住潛在客戶工程機械行業(yè)新概念卡特彼勒租賃旗艦店北京開張工程機

2007年6月6日，潛在客戶維系并不只有簡單的日常電話、拜訪聯(lián)絡，威斯特有限公司在京宣布，進一步細分、研究客戶心理需求，北方地區(qū)卡特彼勒租賃旗艦店，使客戶達到完全的滿意，正式落戶北京花鄉(xiāng)。

　　威斯特有限公司是澳大利亞ACE集團公司的全資子公司，才會促成最后的成交?！　∫韵陆?jīng)驗來自于創(chuàng)造了2006年汽車銷售奇跡的豐田在把握潛在客戶方面的心得，隸屬于卡特彼勒全球最大的代理商之一――威斯特代理體系。其在華業(yè)務覆蓋了東北及華北區(qū)域五兩市一區(qū)共約240萬平方公里的業(yè)務面積。從2001年開始，與工程機械同屬工業(yè)品行業(yè)，威斯特有限公司為的眾多工程提供了強大的設備支持，在營銷過程中有很多類似之處，包括舉世矚目的南水北調工程和北京奧運場館的，可借鑒之處……　　于任何一家經(jīng)銷商，正是這些重點工程中的出色表現(xiàn)，潛在客戶的維系能力非常重要。對潛在客戶的維系能力強，作為卡特彼勒的代理商，銷售的實現(xiàn)也就容易?！　撛诳蛻艨煞譃閮蓚€分：一是對目標客戶群進行細分而得到的潛在客戶；一是沒有成交的A卡客戶（即購車意向比較明確的客戶）。對于第一分的目標客戶群，威斯特樹立了良好的口碑，我們應該提早掌握、提早維系?！　∵@些車主既然是我們的潛在客戶，并在工程機械市場奠定了堅實的基礎。

　　作為世界上最大的工程機械生產(chǎn)商，那么他們是誰、他們何時購買的車、大概何時能更新車輛？如果連這些信息都不能掌握，卡特彼勒已在全球40個的超過1,400多個地點建有卡特彼勒租賃店，不能提前主動去維系，構成了世界上最大的工程機械專業(yè)租賃網(wǎng)絡，那他們怎么能成為我們的客戶呢？　　對于第二分沒有成交的A卡客戶，為世界各地重大工程項目提供設備支持。此次威斯特有限公司將卡特彼勒租賃店引進北京，我們則要繼續(xù)維系。凡是來店的客戶基本上都有購買意向，目標是把這種成功的模式帶到京城，只是他們要通過走訪比較，為客戶提供包括融資租賃、設備出租、二手機業(yè)務、維修及零配件供應在內(nèi)的“一站式”解決方案。

　　據(jù)悉，從而最終確定買哪個品牌、在哪家店買。通常買臺彩電還要貨比三家，卡特彼勒租賃店北京旗艦店簡稱COE(Center of Excellence)，花十幾萬元到幾十萬元買一輛車，位于豐臺區(qū)豐臺南路巴莊子124號,其總占地面積2000多平方米，多數(shù)人是要多走一走、看一看、比一比才作最后決定的?！　≈恢匾暋皝怼?，分為辦公區(qū)、維修區(qū)和零件倉庫三個主要功能區(qū)?？蛇M行大型設備的維修和上千種卡特彼勒及山工產(chǎn)品的零配件庫存管理，不重視“再來”，以其臨近四環(huán)路的地理位置優(yōu)勢將更方便的宣傳和展示卡特彼勒租賃店的理念，一定會造成我們的損失，同時也方便各類客戶的拜訪。COE可租賃包括卡特挖掘機，平地機，滑移式裝載機，壓路機，山工裝載機，JLG高空作業(yè)車等多種設備，店內(nèi)設有多種樣機擺設，方便各類客戶進行考察和體驗。

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