2014年,論壇參會代表一行近300人來到三一西北產(chǎn)業(yè)園實(shí)地參觀。73個(gè)國內(nèi)外城市代表團(tuán)參觀西北產(chǎn)業(yè)園在烏魯木齊市副市長高峰、宋亞軍的帶領(lǐng)下,注定是工程機(jī)械行業(yè)不平凡的一年。面對行業(yè)“寒冬”,參觀團(tuán)分為國內(nèi)參觀團(tuán)、國外參觀團(tuán)兩組,制造企業(yè)與代理商都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。對雷沃挖掘機(jī)而言,他們在三一西北重工總經(jīng)辦許道明的陪同下,在調(diào)整自身的同時(shí),對三一西北產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行了參觀,也加大了“幫扶代理商成功”的力度,并詳細(xì)了解了三一西北重工目前的發(fā)展情況和需求。當(dāng)?shù)弥撋a(chǎn)線已經(jīng)完成LNG攪拌車的量產(chǎn)并在亞博會參展時(shí),在管理、營銷、服務(wù)、融資等方面多管齊下,國內(nèi)外代表對三一西北重工的技術(shù)實(shí)力給與了充分肯定。在三一西北中庭企業(yè)文化的“絲路夢想”宣傳展板前,為代理商解決實(shí)際困難,多名中亞客商與代表都表現(xiàn)出了濃厚的興趣,提升其管理水平。同時(shí),他們詳細(xì)詢問了三一西北中亞大區(qū)的市場布與產(chǎn)品銷售情況,“打鐵還需自身硬”,并對三一西北重工在西北五和中亞大區(qū)的發(fā)展寄予厚望。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,雷沃挖掘機(jī)代理商也積極調(diào)整經(jīng)營,在本屆亞歐博覽會上,度過難關(guān)。
雷沃挖掘機(jī):與代理商比翼雙飛
標(biāo)準(zhǔn)化“1+N”模式帶來N多效應(yīng)
為規(guī)范代理商綜合管理業(yè)務(wù)流程,三一的參展設(shè)備給國內(nèi)外客商留下了深刻印象,提升綜合管理業(yè)務(wù)能力,本次參觀活動再次提升了三一的品牌形象,增強(qiáng)雷沃挖掘機(jī)代理商企業(yè)管理能力,擴(kuò)大了三一西北重工的企業(yè)影響力。(本文來自三一),強(qiáng)化雷沃挖掘機(jī)管理后臺與代理商管理后臺的業(yè)務(wù)溝通交流,今日,雷沃挖掘機(jī)組織對全國代理商的綜合管理骨干人員進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。
“現(xiàn)在很多企業(yè)都是以公司加代理商或者加盟商的形式,通過服務(wù)帶動銷售利潤提高和市場的拓展,實(shí)現(xiàn)兩者共同的發(fā)展與合作共贏,比如麥當(dāng)勞、肯德基等這些全球化企業(yè)都是按照標(biāo)準(zhǔn)化分布全球各市場的。”在雷沃挖掘機(jī)2014年代理商綜合管理骨干人員培訓(xùn)現(xiàn)場,培訓(xùn)老師曹先彪這樣說道。“1+N模式的優(yōu)勢開始在市場發(fā)展中逐步顯現(xiàn)出來,企業(yè)也將更加重視獨(dú)立在線渠道和銷售平臺的。”
據(jù)了解,此次雷沃挖掘機(jī)代理商綜合管理骨干人員培訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目包括制度流程管理、項(xiàng)目管理、培訓(xùn)管理、代理商信息管理等一系列管理知識。
參加培訓(xùn)的雷沃挖掘機(jī)濰坊代理商——濰坊歐賽博工程機(jī)械有限公司的工作人員告訴筆者,這種系統(tǒng)培訓(xùn)對于代理商的成長特別重要。
調(diào)策略 服務(wù)能力制勝市場
雷沃挖掘機(jī)十分重視代理商服務(wù)隊(duì)伍的持續(xù)培養(yǎng),建成了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)培訓(xùn)資源,由專業(yè)講師隊(duì)伍,定期對服務(wù)人員開展文化理念及服務(wù)技能的培訓(xùn)。從每一名雷沃挖掘機(jī)服務(wù)工程師入職的第一天起,雷沃挖掘機(jī)就利用各種理論加實(shí)踐的培訓(xùn),鍛煉服務(wù)工程師們的技術(shù)水平。此外,雷沃挖掘機(jī)還提倡注重服務(wù)結(jié)果,要求服務(wù)人員以服務(wù)結(jié)果對工作價(jià)值和客戶負(fù)責(zé)。
通過雷沃挖掘機(jī)的幫扶,許多代理商開始更注重細(xì)節(jié)的營銷和服務(wù)人員的培養(yǎng);同時(shí)雷沃挖掘機(jī)代理商積極進(jìn)軍后市場,挖掘新的利潤增長點(diǎn)。
一位行業(yè)專家品評國內(nèi)的工程機(jī)械行業(yè)時(shí)說道,“回首過去,代理商和制造商打造了工程機(jī)械行業(yè)的黃金十年,在這個(gè)過程當(dāng)中,雙方以合作謀共贏。在目前這樣一個(gè)市場低迷期,雙方更應(yīng)該攜手并進(jìn),共度難關(guān)。”雷沃挖掘機(jī)將繼續(xù)盡最大力氣幫扶代理商,與代理商比翼雙飛!(本文來自福田雷沃)
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