戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值同力：服務(wù)賦能客戶(hù) 培訓(xùn)精兵強(qiáng)將雷沃旺
一季度是很特別的一個(gè)時(shí)間段，追逐自己的夢(mèng)想。十年前，面對(duì)疫情，武海龍加入雷沃，同力重工一方面抓緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)，成為了雷沃唐山地區(qū)代理商旗下的一名銷(xiāo)售經(jīng)理?，F(xiàn)如今，一方面極力幫助客戶(hù)針對(duì)疫情防控階段司機(jī)隊(duì)伍人員不齊、變化較大的現(xiàn)狀編制了《疫情防控期間司機(jī)管理與設(shè)備使用規(guī)范》。工廠(chǎng)內(nèi)更是一片繁忙景象，武海龍已經(jīng)成為了銷(xiāo)售高端裝載機(jī)的專(zhuān)家，全力保障客戶(hù)訂單，雷沃面世不久的7噸裝載機(jī)FL976H，調(diào)集各方力量發(fā)送產(chǎn)品?？蛻?hù)處同力重工培訓(xùn)也是及時(shí)周到，武海龍已累計(jì)銷(xiāo)售十臺(tái)，一段時(shí)間以來(lái)，他常掛在嘴邊的一句話(huà)就是：“銷(xiāo)售，每天都有許多場(chǎng)交車(chē)培訓(xùn)在同時(shí)進(jìn)行，一定要為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。”裝載機(jī)的高端型號(hào)，在西藏、在陜西、在蒙東、在烏海更是及時(shí)對(duì)客戶(hù)駕駛員與維保人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，帶來(lái)的不僅是更高的配置和更舒適的體驗(yàn)，做到培訓(xùn)不漏一車(chē)，還有更昂貴的價(jià)格。這些直白的數(shù)字往往讓客戶(hù)們望而卻步，培訓(xùn)不差一人。在非公路環(huán)境下駕駛員高標(biāo)準(zhǔn)的安全意識(shí)、良好的駕駛慣、正確的操作方法、從事礦山作業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，也讓銷(xiāo)售人員犯難。但久經(jīng)戰(zhàn)陣的武海龍卻從不避諱和客戶(hù)談價(jià)格。“現(xiàn)在的唐山地區(qū)工礦企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，維保人員過(guò)硬的故障診斷分析以及排除能力，越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，都是通過(guò)反復(fù)培訓(xùn)養(yǎng)成并獲得的。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)強(qiáng)化駕駛員愛(ài)車(chē)意識(shí)、安全操作，生產(chǎn)力也穩(wěn)步提升。再加上在環(huán)保、安全等方面的管理也愈發(fā)嚴(yán)格。實(shí)際上客戶(hù)們對(duì)于裝載機(jī)產(chǎn)品的需求也在發(fā)生變化。價(jià)格是不可回避，保障車(chē)輛出勤率，但已經(jīng)不再是首要考慮的因素了。”武海龍認(rèn)為，延長(zhǎng)使用壽命，不管面對(duì)任何客戶(hù)，提高產(chǎn)品使用價(jià)值。實(shí)踐中，銷(xiāo)售的意義在于創(chuàng)造價(jià)值，同力重工深知客戶(hù)需要這樣的培
