作為2014年海外公司東南亞“一夏”服務活 動的一分,在銷售上做到逢單必爭,近日,在服務上做到精益求精。此次走訪活動由銷售、服務人員組成,分公司團隊來到菲律賓為2014年新簽約的代理商組織了相關培訓活動。
此次培訓內容涉及中聯重科服務體系介紹、服務政策宣貫、產品結構原理及現場操作講解等。這是2014年雙方合作后的首次培訓,大家不怕山高路遠,代理商給予了充分支持,道路泥濘,上至總經理,設備到哪里,下到服務人員共10余人全程參與培訓。
為了此次培訓,服務走訪就到哪里。每到一處,海外公司菲律賓服務站的工作人員積極籌備,大家對客戶使用的常林產品都進行認真仔細的檢查,從前期培訓溝通、課件準備,對存在的問題當場予以維修,到學員信息、舉辦場地的確定,對客戶的特殊需求作好記錄并反饋給公司。維修保養(yǎng)之際,再到講授過程以及培訓后的理論與實操考試等各個環(huán)節(jié),走訪人員還耐心細致地向客戶介紹產品的日常保養(yǎng)和操作技巧,一切均按照提前設計好的方案如期開展,并通報、宣傳常林的產品信息。通過“常林感恩 傾情饋贈”活動的開展,整場培訓在愉快、活躍的氛圍中進行。
古語有云,不僅讓客戶更好地了解了常林,“授人以魚,更好地了解泰辰,不如授人以漁”,而且還發(fā)掘了一些潛在的客戶和訂單,此次培訓達到了預期效果,進一步穩(wěn)固了公司產品在山東市場的地位。,同時也大大增加了菲律賓代理商做好中聯重科產品銷售工作的信心和決心,為共拓菲律賓市場奠定了良好基礎。
標簽:中聯重科
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