霸賽大連站徐工鏟運：以金牌服務(wù)包抄裝載機后市場競爭倒計時

金牌服務(wù) 全力全程

▲徐工鏟運服務(wù)品牌

經(jīng)過數(shù)年沉寂與低迷的裝載機行業(yè)，小編送上武漢站的精彩視頻，在2017年迎來復(fù)蘇。然而銷量反轉(zhuǎn)，重溫大武漢情懷，并不能完全抵消過去幾年，憧憬大連站的隆重登臺。大連站報名火爆進行中報名方式：一、 網(wǎng)點報名：請到最近的徐工裝載機銷售網(wǎng)點進行現(xiàn)場報名。二、網(wǎng)絡(luò)報名：1、直接點擊下面“閱讀原文”，行業(yè)和市場失速，進入“大連專場，對企業(yè)健康運營的制約和對終端用戶價值空間的擠壓。

尤其是對于用戶而言，我要報名”參與比賽；2、直接點擊“徐工裝載機”微信公眾平臺下“爭霸賽專題”，經(jīng)濟走勢和市場環(huán)境之外，點擊“我要報名”參與報名；3、掃描下列二維碼直接進去“好鏟車‘鏟業(yè)英雄’爭霸賽”專題網(wǎng)站，在品牌、產(chǎn)品等方面的具體選擇，點擊“我要報名”。4、PC端請登錄：http://www.xcmg.com/xgzbs/；（“好鏟車‘鏟業(yè)英雄’爭霸賽”官方網(wǎng)站）(本文來自徐工裝載機)，對其業(yè)務(wù)展開和持續(xù)運營產(chǎn)生的深刻影響，使越來越多的用戶認識到：在施工中，由產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)問題引發(fā)的設(shè)備開工率不足，是影響自身使用體驗和最終受益的重要因素。而選擇真正有實力、能保障和兌現(xiàn)價值承諾的合作伙伴、主機企業(yè)，愈發(fā)關(guān)鍵。

作為裝載機行業(yè)的重要一極，徐工鏟運深刻意識到產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境、用戶需求和用戶經(jīng)營環(huán)境發(fā)生的變化，并在產(chǎn)品及后市場兩個層面，進行了積極的探索和嘗試。

4月11日，徐工鏟運在武漢發(fā)布裝載機行業(yè)第一個服務(wù)品牌“金牌服務(wù) 全力全程”

經(jīng)過持續(xù)而大量的用戶走訪，通過對用戶設(shè)備使用、施工過程及管理，包括服務(wù)和配件在內(nèi)的整個后市場需求、二手設(shè)備流轉(zhuǎn)過程等環(huán)節(jié)的深入研究，徐工從“鏟業(yè)生態(tài)+”出發(fā)，提出了“貼身、貼心、全生命周期、全價值鏈”的超值服務(wù)理念，并將其落實為全新服務(wù)品牌——“金牌服務(wù)，全力全程”并以“鏟業(yè)英雄”爭霸賽武漢站賽事為契機，進行了正式發(fā)布。

徐工“金牌服務(wù)、全力全程”品牌內(nèi)涵：“全生命、全天候、全方位、全流程”，徐工裝載機服務(wù)貼心無上限，服務(wù)無極限。131400，一生一世，0距離，0障礙。

在徐工鏟運機械事業(yè)經(jīng)理岳泰宇先生看來，以“好服務(wù)”為落點，一方面是要為用戶帶來實實在在的收益，更重要的是，引領(lǐng)整個行業(yè)對企業(yè)價值、用戶價值進行重新思考和定義，借此推動整個行業(yè)競爭模式、發(fā)展方向的升級切換。“后市場及成套解決方案必將取代單純的新機銷售，持續(xù)為品牌、用戶創(chuàng)造價值，這也會成為整個行業(yè)擺脫同質(zhì)化競爭的重要舉措”他補充道。

看點01

金牌服務(wù)到底是什么？

在徐工鏟運已經(jīng)探索數(shù)年的“金牌價值工程”基礎(chǔ)上，升級、系統(tǒng)化、理論化而來的“金牌服務(wù)”品牌，既從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)保障等方面為用戶提供了更量化、更具體、更實際的標準，也超越了傳統(tǒng)的“售后服務(wù)”概念，從全生命周期出發(fā)，幫助用戶實現(xiàn)設(shè)備的價值增值。

徐工鏟運機械事業(yè)營銷公司經(jīng)理梁輝認為，無論是“全年15分鐘響應(yīng)*24小時修復(fù)*365天全天候服務(wù)”的承諾，還是徐工鏟運明確提出的對整車、濕式橋、變速箱、車架等核心件的超長質(zhì)保期，以及將行業(yè)服務(wù)水平再推至新高度、新標準的“24小時誤工損失補償”，無疑都指向徐工裝載機日益完備的服務(wù)保障能力和對產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信，以及在大數(shù)據(jù)時代為用戶增值做所的努力。

借助國內(nèi)119家維修服務(wù)中心，742個服務(wù)、備件網(wǎng)點儲備的數(shù)億元備件，以及徐工鏟運自主的‘遠程智能管理系統(tǒng)’，徐工裝載機有能力為用戶提供智能、高效、專業(yè)的服務(wù)增值方案。

看點0２

占領(lǐng)嚴酷工況，替代進口品牌

徐工鏟運在后市場上為用戶創(chuàng)造價值的底氣，還來自于對產(chǎn)品、技術(shù)的系統(tǒng)升級。除了對整機產(chǎn)品性能、質(zhì)量、配置數(shù)年如一日的雕琢外，在核心零件的研制上，借力全球研發(fā)資源持續(xù)進深的徐工鏟運同樣穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷向用戶兌現(xiàn)“技術(shù)領(lǐng)先，用不毀”的承諾。

正因如此，近幾年，在裝載機市場，尤其是代表了高技術(shù)、高附加值的大噸位、環(huán)保型產(chǎn)品上，徐工鏟運節(jié)節(jié)突破。在礦山、港口、煤炭、鐵路等重載、嚴酷工況里，徐工裝載機的身影比比皆是，成為更多系統(tǒng)用戶、大用戶集中批量選購的第一選擇。

數(shù)十臺徐工LNG裝載機馳騁山西大型煤化集團，引領(lǐng)行業(yè)節(jié)能環(huán)保新風尚

徐工大噸位裝載機無論在系列和銷量上持續(xù)占有行業(yè)第一高地

而日益豐富的智能化技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新，則讓徐工鏟運推出的V系列新產(chǎn)品，被賦予了越來越多讓用戶耳目一新的科技感。尤其是在智能控制系統(tǒng)上，借助物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，徐工鏟運已經(jīng)實現(xiàn)了裝載機全生命周期管理智能升級，擁有了包含精準“一機一冊”的信息化平臺。而這些足以對標全球領(lǐng)先水平的智能化應(yīng)用，正在成為徐工鏟運為用戶帶來更好操作體驗、更高施工效率、更優(yōu)服務(wù)感受的最佳抓手。

在好鏟車“鏟業(yè)英雄”爭霸賽現(xiàn)場，讓更多的客戶親身感受徐工V系列裝載機卓越性能，“好鏟車、徐工V系列”更成為行業(yè)共識

徐工6噸V系列裝載機銷量行業(yè)領(lǐng)先

通過這些系統(tǒng)、扎實準備工作，徐工鏟運必能開創(chuàng)一場裝載機行業(yè)真正的企業(yè)、用戶價值良性互動，帶領(lǐng)行業(yè)進入新的、更健康的發(fā)展階段。(本文來自徐工裝載機)

標簽：土方機械 裝載機 徐工