場(chǎng)占比升至常林裝載機(jī)使用紀(jì)實(shí):有效率也有貼心服務(wù)山重建

東營(yíng)正和木業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：正和木業(yè)）是山東泰然集團(tuán)下屬企業(yè)，已形成了JCM、STRONG兩個(gè)品牌，該公司在2011年中產(chǎn)值達(dá)3.8個(gè)億，建成了臨沂、濟(jì)寧兩個(gè)制造基地，是高端中高密度纖維板等產(chǎn)品的主要供應(yīng)商，并擁有年產(chǎn)挖掘機(jī)2萬(wàn)臺(tái)的制造能力。 該公司還積極推進(jìn)渠道，也是“全國(guó)纖維板行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”。正和木業(yè)每年僅用于采購(gòu)木材周轉(zhuǎn)的資金就多達(dá)1.5億元。如果將這分資金折算成等待加工的木料，大力拓展海外業(yè)務(wù)，平均到一個(gè)具體的單位時(shí)間，今年1~6月公司自營(yíng)挖掘機(jī)出口同比增長(zhǎng)203%。公司力爭(zhēng)用3~5年的時(shí)間，則每天需完成1000噸左右的木料裝卸運(yùn)輸任務(wù)。

適用的，基本形成“銷售、服務(wù)、配件供應(yīng)、用戶培訓(xùn)與信息反饋”五位一體的全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，才是最好的

“對(duì)于我們這樣的木材加工型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，雖然看似裝載物料的載重量不大，將在重點(diǎn)建立制造基地。未來(lái)，但是工作強(qiáng)度大，在山重建機(jī)整個(gè)業(yè)務(wù)中，要高效、快捷、保質(zhì)保量地完成看似‘輕便’的作業(yè)，國(guó)際市場(chǎng)所占比例將提升至30%以上。，卻不是任何品牌的裝載機(jī)都勝任的。自公司以來(lái)，我們一直都選用了林業(yè)工況下使用最多的常林裝載機(jī)。” 正和木業(yè)設(shè)備管理經(jīng)理燕清光告訴我們，木業(yè)公司的工況十分嚴(yán)苛，并有其特殊性，“我們的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)粉塵含量很大，裝載機(jī)的空氣濾芯器每隔8小時(shí)就需要清洗一次，而且裝載運(yùn)輸距離較長(zhǎng)，最遠(yuǎn)能達(dá)到400米以上，常林裝載機(jī)尤其是50E系列裝載機(jī)，動(dòng)力足、易發(fā)動(dòng)、油，維護(hù)起來(lái)也很方便，而且面對(duì)長(zhǎng)距離的載重運(yùn)輸作業(yè)時(shí)，可使用2檔乃至3檔高速檔快速鏟裝物料，工作效率很高，對(duì)于裝卸運(yùn)輸起木片、鋸末這種松散物料十分適合。”

也正是鑒于常林裝載機(jī)在林業(yè)領(lǐng)域的良好應(yīng)用，自從2003年正和木業(yè)以來(lái)，該公司一直從在堅(jiān)持使用常林裝載機(jī)。“我們公司是常林裝載機(jī)的忠實(shí)用戶，從最初的50E-1、50E-2到目前的50E-5，幾乎擁有這一系列的全型號(hào)裝載機(jī)。”

為何正和木業(yè)會(huì)對(duì)常林裝載機(jī)形成如此之高的忠誠(chéng)度？燕清光的解釋是：“只有適用的，才是最好的。”他告訴我們，早在前幾年，本地品牌的幾家裝載機(jī)代理商找到他，希望其對(duì)其他品牌進(jìn)行嘗試，面對(duì)更具誘惑的價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及服務(wù)條款，正和木業(yè)抱著試試看的態(tài)度采購(gòu)了兩臺(tái)設(shè)備進(jìn)行試用，但是遺憾的是，面對(duì)木業(yè)領(lǐng)域的長(zhǎng)距離運(yùn)輸，以及在節(jié)能環(huán)保、維護(hù)便利性等方面存在的諸多要求，不到1年，該品牌很快退下陣來(lái)。而這次嘗試，也讓燕清光更加清楚地意識(shí)到了常林裝載機(jī)的過(guò)人之處。“打那以后，我們就再也沒(méi)有換過(guò)其他牌子，并與常林形成了合作伙伴關(guān)系，現(xiàn)在我公司共有16臺(tái)裝載機(jī)，而且都是清一色的常林品牌，。”

