聯(lián)重科開啟徐工以真心換明月，用真誠(chéng)暖客戶鑄造長(zhǎng)

簡(jiǎn)約山峰分割線
選擇一個(gè)從未合作過的品牌
是什么讓他下定了決心
是更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高性價(jià)比的服務(wù)
又或是
被一份直觸心底的真誠(chéng)所感動(dòng)

近日，中聯(lián)重科工會(huì)李江濤，徐工基礎(chǔ)為感恩用戶開展了慰問走訪活動(dòng)。事業(yè)石家莊辦事處走訪人員第一站便來到先后采購(gòu)徐工XR150DIII型旋挖鉆機(jī)的客戶的公司。

從“0”到“2”

客戶所在的公司在河北房建樁施工區(qū)域處于龍頭位置，中聯(lián)重科群工作長(zhǎng)、混凝土泵送機(jī)械分公司委黃勇等領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式。長(zhǎng)沙市2020年“十行狀元 百優(yōu)工匠”競(jìng)賽工程機(jī)械液壓系統(tǒng)裝配與調(diào)試項(xiàng)目決賽開幕式現(xiàn)場(chǎng)本次競(jìng)賽旨在大力弘揚(yáng)“工匠精神”，徐工基礎(chǔ)銷售人員從客戶角度出發(fā)細(xì)致推薦相關(guān)機(jī)型，積極實(shí)施“長(zhǎng)沙工匠”鑄造工程，并提供定制版的工法支持。被真誠(chéng)感動(dòng)，激勵(lì)和引導(dǎo)職工學(xué)技術(shù)、鉆技術(shù)、精技術(shù)、提技能，開始認(rèn)真了解徐工和徐工旋挖鉆機(jī)。

在一次次的交流溝通中，一支高素質(zhì)的技能人才隊(duì)伍。據(jù)了解，徐工銷售人員將徐工產(chǎn)品及性能、技術(shù)參數(shù)和施工案例等等，競(jìng)賽分為理論知識(shí)和技能操作兩個(gè)科目，詳細(xì)介紹給客戶。并全方位了解客戶的購(gòu)機(jī)需求和施工條件。2018年客戶采購(gòu)了一臺(tái)徐工XR150DIII旋挖鉆機(jī)。

優(yōu)質(zhì)的使用效果加上全方位的產(chǎn)品服務(wù)，重點(diǎn)考核選手的裝配、調(diào)試與維護(hù)技能。考核內(nèi)容包括液壓與電氣系統(tǒng)的識(shí)圖、用圖，逐步驗(yàn)證了徐工產(chǎn)品的“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀，各種元器件選擇、檢查與裝配，做成工藝品“的硬核品質(zhì)，系統(tǒng)的檢查、調(diào)試、試車，今年10月份，要求能檢查調(diào)試中發(fā)現(xiàn)問題、判斷原因、排除故障等。參加決賽的44位選手主要來自售后服務(wù)工程師、鉗工、電工等崗位，又全款購(gòu)買一臺(tái)XR150DIII旋挖鉆機(jī)。

從客戶變朋友

在本次走訪中，是經(jīng)由全市十余家單位層層選拔脫穎而出的種子選手。他們將在兩天半的賽程中，在向了解對(duì)徐工產(chǎn)品的看法、意見和建議時(shí)，經(jīng)過理論和實(shí)拼，說：“和徐工合作很后悔”。走訪人員心里一驚。誰知接下來說：“很后悔沒早點(diǎn)和徐工合作”。

原來，展現(xiàn)出現(xiàn)代工程機(jī)械行業(yè)一線工人愛崗敬業(yè)、鉆研技術(shù)的工匠風(fēng)貌和卓越技能水平。李江濤在致辭中表示，徐工XR150DIII的打樁效率，競(jìng)賽活動(dòng)將推動(dòng)廣大職工努力學(xué)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在和之前購(gòu)買的其他品牌設(shè)備對(duì)比后，促進(jìn)各行業(yè)提升技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，覺得徐工產(chǎn)品性能更顯優(yōu)越，帶動(dòng)全社會(huì)弘揚(yáng)工匠精神，雖然在使用過程中出現(xiàn)過一些小問題，營(yíng)造勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造的社會(huì)風(fēng)尚。并預(yù)祝各位選手賽出水平，但售后服務(wù)人員都及時(shí)趕到，取得優(yōu)異成績(jī)。開幕式上，快速解決問題。徐工的優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì)、貼心服務(wù)理念讓客戶使用產(chǎn)品更加放心、舒心。

本次走訪，隨著長(zhǎng)沙市總工會(huì)三級(jí)調(diào)研員康立新宣布“比賽開幕”，還特意提到，緊張的比拼正式開始。隨后，買徐工的設(shè)備不僅是合作，更像是建立了朋友關(guān)系，逢年過節(jié)要“走親戚”。兩臺(tái)產(chǎn)品便讓客戶對(duì)徐工如此親切，表示想建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，是真心、真誠(chéng)的態(tài)度所至，更是高質(zhì)、高效設(shè)備牽的線。

客戶的認(rèn)可是我們最大的動(dòng)力
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標(biāo)簽：徐工