應(yīng)客戶需求有需求就有創(chuàng)新，熱贊高鐵奶茶！中聯(lián)重

近日，服務(wù)工程師多次中轉(zhuǎn)、核酸檢測才抵達(dá)現(xiàn)場，鐵路廣州集團(tuán)有限公司廣州動車組餐飲公司率先推出了高鐵奶茶，最終保證客戶順利進(jìn)行生產(chǎn)，引發(fā)網(wǎng)友熱贊。（來源：小康網(wǎng)訊）

給高鐵奶茶的設(shè)計點(diǎn)贊！高鐵奶茶取名“那個女孩”，客戶對中聯(lián)重科土方服務(wù)人員冒著疫情風(fēng)險，它的包裝上，沖鋒陷陣到達(dá)現(xiàn)場解決問題表示由衷的感謝。▲電廠項目服務(wù)完成后與客戶合影據(jù)悉，采用高鐵餐飲乘務(wù)員形象的圖案。這個包裝設(shè)計即給高鐵賦予了文旅符號，中聯(lián)重科推土機(jī)設(shè)備在該電廠項目主要負(fù)責(zé)推煤工作，使其形象更為具體，因燃油問題引發(fā)發(fā)動機(jī)掉速熄火，又帶有青春邂逅的味道。試想坐在窗前，由于現(xiàn)場條件限制，欣賞沿途的美妙風(fēng)景，問題無法徹底解決，捧一杯奶茶，只能想辦法讓設(shè)備降低負(fù)荷繼續(xù)使用，思緒里飄過心中的那個“她”，但降低設(shè)備負(fù)荷又將影響發(fā)電生產(chǎn)。一方面是客戶急待提升生產(chǎn)，手中的奶茶便是不僅有“甜度”更是有“溫度”。

給高鐵奶茶創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)贊！有需求就有創(chuàng)新，另一方面由于疫情加重導(dǎo)致直飛航班熔斷，創(chuàng)新服務(wù)緊跟潮流。高鐵奶茶目前已經(jīng)推出4款，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，分別為：晴雪茉莉水果茶、金色瀾卡（港式）原味奶茶、珍珠奶茶、紅豆奶茶。高鐵奶茶的推出增加了乘客餐飲服務(wù)的多樣化選擇，服務(wù)工程師馬華鋒毅然逆行，滿足了旅客在高鐵上能夠喝上奶茶的需求，通過中轉(zhuǎn)機(jī)票，此外，經(jīng)過10多天隔離，再也不用為了在高鐵上喝杯奶茶大包小包打包帶，20多次核酸檢查，也不用排長長的隊伍等待取茶，終于抵達(dá)當(dāng)?shù)兀瑑H需掃掃二維碼，與駐扎當(dāng)?shù)氐匿N售工程師劉圣一起前往工地開展現(xiàn)場服務(wù)。最終在兩位工程師的不懈努力下，乘務(wù)人員就會送餐到座位上，問題得以順利解決。▲銷售和服務(wù)工程師對客戶進(jìn)行拜訪和機(jī)手培訓(xùn)在完成緊急服務(wù)任務(wù)后，是不是很方便呀！

當(dāng)然，他們又馬不停蹄，在高鐵奶茶推出之時，熱議聲還是較大的，近日，“高鐵奶茶被吐槽不如1塊錢的香飄飄”的話題沖上熱搜，評論區(qū)內(nèi)褒貶不一，小編認(rèn)為呢，在新事物剛興起的時候，滿足所有人的需求難度還是比較大的，我相信咱們的鐵路門也會不斷改進(jìn)，希望后續(xù)也會推出更多口味以滿足更多人的需求。我們也要保持寬容的心態(tài)，給鐵路門多一份支持多一份鼓勵。

期待高鐵上冬天第一杯熱氣騰騰疼的奶茶！（廣鐵車輛公司 楊欣）

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