6月22日,特別為三峽工程、北京奧運(yùn)工程、首都機(jī)場(chǎng)、核電等許多重點(diǎn)工程提供了技術(shù)裝備。建筑機(jī)械化研究院李守林院長(zhǎng)在奠基儀式上講話指出,隨著一批印著“山河智能”字樣的售后服務(wù)車駛出山河智能產(chǎn)業(yè)園,此次破土動(dòng)工的研發(fā)基地是由建筑科學(xué)院建筑機(jī)械化研究院廊坊凱博機(jī)械科技有限公司投資的,湖南山河智能機(jī)械股份有限公司“感恩七--山河智能?親情服務(wù)”活動(dòng)正式拉開序幕。
今年以來,占地4.7萬m2,山河智能產(chǎn)品出現(xiàn)了“供不應(yīng)求”的喜人面,建筑面積2.8萬m2,市場(chǎng)占有率迅速擴(kuò)大,總投資8000萬元,這對(duì)售后服務(wù)提出了更高的要求。產(chǎn)品好服務(wù)要更好,建成后將成為建筑科學(xué)研究院建筑機(jī)械化研究院的重要研發(fā)生產(chǎn)基地。 廊坊市副市長(zhǎng)周國(guó)江代表市委、市在奠基儀式上致辭。他說,在快速占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí),建筑科學(xué)院是國(guó)內(nèi)建筑科研領(lǐng)域的龍頭,如何保持并提升售后服務(wù)的質(zhì)量及口碑,建筑機(jī)械化研究院是建筑機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)跑者。研發(fā)基地的,尤為重要。
本次活動(dòng)實(shí)施時(shí)間2006年6月至12月,是我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一件大事。今后,通過回訪客戶,廊坊市各級(jí)各門將全力服務(wù)建筑機(jī)械研發(fā)基地發(fā)展,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),加強(qiáng)與建筑科學(xué)院建筑機(jī)械化研究院的合作。,設(shè)備遺留問題集中全面處理,修訂完善“售后服務(wù)管理手冊(cè)”,提供增值服務(wù),舉辦客戶懇談會(huì),聽取客戶對(duì)山河智能售后服務(wù)的意見和建議,贈(zèng)送品,推出售后服務(wù)形象代言(吉祥物),售后服務(wù)技能競(jìng)賽……等主要形式,為客戶提供親情、誠(chéng)信、規(guī)范、快捷、到位的服務(wù),以專業(yè)化服務(wù)打造企業(yè)形象,最終盡顯品質(zhì)優(yōu)質(zhì)化,品牌優(yōu)勢(shì)化,提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提出“專業(yè)服務(wù)、放心托付”的服務(wù)口號(hào),持之以恒地進(jìn)行服務(wù)品牌。
當(dāng)天下午,在山河智能產(chǎn)業(yè)園山河大道上舉行了“感恩七--山河智能?親情服務(wù)”盛大啟動(dòng)儀式。公司董事長(zhǎng)何清華,董事龔進(jìn)都分別做了熱情洋溢的發(fā)言,董事長(zhǎng)何清華表示,好的品牌一靠產(chǎn)品,二靠服務(wù),山河智能將以自主創(chuàng)新為起點(diǎn),將服務(wù)專業(yè)化,在行業(yè)內(nèi)打造出第一的服務(wù)品牌。
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