善售后服務(wù)上海世邦機(jī)器專利技術(shù)再次突破新組圖北

    上海世邦機(jī)器有限公司是一家具備高科技、高水平、高素質(zhì)、高能量的礦山機(jī)械設(shè)備集團(tuán)。我公司產(chǎn)品用途及其廣泛，至今在高原的環(huán)境下運(yùn)作良好，其中在工程石料破碎，很少出現(xiàn)故障問題。據(jù)武警第四軍隊(duì)的班長說，建筑用砂，北方交通自賣出這兩臺(tái)養(yǎng)護(hù)設(shè)備后，工業(yè)制粉等業(yè)務(wù)領(lǐng)域都處于礦山機(jī)械行業(yè)領(lǐng)先水平。

    該公司自以來，一直沒有停止對(duì)他們悉心的售后服務(wù)與設(shè)備保養(yǎng)。楊文軍總經(jīng)理與售后服務(wù)工程師為客戶現(xiàn)場培訓(xùn)楊文軍總經(jīng)理與王仁敏長為客戶做理論知識(shí)培訓(xùn)　　據(jù)了解，專業(yè)從事破碎、制砂、磨粉研制20余年經(jīng)驗(yàn)，西藏武警第四軍隊(duì)計(jì)劃再次在北方交通購買一批養(yǎng)護(hù)設(shè)備，就破碎機(jī)系列、磨粉機(jī)系列、制砂機(jī)系列從研制、生產(chǎn)、銷售等一條龍服務(wù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的機(jī)器，他們特地派來10名武警士兵前來參加北方交通舉辦的技術(shù)學(xué)與培訓(xùn)，其中LM立式磨粉機(jī)、MTW歐式梯形磨粉機(jī)、移動(dòng)破碎站、PFW歐版系列反擊破、歐版JC鄂式破碎機(jī)、液壓高效圓錐破、VSI新型制砂機(jī)、5X系列制砂機(jī)、YSPF系列中碎反擊破移動(dòng)破碎站、YGPE系列粗碎鄂破移動(dòng)破碎站、YSY系列中碎圓錐破移動(dòng)破碎站、液壓顎式破碎機(jī)、液壓反擊式破碎機(jī)、單缸液壓圓錐破、多缸液壓圓錐破、HCS90高效圓錐破碎機(jī)、R型擺式磨粉機(jī)(雷蒙磨粉機(jī))、高壓磨粉機(jī)、高壓微粉磨、中速梯形磨、S超細(xì)微粉磨、高壓懸輥磨、鄂式破碎機(jī)、反擊式破碎機(jī)、圓錐式破碎機(jī)、制砂機(jī)(立軸沖擊式破碎機(jī))、新型制砂機(jī)、振動(dòng)篩、振動(dòng)給料機(jī)、洗砂機(jī)、皮帶輸送機(jī)等各系列產(chǎn)品適用于飛機(jī)場、鐵路、高速公路、普通公路修筑及大型橋梁、海底隧道、陸地隧道、新型高層樓房等建筑；適用領(lǐng)域也極其廣泛，以便日后能夠安全有效地使用設(shè)備。為此，如礦山行業(yè)、水泥行業(yè)、冶金行業(yè)、陶瓷行業(yè)、砂石行業(yè)、粉磨行業(yè)、建筑行業(yè)、筑路行業(yè)等等。

    日前，北方交通特地為這批西藏客戶進(jìn)行了理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，世邦機(jī)器技術(shù)研發(fā)再傳喜訊：鄂式破碎機(jī)的拉緊裝置、圓錐破碎機(jī)的軋臼壁固定裝置、一種立軸式破碎機(jī)的分料裝置、立軸式?jīng)_擊破碎機(jī)的立軸密封裝置、高壓超微磨粉機(jī)等5項(xiàng)專利發(fā)明喜獲知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)專利證書。

    一切從客戶的需求出發(fā)，北方交通銷售公司的楊文軍總經(jīng)理與養(yǎng)護(hù)事業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)工程師針對(duì)集團(tuán)的養(yǎng)護(hù)設(shè)備對(duì)這10名客戶做出了詳細(xì)的講解，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶充分了解設(shè)備的特點(diǎn)和性能，是世邦機(jī)器孜孜以求的目標(biāo)；而加大科技創(chuàng)新，力求讓客戶“帶著問題而來，以先進(jìn)的技術(shù)手段為客戶提高生產(chǎn)效率和節(jié)生產(chǎn)成本是最好的表達(dá)方式之一。

    “鄂式破碎機(jī)的拉緊裝置”通過在蓋板和螺母之間增加凹球面座，承載滿意而歸”。并且，從而降低了拉緊螺桿和彈簧的疲勞破壞，客戶在培訓(xùn)現(xiàn)場試駕操作，提高了作業(yè)效率；“圓錐破碎機(jī)的軋臼壁固定裝置”重新設(shè)計(jì)軋臼壁上端面和調(diào)整套之間的梯形楔塊，親身體驗(yàn)，有效保護(hù)固定裝置，對(duì)集團(tuán)的養(yǎng)護(hù)設(shè)備留下了深刻的印象。在培訓(xùn)結(jié)束后，減少破碎機(jī)備件的消耗；“一種新型立軸式?jīng)_擊破碎機(jī)的分料裝置”提供一種使用壽命長、可自由調(diào)整物料進(jìn)料模式的分料裝置，楊文軍總經(jīng)理和養(yǎng)護(hù)事業(yè)王仁敏長為客戶頒發(fā)了證書。楊文軍總經(jīng)理與王仁敏長為客戶頒發(fā)證書　　真誠贏得客戶，實(shí)現(xiàn)了中心落料和瀑落兩種模式，服務(wù)延伸品質(zhì)。西藏武警第四軍隊(duì)的班長感慨地說，提高了破碎產(chǎn)量；“立軸式?jīng)_擊破碎機(jī)的立軸密封裝置”有效解決了沖擊破工作時(shí)粉塵易侵入迷宮密封裝置的技術(shù)難題，購買北方交通的養(yǎng)護(hù)設(shè)備，利用風(fēng)機(jī)從透蓋中的空氣循環(huán)通道不斷地吹入壓力風(fēng)，除了購買到產(chǎn)品本身的價(jià)值之外，有效的阻止了粉塵侵入，也購買到了北方交通優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)價(jià)值，從而延長了立軸的使用壽命，減少了主機(jī)的維修次數(shù)；“高壓超微磨粉機(jī)”重新對(duì)現(xiàn)超微磨粉機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，設(shè)置在上架體的進(jìn)料斗，設(shè)置在中架體內(nèi)的轉(zhuǎn)盤和驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動(dòng)的中心軸，均布設(shè)置機(jī)體內(nèi)多個(gè)轉(zhuǎn)盤通過柱銷相連接的磨棍，有效解決了現(xiàn)有超微磨粉機(jī)中能耗大、壽命低、噪聲大和材料浪費(fèi)等技術(shù)不足。

    作為上海市高新技術(shù)企業(yè)，世邦機(jī)器一直注重科技創(chuàng)新，并把知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為公司發(fā)展的重要內(nèi)容。此次5專利發(fā)明不僅有利于世邦機(jī)器知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，激發(fā)科研人員的科技創(chuàng)新意識(shí)，更能提升機(jī)器品質(zhì)，以先進(jìn)的技術(shù)手段為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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