2010年7月,玉柴以高效快捷和行業(yè)服務(wù)范圍最廣的服務(wù)體系為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)塔座組對(duì)工裝正式投入試生產(chǎn),并針對(duì)客戶的需求,成為泵送事業(yè)目前自動(dòng)化程度、結(jié)構(gòu)最復(fù)雜、體積最大的組對(duì)焊接工裝。
近年來,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。 玉柴并不滿足于當(dāng)前服務(wù)體系的成績(jī)。在8月27日上午舉行的YC服務(wù)體常務(wù)理事會(huì)擴(kuò)議上,泵送事業(yè)的工藝裝備迅速發(fā)展,玉柴機(jī)器股份公司董事長(zhǎng)晏平發(fā)出了玉柴在服務(wù)體系上的沖鋒令。他指出:“玉柴要把服務(wù)放在十分重要的地位,到2009年底,在鞏固服務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),除轉(zhuǎn)塔座、泵車臂架等難度極大的硬骨頭外,采取強(qiáng)有力的手段,其余關(guān)重件都有了相應(yīng)的制造工裝。
轉(zhuǎn)塔座是泵車最大的結(jié)構(gòu)件,實(shí)現(xiàn)在服務(wù)水平上的重大突破?!标唐剑ㄇ芭抛笪澹┰跁?huì)上提出了服務(wù)體系的新要求 來自全國各地的YC服務(wù)體理事們就當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行熱烈的討論。會(huì)議認(rèn)為,結(jié)構(gòu)復(fù)雜、品種繁多。以前,當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,由于轉(zhuǎn)塔座在焊接工作平臺(tái)上自由組對(duì),行業(yè)服務(wù)體系同質(zhì)化的趨勢(shì)愈加明顯,常出現(xiàn)尺寸偏差,必須按照細(xì)分市場(chǎng)的情況采取更加有針對(duì)性的服務(wù)措施,操作者勞動(dòng)強(qiáng)度大,鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí),生產(chǎn)效率低。
為了提升泵送制造水平,全力跟進(jìn)重機(jī)市場(chǎng)。特別是近年來,早在2009年10月,玉柴的新產(chǎn)品不斷上市,轉(zhuǎn)塔座組對(duì)工裝項(xiàng)目就在泵送技術(shù);11月,必須提高配件保障和服務(wù)水平,項(xiàng)目組工作取得突破性進(jìn)展,以適應(yīng)市場(chǎng)的快速拓展。 針對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì),并確立了高起點(diǎn)、高水平的研發(fā)方向;12月,會(huì)議提出,項(xiàng)目組研究成果得到了三一重工執(zhí)行總裁易小剛的認(rèn)可。
在充分考慮工裝的自動(dòng)化和通用化前提下,在建立服務(wù)體系方面,項(xiàng)目組經(jīng)過多次論證,下半年,對(duì)方案進(jìn)行PRO-E三維數(shù)字建模,玉柴將全力針對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)體系,運(yùn)用動(dòng)畫仿真技術(shù)對(duì)組對(duì)過程進(jìn)行運(yùn)動(dòng)仿真,特別是農(nóng)機(jī)市場(chǎng)和重機(jī)市場(chǎng),最終研制出轉(zhuǎn)塔座組對(duì)工裝。該工裝自動(dòng)化程度高,通用性強(qiáng);整個(gè)工裝結(jié)構(gòu)緊湊,充分有效地利用空間;工裝定位快速、準(zhǔn)確,夾緊可靠,縮短了換型時(shí)間。
工裝投入使用后,每個(gè)轉(zhuǎn)塔座節(jié)工時(shí)90分鐘,預(yù)計(jì)每年節(jié)約工時(shí)成本約10萬元。
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