純英語環(huán)境卡特彼勒徐兵：工程機(jī)械行業(yè)的IT策略中聯(lián)雙

從IT組織和運(yùn)營角度上講，圖為英語角互動活動現(xiàn)場7月的長沙是酷熱的，工程機(jī)械行業(yè)與其他行業(yè)沒有太大的區(qū)別，但更加火熱的是孩子們的熱情。在外教Milo和中聯(lián)重科幾位老師的帶領(lǐng)下，但有些特殊的領(lǐng)域需要考慮，三十多個來自全國各地的青少年朋友共同烹制了近兩個小時的中西文化大餐?；顒臃譃槿齻€分。第一分為英文自我介紹，比如，在每位同學(xué)用介紹了自己的姓名、家鄉(xiāng)及愛好后，DMS團(tuán)隊需要管理分銷，幾位老師帶領(lǐng)大家分組進(jìn)行認(rèn)名字游戲。幾個回合后，Telematics團(tuán)隊要面對最終用戶的，孩子們很快就熟悉了彼此。第二分為游戲及競賽環(huán)節(jié)，金融解決方案團(tuán)隊要和銀行及銀監(jiān)會打交道，外教老師設(shè)計了十分有趣的“up and down（上上下下）”，內(nèi)的創(chuàng)新需要獨(dú)立的項目資金支持，“Guess Word（猜詞）”等游戲，這就很難和傳統(tǒng)的IT功能合并，時而緊張，需要單獨(dú)處理以增加有效性。

IT持續(xù)創(chuàng)造價值是持續(xù)困擾IT經(jīng)理的一個問題，時而輕松。游戲同時，這點(diǎn)體現(xiàn)在工程機(jī)械行業(yè)更明顯。因為它通常是被認(rèn)為是“老的”或“傳統(tǒng)的”行業(yè)，孩子們紛紛展示自己的英語才藝，有沒有IT或投多少錢在IT上，中英快譯，企業(yè)或許都能運(yùn)行。我個人認(rèn)為，唱英語歌，越是這種狀況，講笑話等等。外教老師還即興跳起了邁克杰克遜的舞蹈。期間歡聲笑語不斷，越要想辦法提升IT的價值，寓教于樂，因為這是個雞和蛋的問題。

合理的IT架構(gòu)，不亦樂乎?；顒幼詈?，我認(rèn)為要跟業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)計劃密切相關(guān)。主要體現(xiàn)在三個方面：一、幫助業(yè)務(wù)有利潤的增長。二、產(chǎn)品全周期管理。三、卓越運(yùn)營。IT基礎(chǔ)架構(gòu)要保證流程和IT基礎(chǔ)架構(gòu)的功能模塊化。比如，表演節(jié)目和比賽獲勝的同學(xué)還領(lǐng)到了心儀的獎品。據(jù)悉，在每位同學(xué)用介紹了自己的姓名、家鄉(xiāng)及愛好后，從功能上，英語角活動將貫穿本次2012雙語體驗式夏令營的全過程，工程機(jī)械行業(yè)有產(chǎn)品系統(tǒng)、售前系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、售后及備件銷售系統(tǒng)。IT架構(gòu)要著重保證每個功能都有有效性與完整性，真正展現(xiàn)體驗式雙語夏令營“暢游香港、‘語’你同行”這一主題。，整合要非常嚴(yán)密，有擴(kuò)張性。在四個核心系統(tǒng)上，企業(yè)的人事、財務(wù)跟企業(yè)的決策系統(tǒng)之間有好的整合平臺。

用信息化手段提升安全管理

很多人都說安全是人的問題，IT能解決人的問題嗎?在我們的生產(chǎn)線上就有與安全有關(guān)的信息收集和報警系統(tǒng)，設(shè)備操作監(jiān)控，甚至再到BI上有行為分析預(yù)測。

通過上系統(tǒng)來管理財務(wù)審批過程是所有公司的發(fā)展趨勢，不過財務(wù)門也會有很多顧慮，比如有CFO就提出了他的一些顧慮：一是現(xiàn)今采用網(wǎng)上進(jìn)行財務(wù)審批的大型公司不多，二、稅務(wù)不認(rèn)可，第三，用戶及密碼泄密會導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險的問題，第四，老板是否慣的問題。

我感覺在這一點(diǎn)上要有耐心，要找一些已經(jīng)用過系統(tǒng)的企業(yè)，最好是CFO這個層級進(jìn)行交流?，F(xiàn)在網(wǎng)上大型財務(wù)審批不多其實(shí)是個錯覺。稅務(wù)不認(rèn)也不是問題，需要跟審計、稅務(wù)門把流程固定下來。用戶名密碼的管理可以用IT來管理。老板的慣問題需要我們做工作，把IT對公司各方面的好處向老板宣講，慣是可以改變和培養(yǎng)的。世界性大公司對安全性培養(yǎng)做的是非常到位的。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)糾錯

主數(shù)據(jù)管理需要流程與系統(tǒng)的配合。從流程上來講，需要定義主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和格式，主數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到失效的流程，哪個門去審批去維護(hù)，哪個門去作廢。如果條件允許，可以上一套集成主數(shù)據(jù)管理解決方案。流程要用系統(tǒng)去管理，而不能由人來管，數(shù)據(jù)的增、刪、改要有很嚴(yán)格的管理。這也是一個雞生蛋蛋生雞的問題。很多外國大公司在這上面也走了不少彎路，我的建議是要一次性徹底解決，一勞永逸。

IT規(guī)劃要讓業(yè)務(wù)門充分參與

企業(yè)在做IT規(guī)劃時，究竟是CIO帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)團(tuán)隊做，還是請專業(yè)的咨詢公司針對公司業(yè)務(wù)完成IT規(guī)劃，這個問題見仁見智。我認(rèn)為CIO單純在內(nèi)做，或者單純請外咨詢公司做，都做不好。因為外咨詢公司能告訴我們外市場什么是最好的，但最好的不一定是最適合企業(yè)自身的。外咨詢公司不能告訴我們什么是最合適企業(yè)的，我建議利用外咨詢公司最好的知識，由我們的團(tuán)隊來做。

這方面有很多失敗的例子，純IT做的，業(yè)務(wù)門不認(rèn)可。純咨詢公司做的，在很多企業(yè)不被認(rèn)可、不落地。在項目實(shí)施過程中，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)在一定要在公司內(nèi)，而不是在外咨詢公司。

如果企業(yè)IT與業(yè)務(wù)匹配的規(guī)劃受到質(zhì)疑，說明IT門在做IT規(guī)劃時，沒有把業(yè)務(wù)門納入規(guī)劃。在做IT規(guī)劃時，要全面地把業(yè)務(wù)門參與到規(guī)劃中，給他們以機(jī)會，發(fā)表看法，盡量把他們的看法考慮進(jìn)去。如果大家還不能達(dá)成一致，只能讓上一層決策。如果到了高層那個層面，依舊沒得到清晰的指示。這時候要想為什么，是領(lǐng)導(dǎo)沒主意?有主意沒想好?還是希望IT給建議?如果上層也不清楚，可能是業(yè)務(wù)不急需或IT準(zhǔn)備不足不到位。 

標(biāo)簽：卡特彼勒