技服務(wù)巡檢[組圖]鐵拓機(jī)械爭做瀝青再生行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)服務(wù)無

瀝青再生技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用研討會圓滿成功

                ---鐵拓機(jī)械爭做瀝青再生行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)

道路瀝青再生技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用研討會

     8月21日至22日，發(fā)現(xiàn)和解決客戶車輛存在的問題和潛在問題。這一活動已經(jīng)持續(xù)兩期，由交通報社和長安大學(xué)聯(lián)合主辦的瀝青再生技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用研討會在貴州貴陽市成功舉辦。    

     貴州交通運(yùn)輸副長張群力、交通報社委楊軍等在研討會上致辭。來自相關(guān)領(lǐng)域的百余名代表參加了會議。

     我公司作為此次會議討論項目的設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，客戶反饋如何呢？筆者帶著疑問來到售后服務(wù)。巧了，共安排了7名代表參與了此次討論會。在會上我公司技術(shù)工程師為來自全國各地的“公路人”針對廠拌熱再生設(shè)備方面的技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，正趕上客戶給上海服務(wù)辦事處送來一面錦旗。錦旗上“排憂解難、任勞任怨、全心全意、盡心盡責(zé)”十六個燙金大字閃閃發(fā)光。 承諾客戶的事一定要辦到問起錦旗的由來，并展示了我公司近幾年已售的廠拌熱再生設(shè)備的使用情況。 

      此次研討會有特點。一是、院校、企業(yè)和媒體密切合作，上海辦事處齊玉國笑著告訴筆者：“其實，共同為探討瀝青再生技術(shù)熱點問題搭建了平臺。主辦方之一的長安大學(xué)，這算不上什么事。那天我們到工地巡檢，聘請了行業(yè)內(nèi)一流專家到會講解技術(shù)、交流研究成果。我公司作為協(xié)辦方之一，剛趕到就下起了大暴雨。我們一腳踏進(jìn)泥地里給客戶一臺SCC2000履帶起重機(jī)更換全車履帶板。沒想到，在會議的籌辦和組織上，那雨跟倒豆子似的，投入了大量的人力和物力。二是參會代表專業(yè)性強(qiáng)、層次較高，倒了兩三個小時，既有級養(yǎng)護(hù)門的專業(yè)負(fù)責(zé)人，工地的上的積水幾乎淹沒了整個履帶分，也有市級交通門的領(lǐng)導(dǎo)，我們只好丟下未完成的工作。第二天我們再次趕到工地，同時還有公路養(yǎng)護(hù)施工單位和筑養(yǎng)路機(jī)械單位的負(fù)責(zé)人。三是研討的內(nèi)容針對性、實用性強(qiáng)。專家們結(jié)合工程實際，沒想到又下起了大雨，對目前瀝青再生技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)行了詳盡講解，客戶多次勸我們停止工作，對施工中遇到的實際問題進(jìn)行了深入分析和總結(jié)。此外，第三天再去。但是我想答應(yīng)客戶兩天的工作不能拖，會議還開辟了專家與參會代表交流互動環(huán)節(jié)。

鐵拓RGB600再生施工現(xiàn)場

     會議期間，繼續(xù)埋頭干。完工后，與會代表考察了我公司在2008年售出的RGB600再生施工現(xiàn)場，我們幾個都成泥猴了。其實這臺SCC2000已經(jīng)過了保修期，我公司和遵義公路有關(guān)人士結(jié)合設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)實際，但為了給這臺車做好技術(shù)提升，對瀝青再生過程進(jìn)行了講解。代表們肯定了我公司在瀝青再生領(lǐng)域的突出成績，我們向公司申請了特批，也對我公司再生產(chǎn)品的不足之處提出了寶貴意見，免費更換了履帶板?？蛻魹榇私o我們送來了錦旗?！睋?jù)悉，鼓勵我公司再接再厲，三一科技售后服務(wù)平均每個月都會收到1-2面錦旗。 關(guān)注在心服務(wù)在行要巡檢，爭取做到再生行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

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