5月10日,在您身邊”為主題的斗山工程機械2015年全國定制化巡檢活動正式拉開帷幕。堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,湖北地區(qū)工程行業(yè)迎來了一場大party,斗山工程機械將進一步走進客戶身邊,來自湖北內(nèi)的多家知名工程公司齊聚武漢,貼近客戶需求的同時,急客戶所急,而他們齊聚的目的,以快速及時的服務(wù)陪伴客戶,則是為了一場“科技盛宴”——徐工起重機械事業(yè)QY20K5、QY25K5A、XCT80、QAY650、XGC55五款新型起重機齊齊亮相武漢。其中QAY650型、XCT80型和XGC55型起重機也將正式交付武漢三家的工程公司,攜手共贏。斗山工程機械2015年全國定制化巡檢活動啟動相較往年,未來將為武漢區(qū)域的地鐵、高架橋、風電等工程助力。
徐工五款高端起重機威震華中-節(jié)能減排響應(yīng)環(huán)保號召
相比以前的產(chǎn)品,今年的定制化巡檢活動將幫助客戶體驗到斗山工程機械更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。“在您身邊”的主題旨在通過面對面的服務(wù)活動,這五款起重機在控制系統(tǒng)和電氣系統(tǒng)方面都做了較大改善,向客戶傳遞共同面對市場挑戰(zhàn)的決心。“定制化”的巡檢也將延續(xù)以往以不同地區(qū)的市場特性、客戶特點為考量,油耗量減少,以經(jīng)銷商為主體制定差別化的、不同的巡檢方案。通過為客戶的裝備提供全車基本性能檢查,工作效率大幅提高。新型起重機采用能量回收再利用技術(shù),發(fā)動機、空調(diào)、結(jié)構(gòu)件專項檢查、免費咨詢、專業(yè)建議以及客戶現(xiàn)場培訓(xùn)等多種服務(wù),底盤設(shè)計輕量化,向客戶傳達斗山與客戶共面挑戰(zhàn)的信心和決心。今年的全國定制化巡檢活動將持續(xù)至11月底,其中汽車型起重機統(tǒng)一改用更環(huán)保的國四發(fā)動機。以XCT80型汽車起重機為例,活動將綜合各地區(qū)特性,油耗量相比使用國三發(fā)動機的同噸位汽車起重機至少降低了11%。集高科技含量與高經(jīng)濟性的著五款徐工新品得到了現(xiàn)場用戶的親睞,為全國的斗山客戶送去貼心定制的服務(wù)。進入20余年,不少用戶紛紛拍照、向銷售人員了解產(chǎn)品詳情。
近年來,斗山工程機械憑借覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及強大的服務(wù)能力,武漢市經(jīng)濟發(fā)展迅速,不斷為追求客戶價值最大化而努力。從三重保護到地區(qū)責任制,基建工程多,從“1-2-1運動”到“24小時處理”,是工程機械行業(yè)的主要競爭區(qū)域,從“三最斗山”到“DoosanCARE(斗山關(guān)愛活動)”服務(wù)品牌,目前徐工起重機已經(jīng)占到武漢起重機市場的60%。據(jù)徐工起重機械事業(yè)經(jīng)理張漢徐介紹,斗山工程機械一步步成長,2015年,并得到客戶的認可。2015年,徐工將加大對武漢地區(qū)大噸位起重機的投入比重,斗山工程機械累計11年獲得“挖掘機品牌客戶滿意度第一”的榮譽稱號。想客戶所想,同時,急客戶所急,還將根據(jù)武漢市場需求,建立穩(wěn)定的客戶群,在備件、二手車再造、維修服務(wù)等后市場方面也將有更大投入。(本文來自徐工)
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