)營(yíng)理念中，現(xiàn)金流的概念顯得越來越突出，日本企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)主要是在現(xiàn)金流的持續(xù)改善上。而改善現(xiàn)金流，要靠企業(yè)的管理者。 
　　但是，目前企業(yè)的狀況卻是：經(jīng)營(yíng)在制約著管理，在破壞著管理。可以說，企業(yè)經(jīng)營(yíng)層剝奪了中基層管理者的發(fā)言權(quán)！因此，我希望企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層，能把更多權(quán)限下放給管理者，讓他們思考，去行動(dòng)，去發(fā)揮自己的才智。我覺得經(jīng)營(yíng)模式是從管理模式中孕育滋生出來的，因此我希望的經(jīng)營(yíng)者能認(rèn)真考慮：如何培養(yǎng)我們自己的管理者！ 
　　而這幾年日本很艱難，與其說是一種變革的失敗，不如說是將管理技術(shù)靈活運(yùn)用的失敗。它的技術(shù)研發(fā)做得很好，但是在管理技術(shù)層面卻缺乏鉆研。 
　　尹家緒：綜合發(fā)力！ 
　　應(yīng)該培養(yǎng)自己的管理者。只有人才能建起強(qiáng)大的，才能真正建立國(guó)際化的企業(yè)。我認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)當(dāng)受到西方管理思想和理念的困擾，應(yīng)該各家管理智慧，在成長(zhǎng)過程中創(chuàng)立自己的體系。 
　　制造業(yè)在下一步的成長(zhǎng)中需要關(guān)注的幾個(gè)問題：第一，需要提高技術(shù)，發(fā)展要有一定的速度。第二，關(guān)注品牌的提升，不僅僅是知名度，更重要是美譽(yù)度。第三，建立起自主創(chuàng)新的行業(yè)技術(shù)，世界上沒有免費(fèi)的午餐，核心技術(shù)、核心能力的培養(yǎng)要靠自己。第四，建立自己的商業(yè)運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)管理變革和流程再造。第五，提高員工的職業(yè)化和專業(yè)化水平，進(jìn)一步針對(duì)實(shí)際、發(fā)展需求，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，構(gòu)筑一個(gè)發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)和凝聚人心的企業(yè)文化。第六，履行好自己的社會(huì)責(zé)任。
　　中外制造業(yè)的結(jié)合點(diǎn)何在？ 
　　瑞拉文：基于信任，而非契約 
　　很多人都認(rèn)為中西方的管理模式有一個(gè)不同之處：西方更多是一種契約制的模式，而更多是一種道義上的模式。事實(shí)上，即便在卡特彼勒和自己全球好幾百家代理商簽訂契約時(shí)，這個(gè)契約也并不是我們牢固關(guān)系的真正基礎(chǔ)。這就是說，僅僅擺在桌子上的東西并不能成為真正牢固的基礎(chǔ)。我們與當(dāng)?shù)睾献鞣浇⒗喂剃P(guān)系的基礎(chǔ)是：技術(shù)轉(zhuǎn)讓，相互信任，和相互尊重。 
　　在歷史上，卡特彼勒不論在處理代理商的關(guān)系，還是建立供貨商的關(guān)系，抑或是和我們的用戶，我們都遵循一個(gè)原則，就是我剛才講到的：誠(chéng)信、承諾、團(tuán)隊(duì)合作，精益生產(chǎn)和精益服務(wù)。 
　　華金聲：要保證伙伴成功 
　　康明斯在成功最大的關(guān)鍵是：我們迅速地實(shí)現(xiàn)了本地化。這個(gè)本地化的范圍是廣義的，包括：我們的人員、我們的管理團(tuán)隊(duì)、我們的產(chǎn)品，以及我們的綜合能力。另外，我們進(jìn)入的30年當(dāng)中，一直有一個(gè)行之有效的商業(yè)模型。而這個(gè)商業(yè)模型，有兩個(gè)關(guān)鍵的項(xiàng)目：第一是尋找本地的合作伙伴；第二是在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方面要實(shí)現(xiàn)多元化。 
　　康明斯一直注意一定要盡全力保證我們本地合作伙伴在市場(chǎng)上的成功。為此，我們遵循一個(gè)原則，那就是：我們只與當(dāng)?shù)氐钠嚿a(chǎn)商合作，而不是當(dāng)?shù)氐耐瑯I(yè)者。因?yàn)檫@樣能夠迅速實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)的量產(chǎn)，最有效地降低發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)成本。同時(shí)我們可以充分利用合資伙伴已有的分銷服務(wù)渠道。 
