為了突出“品質(zhì)”對斗山的重要性,現(xiàn)今已經(jīng)使用4880小時。當(dāng)我們到達(dá)現(xiàn)場,展現(xiàn)品質(zhì)經(jīng)營風(fēng)采及品經(jīng)員工的凝聚力,機(jī)子正在工作。雖然李老板知道我們會去走訪,品質(zhì)經(jīng)營特別制作了代表品質(zhì)精神的“品質(zhì)logo”和“品質(zhì)掛圖”。
logo上,但是沒有想到我們在下午2點(diǎn)多,鮮紅的“品質(zhì)斗山”矗立,一天最熱的時候不顧炎熱依然來到施工地址。當(dāng)操作手把機(jī)子停下來,表明斗山人立志提高品質(zhì)的決心和毅力,休息的時候,周圍“信賴的、羨慕的、自豪的”分別代表了:讓客戶信賴的斗山品質(zhì)、讓同行業(yè)羨慕的斗山品質(zhì)和讓員工和外協(xié)自豪的斗山品質(zhì)三層含義。
如今,我們立刻對機(jī)子進(jìn)行檢查。首先是對發(fā)動機(jī),品質(zhì)經(jīng)營的每一位員工的工作服上都縫制了“品質(zhì)logo”標(biāo)志的袖標(biāo),整體很干凈,辦公室內(nèi)也掛起了“品質(zhì)斗山”掛圖,無滲透現(xiàn)象。然后對冷卻液,品質(zhì)經(jīng)營的員工已將“品質(zhì)”二字刻入心中。
為了提高品質(zhì)意識,機(jī)油,品質(zhì)經(jīng)營積極組織代理商品質(zhì)workshop,燃油濾芯,通過workshop活動,空濾等進(jìn)行全方位的檢查。其次對液壓系統(tǒng),共享客戶品質(zhì)信息,壓力等進(jìn)行檢測,研討品質(zhì)改善課題,各方面都符合要求。再次就是對整機(jī)線路,統(tǒng)一品質(zhì)理念。同時,進(jìn)行檢查,我們的品質(zhì)掛圖也懸掛在各代理商的辦公室內(nèi),梳理,時刻提醒代理商員工重視品質(zhì)。
今后,包扎,我們要朝著我們的品質(zhì)目標(biāo)努力,保護(hù)。還有就是重點(diǎn)對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查,通過開展品質(zhì)策劃、保證及改善活動,以確保駕駛員在舒適的溫度下工作。檢查完后對于駕駛員反應(yīng)的一些使用心得進(jìn)行詳細(xì)了解和記錄。汗水和油漬浸濕了衣服,使外協(xié)企業(yè),漫天飛揚(yáng)的粉塵模糊的我們的面孔。客戶被我們公司真摯的服務(wù)態(tài)度深深折服。再次肯定了對我公司在國產(chǎn)挖機(jī)的地位,支社和代理商人員都積極參與到品質(zhì)改善活動中,對我公司充滿了信心。最后我們給客戶,最終達(dá)到減少品質(zhì)問題產(chǎn)生,并使銷售后期客戶端發(fā)生品質(zhì)問題得到快速解決,從而提升客戶對斗山品質(zhì)的滿意度。
我們堅信,品質(zhì)是斗山發(fā)展的基石,只有全體員工重視產(chǎn)品品質(zhì),共同穩(wěn)固我們的品質(zhì)基石,我們才能在日益激烈的競爭中樹立“品質(zhì)斗山”的良好形象。
品質(zhì)logo和品質(zhì)掛圖
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