12月1日,同比增幅達(dá)12%。 中汽協(xié)對(duì)93家客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)報(bào)送的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析顯示,中聯(lián)重科喜獲全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審和北京五洲天宇認(rèn)證中心簽發(fā)的首批“售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證”證書(shū),2008年1月~11月,這是我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)第一家企業(yè)獲此殊榮。在目前獲得該證書(shū)的企業(yè)中,客車(chē)銷(xiāo)售29.56萬(wàn)輛,僅有兩家企業(yè)獲得的“五星級(jí)認(rèn)證”證書(shū),同比下降4.69%。在此情況下,中聯(lián)重科就是其中之一?! 「鶕?jù)商務(wù)頒布的《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn),按照《認(rèn)證認(rèn)可條例》,宇通通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、加大銷(xiāo)售力度、挖掘市場(chǎng),經(jīng)商務(wù)推薦(商建函【2007】28號(hào)),銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。,認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理批準(zhǔn)(CN-CA-R-2007-152), 北京五洲天宇認(rèn)證中心正式,這是至今為止批準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際唯一專(zhuān)業(yè)從事商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。 今年上半年,售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展試點(diǎn)工作。此次認(rèn)證,前后經(jīng)歷了近3個(gè)月的時(shí)間,10名評(píng)審員分為5個(gè)小組分別對(duì)中聯(lián)重科北京、天津、江蘇、廣東、長(zhǎng)沙等地的駐外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽樣檢查,主要審查內(nèi)容包括公司的售后服務(wù)體系、網(wǎng)點(diǎn)、制度等諸多方面。最后,10名評(píng)審不約而同地給中聯(lián)打出了高分。 中聯(lián)重科卓越的售后服務(wù)工作得到了、行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)以及廣大客戶(hù)的一致認(rèn)可,連續(xù)多年被評(píng)為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位”、“用戶(hù)滿(mǎn)意明星班組”、“用戶(hù)滿(mǎn)意杰出管理者”、“用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”等光榮稱(chēng)號(hào),客戶(hù)滿(mǎn)意度保持在90%以上,在行業(yè)內(nèi)首屈一指。