客戶至上 | 山東臨工可靠實力贏海外客戶青睞

近年來，山東臨工國際化進(jìn)程再加速，在國內(nèi)保持領(lǐng)先優(yōu)勢的同時，海外市場同樣開疆?dāng)U土，一批批產(chǎn)品在世界各地驚艷亮相，掀起用戶“臨工黃”風(fēng)潮。

臨工“打錘王”首次征戰(zhàn)蒙古市場

近日，蒙古首臺E6500F“打錘王”交付南戈壁煤礦客戶，標(biāo)志著臨工打錘王產(chǎn)品正式進(jìn)入蒙古市場。

臨工E6500F“打錘王”一直是行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)桿產(chǎn)品。自上市以來，國內(nèi)礦山大客戶的大量使用、優(yōu)秀的工作表現(xiàn)讓蒙古客戶看在眼里，記在心上。
E6500F“打錘王”可一鍵切換腳踏板破碎和手柄電控破碎兩種模式，實現(xiàn)雙泵合流，打擊頻率提升15%，效率大幅提升；采用超重工況的XD動臂和XD斗桿，更適應(yīng)打錘工況的頻繁震動，性能更可靠，壽命更長；采用獨立散熱布，配置超大散熱器和大風(fēng)扇，提升散熱能力，使液壓油溫低，液壓系統(tǒng)更穩(wěn)定，避免了破碎工況液壓油高溫現(xiàn)象。

可靠的產(chǎn)品，離不開可靠的服務(wù)保障。礦山施工中復(fù)雜惡劣的工況條件，近乎苛刻的高出勤率，使設(shè)備維修保養(yǎng)成為難題。為滿足客戶需求，山東臨工代理商在客戶現(xiàn)場常備2000小時以內(nèi)保養(yǎng)、易耗件，并常駐一名服務(wù)人員，定期對整機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，為設(shè)備始終處于最佳狀態(tài)保駕護(hù)航，消除客戶擔(dān)憂。以行動踐行“以客戶為中心”，深得客戶好評。

實力、服務(wù)相輔相成，用心贏得客戶

在秀麗的馬來西亞霹靂州首府怡保山間，山東臨工L956F裝載機(jī)化身一抹耀眼的“臨工黃”，在藍(lán)天白云下顯得格外出彩。

客戶Anting主要從事土方、采石等工程業(yè)務(wù)，是臨工設(shè)備的資深用戶。2017年， 他采購了第一臺臨工L956F裝載機(jī)，經(jīng)過多年使用，這臺L956F為Anting贏得了豐厚利潤和發(fā)展機(jī)遇，深受Anting的喜愛。

從歐美日韓的二手設(shè)備到臨工設(shè)備，Anting表示：“我的選擇是對的，我從來沒見過一臺裝載機(jī)可以像L956F這樣干這么長時間而沒有大修故障。5年來，L956F只出現(xiàn)了兩次小故障，臨工服務(wù)人員都第一時間趕到現(xiàn)場，并很快為我們解決問題，從沒耽誤干活。”

隨著業(yè)務(wù)量的增大，Anting近年來又陸續(xù)添置了2臺臨工L956F裝載機(jī)。不僅如此，他還向朋友們大力推薦了臨工設(shè)備。“受疫情影響，最近兩年業(yè)務(wù)有所下滑，但有臨工L956F這個可靠的好助手，還是有效保障了我們的業(yè)績”。

Anting說：“很幸運我選擇了山東臨工，我始終相信山東臨工‘可靠承載重托’的承諾，相信SDLG和我的采石場會越來越好。”

客戶需求就是山東臨工努力的方向，“以客戶為中心”就是始終將客戶利益放在第一位。山東臨工將持續(xù)在高度、力度、速度上打磨服務(wù)標(biāo)桿，創(chuàng)造服務(wù)價值、創(chuàng)新服務(wù)體驗，為客戶切實解決問題，未來，也會有更多臨工產(chǎn)品交付用戶，為客戶創(chuàng)造更大價值。

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