從開幕到閉幕 玉柴“三最”服務(wù)杭州亞運(yùn)會、亞殘運(yùn)會

最長待機(jī)。亞運(yùn)會橫跨中秋、國慶雙節(jié)，玉柴服務(wù)“不打烊”，玉柴服務(wù)體系近百名服務(wù)工程師及服務(wù)站技術(shù)員16天全程護(hù)航，24小時值班待命，玉柴總服務(wù)熱線95098全天候值守、隨叫隨到。

最快速服務(wù)。“你的全名叫什么？我要寫個表揚(yáng)信發(fā)給玉柴總。”某主機(jī)廠的服務(wù)人員兩次來電，陽棟都婉言謝絕，他說這些都是應(yīng)該做的。玉柴旗艦店嘉興東聯(lián)電工陽棟在亞運(yùn)會服務(wù)保障期間熱情積極、高效準(zhǔn)確的服務(wù)獲得了客戶的好評。亞運(yùn)會服務(wù)保障期間，陽棟每天早早地來到比賽場館外的停車場，背著沉甸甸的電腦包，不厭其煩地和司機(jī)師傅們了解車輛情況，用飽滿的和一絲不茍地工作態(tài)度，詮釋著“玉柴服務(wù)，心快速”的服務(wù)品牌。

除了陽棟，還有王世偉、應(yīng)佳俞、龐紹禮、蒙凱榮、彭斌、姚春安、黃康健，以及杭州興龍、杭州速宜、寧波建岳、金華東風(fēng)和樂清之田等批單位和個人，他們共同組成了玉柴亞運(yùn)服務(wù)“必勝之師”。

最心保障。亞運(yùn)會服務(wù)保障工作籌備階段，玉柴服務(wù)技術(shù)人員接受技能、流程、理念等全方位培訓(xùn)，舉行亞運(yùn)會服務(wù)保障出征儀式，做好服務(wù)要求宣貫及精神鼓舞；玉柴服務(wù)站攜手合作單位，千萬元配件投放，針對亞運(yùn)會建立完善的服務(wù)流程與應(yīng)急方案，組建配件閃送小組，確保物料充足、配送及時。

國有盛事，必有玉柴護(hù)航！亞運(yùn)會服務(wù)保障期間，玉柴服務(wù)技術(shù)人員早早地抵達(dá)負(fù)責(zé)路線、區(qū)域，對賽事期間承擔(dān)通勤的客車進(jìn)行排查，監(jiān)控發(fā)動機(jī)運(yùn)行指標(biāo)，了解司機(jī)運(yùn)行工況，不放過任何蛛絲馬跡，在開賽前排查完畢，有的服務(wù)技術(shù)人員每天接收各種咨詢來電，指導(dǎo)處理各樣問題。在亞運(yùn)會和亞殘運(yùn)會車輛保障工作中，玉柴還獲得了來自杭州慶旅客運(yùn)有限公司贈送的錦旗，夸贊玉柴“無微不至護(hù)航亞運(yùn)會，貼心服務(wù)樹行業(yè)標(biāo)桿”。

本次杭州亞運(yùn)會是有史以來規(guī)模最大、覆蓋面最廣、項目最多的亞運(yùn)會。隨著杭州亞運(yùn)會以及亞殘運(yùn)會的圓滿結(jié)束，玉柴機(jī)器也在玉柴全體服務(wù)技術(shù)人員及各合作單位的共同努力下，再一次交出了滿分答卷。 

標(biāo)簽：玉柴