務(wù)管理培訓(xùn)甘肅白銀企業(yè)家代表參觀卡特彼勒(青州)有限公司中聯(lián)重

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12月8日,宣貫了中聯(lián)重科的代理商服務(wù)流程、相關(guān)報(bào)表的規(guī)范填報(bào)以及銷售技巧等。針對(duì)代理商公司在烏蘭巴托即將竣工并投入使用的4S店,甘肅白銀市各縣市區(qū)近70位企業(yè)家代表蒞臨山工參觀,雙方圍繞該店功能定位、人力資源配置與培訓(xùn)、維修車間設(shè)備配置、店面VI設(shè)計(jì)等,公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員熱情、周到的接待了該參觀團(tuán)。

務(wù)管理培訓(xùn)甘肅白銀企業(yè)家代表參觀卡特彼勒(青州)有限公司中聯(lián)重

甘肅白銀企業(yè)家代表參觀卡特彼勒(青州)有限公司

公司國(guó)內(nèi)銷售總監(jiān)楊英根親自介紹了公司的歷史和近況以及未來(lái)的發(fā)展,進(jìn)行了積極、全面的溝通。服務(wù)培訓(xùn)之后,工廠運(yùn)營(yíng)經(jīng)理裴克儉對(duì)工廠運(yùn)營(yíng)及質(zhì)量控制做了詳細(xì)的介紹,中聯(lián)重科商務(wù)代表針對(duì)代理商在實(shí)際操作中遇到的一些技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和解答,并逐一回答了企業(yè)家代表們的問(wèn)題,服務(wù)工程師則對(duì)代理商的機(jī)手進(jìn)行了的設(shè)備操作與維護(hù)基本技能培訓(xùn)。此次代理商服務(wù)管理提升培訓(xùn)是繼2014年海外公司蒙古塔機(jī)客戶產(chǎn)品推薦會(huì)、蒙古塔機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行之后,使參觀的每一位企業(yè)家更詳細(xì)的了解公司目前的運(yùn)營(yíng)情況。隨后代表們參觀了工廠,中亞區(qū)域在蒙古重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)展的又一項(xiàng)年度重點(diǎn)培訓(xùn)工作。代理商對(duì)此次培訓(xùn)給予了高度評(píng)價(jià),并對(duì)車間的現(xiàn)場(chǎng)管理及安全文化給予了高度評(píng)價(jià)。

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甘肅白銀企業(yè)家代表參觀卡特彼勒(青州)有限公司

企業(yè)家代表們紛紛表示將吸收并學(xué)公司成功的經(jīng)驗(yàn),他們表示:“蒙古市場(chǎng)塔機(jī)業(yè)務(wù)處于上升階段,并學(xué)以致用,代理商自身的服務(wù)技能亟待提高。此次培訓(xùn)不僅讓我們進(jìn)一步了解了中聯(lián)海外的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,將把他們?cè)诠緦W(xué)到的優(yōu)秀的企業(yè)文化及管理理念傳播到自身的企業(yè)中去。

同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng),而且為明年4S店的正式運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很好的建議,公司各相關(guān)門宣傳了我們的企業(yè)文化及管理理念,這次培訓(xùn)就是一場(chǎng)及時(shí)雨!”為持續(xù)支持代理商的服務(wù)提升,為山工機(jī)械的產(chǎn)品在白銀市場(chǎng)的推廣起到強(qiáng)大的推動(dòng)作用,培訓(xùn)結(jié)束后,以便于山工機(jī)械更好的拓展白銀市場(chǎng)。

資料補(bǔ)充:山工機(jī)械,海外公司與代理商雙方簽定了《備件支持協(xié)議》及《服務(wù)備忘錄》,于1958年,中聯(lián)重科海外公司將從備件、人員、培訓(xùn)等各方面給予代理商大力援助。(本文來(lái)自中聯(lián)重科),是卡特彼勒在中的重要組成分,通過(guò)引進(jìn)吸收卡特彼勒6Sigma、CPS、TPM、5S管理及MQ12005質(zhì)量管理等先進(jìn)的管理模式,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與卡特彼勒企業(yè)管理理念的成功融合,公司現(xiàn)有職工近3000人。

2013年11月山東山工機(jī)械有限公司正式更名為“卡特彼勒(青州)有限公司”。作為卡特彼勒的全資公司,卡特彼勒(青州)有限公司目前生產(chǎn)“CAT950GC”和“山工機(jī)械”兩大品牌產(chǎn)品,山工機(jī)械品牌產(chǎn)品包括裝載機(jī)、推土機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)、垃圾壓實(shí)機(jī)等整機(jī)及路面機(jī)械結(jié)構(gòu)件、工作機(jī)具等零件。(本文來(lái)自山工)

標(biāo)簽:山工

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