近日,俄羅斯聯(lián)邦卡爾梅克總統(tǒng)基爾桑?伊留姆日諾夫一行到北方重工北方股份公司參觀考察。北方股份公司委、總經(jīng)理李建平等迎接了客人一行。李建平向基爾桑?伊留姆日諾夫總統(tǒng)一行詳細(xì)介紹了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)狀況和產(chǎn)品出口等情況。俄羅斯聯(lián)邦卡爾梅克總統(tǒng)基爾桑?伊留姆日諾夫此行是應(yīng)的邀請,三一重工服務(wù)總公司秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念,以此次在內(nèi)蒙古、包頭市考察為起點(diǎn),為回報(bào)廣大客戶朋友對三一的大力支持與厚愛,進(jìn)一步加強(qiáng)與內(nèi)蒙古包頭市的聯(lián)系與交流,出臺(tái)了第一批銷售量占60%以上的245種易損件、常用件降價(jià)讓利銷售政策,推動(dòng)兩地的友好往來和企業(yè)之間的合作,企盼廣大客戶朋友使用三一純正配件,為增進(jìn)兩國友誼做出新貢獻(xiàn)。,享受三一配件更多的利益。
近年來,一些不法經(jīng)銷商采取偷稅、漏稅或高回扣、低價(jià)格等手段,推銷假冒偽劣配件,使得建機(jī)配件市場魚龍混雜。假冒偽劣配件給三一主機(jī)造成了名譽(yù)上的損害,耗費(fèi)了大量的服務(wù)成本,也使客戶遭受了損失。
為此,三一制定了配件經(jīng)營的“四個(gè)服務(wù)”:一是服務(wù)于客戶――降低客戶營運(yùn)成本,引導(dǎo)客戶使用正宗配件,減少使用假冒偽劣配件給主機(jī)造成的故障;二是服務(wù)于售后服務(wù)――快捷、便利地提供配件,提高售后服務(wù)效率;三是服務(wù)于主機(jī)――讓客戶買得起主機(jī),用得起配件;四是服務(wù)于品牌――打擊假冒偽劣配件,打造三一配件品牌。同時(shí),為增強(qiáng)客戶對配件的滿意度,服務(wù)總公司配件公司還采取了加大庫存儲(chǔ)備、擴(kuò)建倉庫網(wǎng)點(diǎn)、配備送貨車輛、建立專職配銷隊(duì)伍、制定VIP客戶優(yōu)惠政策等一系列舉措。
本著“品質(zhì)改變世界”的核心,三一重工在配件讓利的同時(shí),將一如既住兌現(xiàn)自己的承諾:確保高品質(zhì)的配件質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)和周到的增值服務(wù),為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
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