7月23-25日,聆聽和收集客戶意見與建議。“節(jié)油王”名不虛傳在重慶黔江河壩采石場(chǎng),豐田叉車第二屆全國(guó)技能大賽在昆山生產(chǎn)基地成功舉行,采石場(chǎng)老板滕建波有三臺(tái)山河智能的挖機(jī)。一見面,來自全國(guó)各地的豐田叉車售后服務(wù)精英匯聚于此,滕老板就笑呵呵地說,同場(chǎng)競(jìng)技。豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司總經(jīng)理山村圭彌,別的不說,豐田工業(yè)(昆山)有限公司經(jīng)理武藤裕幸,光是油這一項(xiàng),TMHI售后服務(wù)擔(dān)當(dāng)HANS共同出席此次大賽,一臺(tái)470挖機(jī),為參賽選手加油助威。
豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司總經(jīng)理山村圭彌表示,一年就可以給我節(jié)差不多30萬(wàn)。滕老板的采石場(chǎng)還有幾臺(tái)其他品牌的挖機(jī),豐田叉車穩(wěn)居全球工業(yè)車輛市場(chǎng)占有率第一,所以他對(duì)山河智能設(shè)備的油特性,所依賴的不僅僅是產(chǎn)品優(yōu)越的性能,感受是特別深。無(wú)獨(dú)有偶,還得益于能為客戶提供專業(yè)的售后維修服務(wù),在四川內(nèi)江一高速公路的施工工地,確??蛻羰褂冒残臒o(wú)憂。近年,擁有5臺(tái)山河智能580鉤掘機(jī)的黃老板也是感同身受。山河智能設(shè)備的良好節(jié)油性能,在大家的共同努力下,讓他在同一工地的施工中占盡優(yōu)勢(shì)。這位人稱“幺舅”的黑臉膛漢子說:“鉤掘有力,市場(chǎng)的豐田叉車售后人員維修技能逐年提升,還很節(jié)油,成績(jī)斐然,這里地質(zhì)很硬,但與全球其它市場(chǎng)區(qū)域相比,580大有用武之地!”效率高來錢快“在我們這個(gè)工地,仍有提升空間,幾個(gè)品牌的挖機(jī)比較,希望通過技能大賽,我的挖機(jī),激勵(lì)豐田叉車售后服務(wù)人員不斷加強(qiáng)職業(yè)技能的學(xué),出土量是的!”貴州畢節(jié)市的鄧先義一臉自豪地對(duì)我們說,提升豐田叉車整體售后服務(wù)能力。
經(jīng)過第一輪的角逐,“我不僅自己先后買了6臺(tái)山河智能的挖機(jī),24名選手脫穎而出,還介紹朋友買了4臺(tái),獲得決賽資格。再以豐田8FBN電動(dòng)平衡重叉車實(shí)車診斷為試金石,最終選取6名選手參加總決賽。總決賽中,選手以1小時(shí)為限,通過對(duì)BT RRE160H座駕式前移車的快速故障診斷,決出勝負(fù)。最后,來自江蘇六和的劉瞻瞻技高一籌,獲得豐田叉車第二屆全國(guó)技能大賽冠軍,東莞金豐的周貴健、北京豐田李明巖分獲亞軍和季軍。山村總經(jīng)理、武藤、HANS先生共同為選手頒發(fā)獎(jiǎng)杯、證書,并合影留念。
據(jù)了解, 參賽選手在參加了2018年首屆豐田叉車全國(guó)技能大賽后,回到公司都會(huì)和其他同事一起分享心得體會(huì),總結(jié)比賽經(jīng)驗(yàn),有力推動(dòng)了整體售后服務(wù)水平的提升,受到各區(qū)域經(jīng)銷商的一致認(rèn)可與好評(píng)。因此,第二屆技能大賽參賽人員范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,選手從各區(qū)域提名轉(zhuǎn)為全員參賽,讓更多的豐田叉車售后服務(wù)人員參與進(jìn)來。共同提高進(jìn)步。
豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司山村圭彌總經(jīng)理表示,豐田叉車舉辦全國(guó)技能大賽,旨在通過比賽加強(qiáng)各地區(qū)豐田叉車售后服務(wù)精英的技能交流,提高維修人員學(xué)熱情,提升市場(chǎng)豐田叉車售后服務(wù)能力,增加客戶對(duì)豐田品牌的信賴感,從而為提升客戶滿意度做出積極努力。(本文來自 豐田叉車)
標(biāo)簽:豐田
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