訪用戶活動江麓民品在挑戰(zhàn)中精彩“亮劍”徐工重

    今年1―7月，提升用戶滿意”?；顒訒r間為9月1日至9月30 日。此次活動主要以各營銷中心、特約維修站為單元，江麓機電科技有限公司交上了一份沉甸甸的答卷：在國際金融危機沖擊的“大考”中，對包內(nèi)、包外用戶進行上門走訪。并進一步在用戶中加強對徐工品牌的宣傳，連續(xù)7個月產(chǎn)銷兩旺，使用戶對該公司的產(chǎn)品和質(zhì)量有更深的了解和認識。 為開展好此次活動，完成主營業(yè)務收入15.41億元，該公司營銷門精心策劃組織，較去年同期增長21.2％，并且制定了具體的服務內(nèi)容。 首先，其中，由各營銷中心、特約維修站對公司所有在包產(chǎn)品實施主動上門服務。對用戶進行“產(chǎn)品的正確使用保養(yǎng)和安全操作”培訓，民品國內(nèi)市場簽約訂單突破兩億元，并按照主動服務項目對設備進行檢查保養(yǎng)。 其次，同比增長幅度高達72%。  

    在工程機械制造領域技術領先的江麓是長株潭工程機械產(chǎn)業(yè)集群的核心企業(yè)之一。但是，對施工中的產(chǎn)品進行檢修，由于多年來的“軍重民輕”，重點加強對制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、工作液壓系統(tǒng)、散熱系統(tǒng)等故障有效處理，江麓工程機械的民品規(guī)模一直沒有做大做強。“企業(yè)要壯大，保證產(chǎn)品使用安全，必須依靠民品發(fā)展，對包內(nèi)故障車進行維修，走軍民結(jié)合的路子”，做到不漏一臺產(chǎn)品，2008年，不留一個故障，該公司決策層果斷地對民品和三產(chǎn)業(yè)務實施政策性破產(chǎn)，確?；顒釉鷮嵱行ч_展；切實解決用戶在產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修和服務中不滿意的問題，完成了資產(chǎn)重組，處理好疑難、遺留問題。 第三，民品和三產(chǎn)業(yè)務以全新的機制和面貌輕裝上陣。今年8月初，積極主動開展包外服務，公司為了進一步整合民品資源，重點梳理出大用戶和系統(tǒng)用戶進行走訪（通知已下發(fā)），全力推進“民品跨越發(fā)展工程”，活動期間的包外服務免收服務工時費，正式籌備組建了湖南江麓重工科技有限公司，讓用戶真正感受徐工的關懷。 第四，擬于年底搬遷落戶湘潭九華工業(yè)園。   

    民品要發(fā)展，對于新購機用戶，關鍵要走活產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷這兩步棋。依據(jù)擴大內(nèi)需及產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，江麓在工程機械領域眾多的產(chǎn)品中選擇了機械、壓實機械、土方機械、特種裝備作為主攻方向。憑借雄厚的軍工技術，依托企業(yè)獨有的級技術中心，公司加快了適應市場需求的產(chǎn)品研發(fā)速度。挖掘機素有工程機械之王，也是江麓的技術強項。他們在改進了原有的6.5噸、8.5噸挖掘機的基礎上，又先后研制了市場暢銷的22噸、33噸挖掘機。這兩種比國際同類型產(chǎn)品油耗低、功率大、性價比高的產(chǎn)品剛一面世就備受市場熱捧。據(jù)公司負責人介紹，僅這一系列產(chǎn)品將來年產(chǎn)值就可達到10億元。此外，公司組織研發(fā)的80噸橋式起重機通過了鑒定評審，獲得A級制造許可證，其“新型混合動力工程機械關鍵技術及系統(tǒng)”重點科研項目有望列入“863”計劃。在市場營銷方面，他們采用廣織信息網(wǎng)，“全民營銷”的戰(zhàn)術，并“試水”代理商制，變直銷為代理商經(jīng)銷，在華東、華北、西南等地區(qū)成功了19家代理商，為“江麓制造”開疆拓土打下了堅實的基礎。  

    市場地位決定企業(yè)地位。今年上半年，該公司累計銷售各類民品整機287臺，其中塔機國內(nèi)市場銷售超過了7000多萬元，并打開了中建、中鐵、中水等央企市場；液壓挖掘機實現(xiàn)完成銷售收入1600萬元；壓路機實現(xiàn)銷售2000多萬元，比去年同期增長了147%。對于這樣的成績，公司總經(jīng)理柳秀導充滿自信地說：“江麓民品今年產(chǎn)銷目標是突破3.5億元，明年要實現(xiàn)銷售收入6億元，2011年實現(xiàn)10億元，到2012年達到20億元?！?nbsp; 

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