續(xù)三年下滑工程機(jī)械企業(yè)服務(wù)理念全線升級機(jī)械設(shè)
全生命周期的利益最大化--曾幾何時，這個昔日的式神話，這句具有前瞻意義的話并未能夠得到大多數(shù)企業(yè)的重視，逐漸步入了轉(zhuǎn)型期。也許從2011年機(jī)械設(shè)備業(yè)整體的利潤報表上這點(diǎn)并不突出。畢竟在去年的行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，營銷被牢牢放在第一位。然而，機(jī)械設(shè)備的營業(yè)收入均值達(dá)到24.12億元，隨著時間的慢慢沉淀，近三年平均復(fù)合增長了23.79%，這句金口良言終于煥發(fā)出它應(yīng)有的光輝。事實(shí)上，同比2010年，關(guān)于如何做好服務(wù)的話題早已不是新鮮事，平均增度也有21.43%，然而真正將服務(wù)提升至意義，而從凈利潤的角度觀察，這在今年顯得尤為突出。在今后的工程機(jī)械市場上，去年行業(yè)的平均水平突破了2億，誰能夠真正做好服務(wù)，近三年的復(fù)合增長率有27.31%。行業(yè)毛利率連續(xù)三年下滑如果考察凈利率的話，誰才能夠掌握更充足的話語權(quán)。樹立品牌倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念2011年2月27日，機(jī)械設(shè)備業(yè)的放緩跡象就比較明顯。行業(yè)的平均凈利率水平為12.13%，中聯(lián)重科混凝土公司在北京發(fā)布了藍(lán)色關(guān)愛服務(wù)品牌，142家的利潤率低于10%，成為行業(yè)內(nèi)第一家發(fā)布服務(wù)品牌的企業(yè)。這個舉動或許會引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)品牌的，總共占據(jù)289家的49.13%，但是其意義并非表面上我們所見的這些。更深層次的，其中還有9家是負(fù)值。作為一個強(qiáng)周期性行業(yè)，這可能意味著一場服務(wù)觀念的巨大轉(zhuǎn)變和服務(wù)品牌的。企業(yè)與用戶打交道的兩個最直接的方面莫過于銷售和服務(wù)。服務(wù)屬于一種看不見、摸不著的東西，負(fù)債率和現(xiàn)金流比利潤更加客觀地反映其財務(wù)能力。2011年，與產(chǎn)品有著太多的不同，機(jī)械設(shè)備業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到了34.15%，單一依靠企業(yè)品牌或者產(chǎn)品品牌的方式進(jìn)行服務(wù)推廣，盡管這個數(shù)字較2009年與2010年分別減少了13%、4.45%，對于企業(yè)的發(fā)展來講已經(jīng)不能滿足需求。特別是工程