　　對(duì)于本地化，比如我們與東風(fēng)合作采取的一個(gè)關(guān)鍵措施是：我們從一個(gè)大型國(guó)企招聘廠長(zhǎng)，然后送他到美國(guó)培訓(xùn)了一年，學(xué)到康明斯的生產(chǎn)、制造管理經(jīng)驗(yàn)。在他回到以后我們給他充分授權(quán)，允許他自己招聘、組建管理團(tuán)隊(duì)。所以在管理上，東風(fēng)康明斯少走了很多彎路。 
　　楊壯：認(rèn)知文化的復(fù)雜性 
　　人在管理理念上，期待的是兩條：企業(yè)的年輕人都希望有一個(gè)美國(guó)式的績(jī)效評(píng)估，獎(jiǎng)懲立竿見影。但是美國(guó)企業(yè)可能忽視了人的另外一方面，就是幾千年的歷史不怕富，就怕不均。從這個(gè)點(diǎn)上，人心里其實(shí)又期待日本的長(zhǎng)期就業(yè)，只是嘴上不說，但一旦開除員工，反應(yīng)就很激烈。這是各國(guó)企業(yè)進(jìn)入需要認(rèn)真思考的問題。 
　　如何學(xué)全球管理精髓？ 
　　佐佐木元：不要執(zhí)迷于技巧 
　　問題和解決之間存在一對(duì)因果關(guān)系。但是我發(fā)現(xiàn)企業(yè)在進(jìn)行因果關(guān)系分析時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生非常多的問題評(píng)論家，做數(shù)據(jù)庫、寫報(bào)告……以這些技術(shù)性的東西作為自己的工作。公司在分析及解決問題時(shí)，很容易走上這條路。也就是說，總希望通過制定一些規(guī)章、制度、手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)等等來解決問題。但是如果你沒有改變行動(dòng)層面流程的話，問題是不可能根本性解決的。（相關(guān)內(nèi)容參見本期“管理之道”） 
　　孫 ?。阂D悟底蘊(yùn) 
　　我們要學(xué)的不是形，而是它的底蘊(yùn)。為什么企業(yè)甚至日本企業(yè)都很難把豐田這套東西真正學(xué)到手？因?yàn)槟鞘且环N宗教，不是說你會(huì)讀圣經(jīng)你就頓悟了宗教。豐田的 TPS到底是什么？我們要學(xué)的是什么？不是這個(gè)流程，不是這幾個(gè)概念，不是這些規(guī)章，而是它背后這個(gè)思想。TPS本身是一種理念，是一種文化，說得再深一點(diǎn)兒，它是一種信仰。因而我們企業(yè)里的每一個(gè)人都必須要秉承同樣的信念，那就是：現(xiàn)金流、零庫存、準(zhǔn)時(shí)化。 
　　王育琨：要看清異同 
　　日本企業(yè)關(guān)注造產(chǎn)品與，而美國(guó)企業(yè)重點(diǎn)在講客戶，他怎么給客戶提升價(jià)值。日本制造企業(yè)更注重生產(chǎn)過程，而美國(guó)制造企業(yè)更注重的是架構(gòu)體系。日本企業(yè)更關(guān)注單一產(chǎn)品，美國(guó)企業(yè)更強(qiáng)調(diào)更廣泛的整體產(chǎn)品。但我們要認(rèn)識(shí)，東西方先進(jìn)的管理體系都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是回到做人最基本的“誠(chéng)信”上來。 
　　楊壯：與執(zhí)行兩不誤 
　　對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)系，我換個(gè)角度來說，即和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系。經(jīng)營(yíng)并不是單純的經(jīng)營(yíng)。當(dāng)前在，這種從原來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，又走向世界，突然間要面臨很多重要任務(wù)，因而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)整個(gè)大的把握能力，他的視野與觀念很重要。所以我不把它當(dāng)成簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)，而應(yīng)該當(dāng)成。在基礎(chǔ)上，我們要有執(zhí)行。我們要學(xué)豐田、學(xué)康明斯、學(xué)卡特彼勒，這種細(xì)膩的操作技能。 
　　一個(gè)企業(yè)要想基業(yè)常青，沒有一個(gè)持續(xù)永恒的精神是不可能的。而豐田、康明斯、卡特彼勒這三家企業(yè)的共同特點(diǎn)是，它們都有自己的核心價(jià)值體系，都有自己的，都有著發(fā)展中的每一個(gè)署與執(zhí)行。 
　　楊沛霆：綜合就是創(chuàng)造！ 
　　袁寶華一再強(qiáng)調(diào)：“以我為主、眾長(zhǎng)、融會(huì)貫通、自成一家”。這也是我們企業(yè)要走的路。請(qǐng)記住幸之助的一句話：“綜合就是創(chuàng)造”。

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