大信重工自2006年12月DS60-7型產(chǎn)品批量投放市場(chǎng)至DS15、DS18、DS35、DS40系列產(chǎn)品的成功下線已經(jīng)歷了兩年的輝煌發(fā)展。此間通過(guò)先進(jìn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难邪l(fā)技術(shù)手段、高效率的產(chǎn)品制造技術(shù)平臺(tái)、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系,大信重工打造出了液壓挖掘機(jī)產(chǎn)品的高端品牌。大信重工“愛(ài)寶”牌液壓挖掘機(jī)系列產(chǎn)品投放市場(chǎng)后,以其高性能、高可靠性、高性?xún)r(jià)比的特點(diǎn),已得到廣大用戶(hù)的廣泛認(rèn)可。
然而工程機(jī)械領(lǐng)域在由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)橫向跨越以及工程機(jī)械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下,用戶(hù)對(duì)工程機(jī)械產(chǎn)品的期望值也隨之不斷提升,對(duì)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)也提出了更高需求標(biāo)準(zhǔn)。為順應(yīng)市場(chǎng)變化節(jié)奏,大信重工不斷下大力氣優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí),公司積極構(gòu)建四個(gè)核心質(zhì)量保障體系:即以ISO9000為核心的質(zhì)量管理體系、以CE為核心的技術(shù)保證體系、以JIT為核心的制造體系、以MRP為核心的物料管理體系;不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理水平的規(guī)范化、科學(xué)化的構(gòu)想,推動(dòng)企業(yè)駛?cè)塍w制運(yùn)行的快車(chē)道,而且更好地突出了“只生產(chǎn)用戶(hù)期望的產(chǎn)品”目標(biāo)。
“為用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品質(zhì)量”一直都是大信重工的質(zhì)量核心訴求,大信重工提出的“追求精細(xì)化的質(zhì)量管理,奉行高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì)”要求便是最好的佐證。大信重工質(zhì)量保障體系全面實(shí)施從以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心的經(jīng)營(yíng)策略向以質(zhì)量、用戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變過(guò)程;有效采用以無(wú)形價(jià)值鏈(人、機(jī)、料、法、環(huán))和有形價(jià)值鏈(研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造、分銷(xiāo)及服務(wù)等)的有機(jī)結(jié)合及良性互動(dòng)的雙維度運(yùn)作模式,逐步形成了獨(dú)具大信特色的質(zhì)量管理框架。
以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理的方向標(biāo)
ISO9000認(rèn)證是對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的有效途徑;大信重工依據(jù)ISO9001:2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立公司的質(zhì)量管理模式,共建有1個(gè)質(zhì)量手冊(cè),23個(gè)程序文件,共計(jì)2.1萬(wàn)字的質(zhì)量體系文件。通過(guò)大信重工質(zhì)量體系的運(yùn)行和認(rèn)證,企業(yè)的總體效能得到大幅提升,充分保障了良好的產(chǎn)品品質(zhì)。不僅為用戶(hù)提供滿(mǎn)意產(chǎn)品提供保障,而且大信重工將以此為基礎(chǔ)大力創(chuàng)新,逐漸步入向管理要效益,以管理創(chuàng)業(yè)績(jī)的管理創(chuàng)新新階段。
人才方面,大信重工一直貫穿“以人才為導(dǎo)向”提高質(zhì)檢人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路,更大限度地激發(fā)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的活力,充分挖掘潛力,合理利用現(xiàn)有人才資源。大力培養(yǎng)質(zhì)檢人員作業(yè)的自主策劃、自動(dòng)實(shí)施、自行驗(yàn)收的“自我管理”意識(shí),進(jìn)一步提高基層質(zhì)檢人員的綜合素質(zhì)。大信重工的質(zhì)量管理隊(duì)伍是由一批年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干組成的,在公司運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)充當(dāng)著質(zhì)量保證體系高速運(yùn)轉(zhuǎn)的必要角色。
建立高技術(shù)含量的質(zhì)量控制能力
大信重工三個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)區(qū)及一個(gè)試運(yùn)轉(zhuǎn)區(qū)成功的投入使用標(biāo)示著公司在質(zhì)量體系基礎(chǔ)設(shè)施完善方面取得突破進(jìn)展。建立的整機(jī)液壓系統(tǒng)清潔度檢驗(yàn)、整機(jī)涂層老化性能質(zhì)量檢驗(yàn)、整機(jī)制動(dòng)系統(tǒng)檢驗(yàn)、整機(jī)液壓系壓力流量綜合檢驗(yàn)等系統(tǒng)性檢驗(yàn)測(cè)試手段,為公司在測(cè)控能力方面又提升了一個(gè)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。大信重工還不斷從采購(gòu)、生產(chǎn)、涂裝等各環(huán)節(jié)的零件質(zhì)量符合性、整機(jī)安全性、系統(tǒng)可靠性等方面分別進(jìn)行檢驗(yàn)技術(shù)能力和檢驗(yàn)設(shè)備資源的完善,均大大增強(qiáng)了大信重工對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制能力。
借助公司豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,大信重工完成了整體質(zhì)量評(píng)價(jià)體系在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的覆蓋。在產(chǎn)品、采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)等價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的基層門(mén)建立質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù),各門(mén)實(shí)施每日小結(jié)、周度大結(jié)、月度全面總結(jié)基本實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品總體質(zhì)量的月度評(píng)價(jià)機(jī)制。由此根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的具體表現(xiàn)采取針對(duì)性的處理對(duì)策,增強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品總體質(zhì)量的評(píng)價(jià)能力及個(gè)性問(wèn)題的分析處理能力。
加強(qiáng)信息處理水平,建立高效的質(zhì)量信息鏈
大信重工建立的質(zhì)量信息處理機(jī)制,是以信息中心、信息子中心、信息站、信息子站虛擬的信息傳遞組織機(jī)構(gòu)與實(shí)際職能門(mén)的無(wú)縫結(jié)合為基礎(chǔ)的雙渠道傳遞模式。增加對(duì)質(zhì)量信息性質(zhì)分類(lèi)、重要度分級(jí)、處理周期分段,使質(zhì)量信息的傳遞過(guò)程更加系統(tǒng)化、便捷化。促進(jìn)公司內(nèi)縱向、橫向溝通,大大提高了問(wèn)題處理效率;
由于供應(yīng)商提供產(chǎn)品的符合性、可靠性會(huì)直接影響整機(jī)廠最終產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性,對(duì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量的控制就是把住進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量的源頭,因此大信重工實(shí)施質(zhì)量管理在采購(gòu)管理中的大面積融合,與供應(yīng)商堅(jiān)持共同發(fā)展,全面技術(shù)合作,建立利益共同體。
自大信重工切入工程機(jī)械行業(yè)以來(lái),企業(yè)在質(zhì)量體系方面取得了豐碩的成果,所售產(chǎn)品為市場(chǎng)廣大用戶(hù)所認(rèn)可,企業(yè)在致力于提供高品質(zhì)、高可靠性產(chǎn)品的上取得了良好的市場(chǎng)效應(yīng)。在未來(lái)的發(fā)展中,大信重工將堅(jiān)信不疑地努力推進(jìn)公司質(zhì)量,以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為督導(dǎo),以嚴(yán)格管理為手段,努力打造一個(gè)重實(shí)際、求實(shí)效管理體系。并使之成為大信重工發(fā)展壯大的穩(wěn)固基石。
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