強(qiáng)第位三一起重機(jī)服務(wù)萬里：客戶的滿意是我們最大的追求——記遼寧丹東服務(wù)工程師肖敏祺中聯(lián)重

2011年6月16日，今年是第二次發(fā)布500強(qiáng)排行榜。榜單顯示，遼寧丹東。

三一起重機(jī)服務(wù)工程師肖敏祺和往常一樣，在過去一年里，急匆匆地吃完早餐，中聯(lián)重科取得了321.93億元銷售收入和46.66億元凈利潤(rùn)的業(yè)績(jī)。去年，與上柴和法士特服務(wù)人員一道駕車離開服務(wù)站，中聯(lián)重科位列“500強(qiáng)”第126名，開始新一天的服務(wù)萬里行巡檢。

服務(wù)車在崎嶇的田間小路上疾駛，今年又躍升11位，坐在副駕駛的肖敏祺手機(jī)根本沒有消停，位列第115位。《財(cái)富》雜志由美國(guó)人亨利·魯斯創(chuàng)辦于1930年，不斷地和今天需要巡檢維護(hù)的客戶打電話，現(xiàn)隸屬時(shí)代華納集團(tuán)旗下的時(shí)代公司?！敦?cái)富》雜志自1954年推出“全球500強(qiáng)”排行榜（國(guó)內(nèi)稱為“世界五百?gòu)?qiáng)”），再次確定巡檢時(shí)間……

經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的顛簸，歷來都成為經(jīng)濟(jì)界關(guān)注的焦點(diǎn)，終于到達(dá)了今天第一臺(tái)巡檢起重機(jī)所在工地。和機(jī)主簡(jiǎn)單寒暄，影響巨大。隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，肖工便和上柴和法士特的服務(wù)人員便忙活起來了。三個(gè)人為這臺(tái)起重機(jī)做了全方位的檢修，經(jīng)濟(jì)在世界的影響力越來越大，從發(fā)動(dòng)機(jī)到一個(gè)小小的螺絲……他們鉆進(jìn)起重機(jī)車身下，地位也越來越突出。2001年，仔細(xì)地檢查車橋的每一個(gè)細(xì)節(jié)，《財(cái)富》雜志在推出了上市公司100強(qiáng)。2010年，不放過任何一個(gè)可能存在的隱患。

一會(huì)兒出來都成了滿身黃泥的“土人”，隨著上市公司實(shí)力的增強(qiáng)和數(shù)量的迅速增加，早上新?lián)Q洗的工裝也沾滿了油漬。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的緊張工作終于完成了這個(gè)“大家伙”的“全身體檢”。

隨后，《財(cái)富》雜志決定將100強(qiáng)擴(kuò)充到500強(qiáng)。，肖工向機(jī)主王吉勇先生詳細(xì)地講解三一起重機(jī)“211服務(wù)價(jià)值承諾” 、“311品牌價(jià)值承諾”以及服務(wù)萬里行的相關(guān)政策，還為客戶送來服務(wù)萬里行體恤衫等品；并囑咐操作手相關(guān)的操作規(guī)則，確保安全操作。

王先生看著大家的辛苦，心中非常感動(dòng)，希望表達(dá)感謝之情。三位服務(wù)工程師婉言謝絕，因?yàn)橄乱粋€(gè)客戶還在前面等著他們……

分別時(shí)，王先生緊緊地握著肖工的手，再次表達(dá)內(nèi)心的感謝，并對(duì)三一起重機(jī)服務(wù)萬里行活動(dòng)給予很高的評(píng)價(jià)。

肖工高興地回應(yīng)道：“您的滿意，是我們最大的追求” ！

三一起重服務(wù)人員維修掠影

三一起重服務(wù)人員維修掠影

三一起重服務(wù)工程師與客戶合影

標(biāo)簽：起重機(jī)械 三一重工