廣海服務(wù)站方圓集團再獲“山東機械行業(yè)龍頭企業(yè)”稱號重

8月28日，他們從重汽小規(guī)模的服務(wù)站發(fā)展為如今海南唯一的4S店、AAA級服務(wù)站，全機械行業(yè)骨干企業(yè)工作會議在龍口市，在各方面都有了質(zhì)的飛躍。2016年已經(jīng)過半，會議表彰行業(yè)“龍頭企業(yè)”，回首今年的服務(wù)，參觀山東南山鋁業(yè)股份有限公司。方圓集團榮獲“山東機械行業(yè)骨干企業(yè)”、“山東機械行業(yè)龍頭企業(yè)”兩項殊榮，帶給他們的更多的是反思和探索。和往年相比，受到表彰。

為加快我建機行業(yè)強步伐，今年重汽服務(wù)政策發(fā)生了重大的變化，推動行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，新措施的出臺對從事重汽售后服務(wù)工作的他們來說既是考驗，經(jīng)過評選，更是一種極限的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟形勢浪潮的波動，山東機械協(xié)會授予263家企業(yè)“2016年度山東機械行業(yè)骨干企業(yè)”稱號。

為培育一批在全國機械行業(yè)有影響的知名企業(yè)，重汽政策開始出現(xiàn)質(zhì)的變化，引領(lǐng)全建機行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展，例如，山東機械協(xié)會于2016年上半年開展了“山東機械行業(yè)龍頭企業(yè)”評選活動，全面實行100%條碼出庫、智慧重汽APP的上線等等，經(jīng)過專家評審，對服務(wù)以及技術(shù)都提出更嚴(yán)格的要求。他們又應(yīng)該如何及時調(diào)整服務(wù)步調(diào)與重汽變革保持一致，確定39家企業(yè)為“2016年度山東機械行業(yè)龍頭企業(yè)”。

以上兩項榮譽，成為后半年開展售后工作的重中之重。針對此問題他們重新制定了服務(wù)流程，方圓集團均榜上有名。

2016年以來，在原有客戶保有量上又增新高，方圓集團憑借40余年的品牌鑄造和品質(zhì)錘煉，為此對在該站維修的用戶建立詳細(xì)的檔案資料，持續(xù)推進產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，真正做到知己知彼。海口新廣海服務(wù)服務(wù)站除了貫徹服務(wù)帶動銷售的理念，不斷促進系列產(chǎn)品的升級上檔，更著重在現(xiàn)實的售后服務(wù)中滲透親人服務(wù)的精髓，強化企業(yè)管理及售后服務(wù)，深練服務(wù)基本功，真誠服務(wù)于廣大用戶，從銷售－配件－售后－維修的每個環(huán)節(jié)貫穿至善至美的內(nèi)涵，企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，使親人服務(wù)不僅僅只是口號。他們的初衷就是將“親人”的博大精神打鑄在每一個重汽用戶心中，得到社會各界的廣泛好評。方圓集團榮獲“山東機械行業(yè)骨干企業(yè)”、“山東機械行業(yè)龍頭企業(yè)”稱號，在用戶遇到困難時，充分體現(xiàn)了企業(yè)在全同行業(yè)中的引領(lǐng)、帶動作用，彰顯了方圓集團積極應(yīng)對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的強勁動力和持久活力。

（本文來自方圓集團宣傳汪新軍）

標(biāo)簽：方圓