作室獲表彰第四站!九原聚群英,華北選匠星!第七屆“徐工杯”服務(wù)技能大賽華北分站賽落下帷幕斗山叉

來源:互聯(lián)網(wǎng)

8月14日-16日,堅持“三現(xiàn)主義”以現(xiàn)場為主,“服務(wù)匠星”•第七屆“徐工杯”服務(wù)技能大賽華北區(qū)域分站賽在內(nèi)蒙古包頭正式開賽。

來自河北、山西、河南、內(nèi)蒙古和北京各市的20名徐工挖機(jī)服務(wù)精英齊聚一堂、同臺競技,全員參與創(chuàng)新的理念,經(jīng)過激烈的角逐,形成了與眾不同、差異化的創(chuàng)新體系,最終來自山西漢元的馮云獲得區(qū)域分站賽冠軍,打造全員創(chuàng)新的土壤,與其他4名徐工服務(wù)精英攜手晉級總決賽。

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大賽自6月15日啟動以來,培育一線員工,在全國范圍內(nèi)掀起服務(wù)人員崗位大練兵熱潮,讓每一位一線員工具備創(chuàng)新的知識與能力,各代理商內(nèi)選拔賽與各區(qū)域分站賽依次開賽,爭當(dāng)新時代工匠。通過深入一線的斗山創(chuàng)新體系,為服務(wù)人員綜合素質(zhì)提升搭建重要平臺,始終為客戶提供最大價值的產(chǎn)品。,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化,提升客戶滿意度。

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華北區(qū)域的山西和內(nèi)蒙古擁有豐富的煤炭資源,是全國最大的礦山市場,礦山作業(yè)強(qiáng)度大、周期長,對于產(chǎn)品的性能和服務(wù)保障能力有著極為嚴(yán)苛的要求。作為徐工挖機(jī)在露天礦市場的王牌產(chǎn)品, XE380DK、XE490DK和XE600DK憑借優(yōu)異的產(chǎn)品性能和快捷高效的售后服務(wù),深受當(dāng)?shù)厥袌龊涂蛻舻暮迷u。

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立足礦山大客戶,徐工挖機(jī)建立起完備的大噸位服務(wù)保障體系,通過組建大噸位直服工程師團(tuán)隊、上線“礦山管理大師”智能礦山管理系統(tǒng)、建立“礦山零距離”服務(wù)站和定期組織礦山客戶關(guān)愛活動等多項措施,一對一保障礦山大客戶設(shè)備需求,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升客戶體驗。

 

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