吊上海交車阿特拉斯?科普柯（沈陽）擁有完善的服務體系中聯(lián)新

        完善的服務體系是客戶生產(chǎn)力的有效保障――YT29A鑿巖機使用及保養(yǎng)培訓

　　2009年8月,通過銷售人員的回訪,我們發(fā)現(xiàn)客戶在鑿巖機使用上存在一定的問題,設備不能完全的發(fā)揮其最大作業(yè)功率,公司服務在得到銷售人員的反饋后,立即決定主動對該礦開辦一期關于鑿巖機的性能、保養(yǎng)和使用知識培訓。當天的天氣很熱,但各礦代表都早早的來到培訓室,對于YT29A鑿巖機的使用,工人們都非常滿意,這次培訓,大家都希望能在理論上更加了解產(chǎn)品,以期待實現(xiàn)更高作業(yè)效能。
 
　　YT29A鑿巖機是目前在中硬度巖石上進尺速度最快的鑿巖機,非常適合于在較硬度巖石上進行鑿巖作業(yè)?？蛻粼谠囉么藱C器后明顯感覺到工作效率得到了很大提高，QUY220自交車以來，工程師對于YT29A鑿巖機的產(chǎn)品特性、產(chǎn)品結構及使用規(guī)范做了詳細介紹,加深了客戶對于設備使用、保養(yǎng)及作業(yè)時的理解。在培訓現(xiàn)場,也增加了與客戶互動的欄目,很多工人師傅針對自己在作業(yè)時遇到的具體問題進行了咨詢,比如怎樣才能有效地減少配件的損耗率？如何使用才能最大的發(fā)揮出設備的使用效率？用什么樣的潤滑油最好？工程師對這些問題都仔細的記下,并給予耐心的解答,并結合現(xiàn)場應用實例形象的闡述了問題。

　　半天的培訓時間很快就過去了,客戶對于此次培訓非常滿意,對于YT29A產(chǎn)品有了更為深刻的了解。客戶希望以后我們能經(jīng)常的過來做些培訓與技術交流。我們也通過與客戶的深入溝通與交流,對于客戶的使用狀況和工程特點有了更深入的了解,這將有利于我們?yōu)榭蛻糁朴喐敿毤巴晟频漠a(chǎn)品使用方案!

　　阿特拉斯•科普柯(沈陽)建筑礦山設備有限公司一貫秉承站在客戶的立場用心為客戶服務,公司在全國設有5個專業(yè)客戶服務中心、連同數(shù)百家經(jīng)銷商為客戶提供及時、周到及滿意的銷售支持與服務。我們承諾,48小時內(nèi)對客戶提出的問題做出積極反應,通過互動與溝通,深入了解客戶的項目特點,以最優(yōu)化的方案幫助客戶實現(xiàn)高效益回報。

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