據(jù)燕清光介紹，隨著公司實(shí)力的不斷增強(qiáng)，產(chǎn)能的不斷提高，對(duì)裝載機(jī)的性能以及工作效率也要求越來(lái)越高，現(xiàn)在每隔幾年，正和木業(yè)就會(huì)對(duì)舊有的裝載機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行存量替換，并適當(dāng)增加了一些新設(shè)備。“就在2011年，除了繼續(xù)購(gòu)進(jìn)常林50E-5型裝載機(jī)之外，我們還對(duì)常林956型等其他系列的產(chǎn)品進(jìn)行了嘗試。” 說(shuō)起目前正和林業(yè)使用最多的這兩款產(chǎn)品，燕清光經(jīng)理十分熟稔，“50E-5裝載機(jī)整體性能較好，技術(shù)較為成熟，設(shè)備具有性能可靠、維修方便，外型美觀，操作舒適等特點(diǎn)；而956型裝載機(jī)則牽引力較大，掘起力以及提升能力都得到了很大提高，除此之外，它的駕駛室密封性十分好，設(shè)計(jì)更加人性化，操作也十分靈活，舒適性大幅提升，更適合于我們這種相對(duì)艱苦的作業(yè)環(huán)境。”

用心服務(wù)，真誠(chéng)感動(dòng)

“再好的設(shè)備都有出問(wèn)題的時(shí)候，這時(shí)候良好的售后服務(wù)和及時(shí)的配件支持就是最有力的補(bǔ)充。我們的生產(chǎn)任務(wù)重，工期要求緊，在裝卸木料時(shí)，都有嚴(yán)格的時(shí)間限制，如果因?yàn)樵O(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題而耽誤生產(chǎn)，將造成十分嚴(yán)重的后果。所幸這十多年合作下來(lái)，我們還沒(méi)有因?yàn)槌Ａ盅b載機(jī)產(chǎn)品服務(wù)不及時(shí)，而延誤生產(chǎn)的情況發(fā)生。”提及與常林裝載機(jī)的售后服務(wù)，燕清光充滿信任地告訴我們，公司之所以數(shù)十年來(lái)都一直選擇與常林合作，主要就是看中常林山東地區(qū)代理商——濟(jì)南沃卡特機(jī)械公司的誠(chéng)信、高效的服務(wù)。

“我們與沃卡特東營(yíng)分公司的工作人員相處了這么多年，基本上已經(jīng)成了老朋友，他們也很支持我們的工作，在日常的配件供應(yīng)以及設(shè)備維修等方面，只要一個(gè)招呼，不分時(shí)間，不分地點(diǎn)，很快就能協(xié)助我們解決問(wèn)題。”而讓他印象最深刻的是，2011年春節(jié)期間，大年初二，由于公司剛到一批木材急需裝卸，在這個(gè)節(jié)骨眼上，有臺(tái)設(shè)備急需更換配件，而恰巧倉(cāng)庫(kù)中又沒(méi)有，“考慮到一般單位都已經(jīng)春節(jié)放假，我抱著試試看的心情給沃卡特東營(yíng)分公司的辛宏波經(jīng)理打電話，沒(méi)想到辛經(jīng)理放棄了與親人團(tuán)聚的寶貴時(shí)間，親自我送來(lái)了配件，讓我非常感動(dòng)。”燕經(jīng)理這樣說(shuō)道。也正是這樣十年如一日地將客戶的需求放在首位，急用戶之所急的貼心服務(wù)，讓常林裝載機(jī)成為了正和木業(yè)的首選。

標(biāo)簽：土方機(jī)械 裝載機(jī) 常林