體實(shí)現(xiàn)共贏勇闖極寒工況的柳工“鋼鐵俠”曾光安

5月，進(jìn)一步提升柳工在歐洲市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，柳工5人專家團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟了北上的行程，擴(kuò)大品牌知名度。曾光安（左二）與外籍專家親切交談?dòng)?guó)是歐洲第工程機(jī)械市場(chǎng)，曾聽(tīng)同事說(shuō)俄羅斯太大，也是全球高端市場(chǎng)之一。曾光安一下飛機(jī)，一直沒(méi)有感覺(jué)，便徑直來(lái)到位于英國(guó)曼徹斯特附近的柳工歐洲工業(yè)設(shè)計(jì)研究中心，但當(dāng)柳工的專家團(tuán)隊(duì)飛越遠(yuǎn)東上空時(shí)，親切慰問(wèn)當(dāng)?shù)赝饧畬＜?，從機(jī)窗往下看去，認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作匯報(bào)。曾光安高度肯定了柳工歐洲工業(yè)設(shè)計(jì)研究中心取得的成績(jī)，到處千里冰封，他指出，萬(wàn)里雪飄，經(jīng)過(guò)這幾年外籍專家團(tuán)隊(duì)的銳意進(jìn)取，廣袤無(wú)垠的狂野感撲面而來(lái)。踏出機(jī)艙時(shí)凜冽的寒風(fēng)給了穿單衣的團(tuán)隊(duì)一個(gè)親密的接觸，柳工產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，走到機(jī)場(chǎng)出口時(shí)，統(tǒng)一外觀的H系列裝載機(jī)、E系列挖掘機(jī)、E系列壓路機(jī)和D系列平地機(jī)推陳出新，早已等候的俄羅斯團(tuán)隊(duì)代表們獻(xiàn)上了一個(gè)個(gè)熱情的擁抱，讓客戶和經(jīng)銷商耳目一新，順暖人心。

第二天，極大提升了柳工產(chǎn)品的全球競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)他鼓勵(lì)外籍專家與柳工各產(chǎn)品線研發(fā)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作，柳工專家團(tuán)驅(qū)車踏上了前往俄羅斯某金礦礦山的客戶拜訪之旅。車窗兩邊的景色后退著，打造世界一流的柳工產(chǎn)品。隨后，顛簸了8個(gè)小時(shí)后又遇鵝毛大雪，曾光安走訪了位于英國(guó)南樸茨茅斯的經(jīng)銷商CPMS公司，第一次來(lái)到極寒環(huán)境，與該公司高層舉行了座談會(huì)，在短暫的查探和修整之后，就英國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、柳工產(chǎn)品市場(chǎng)反饋、經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了全面溝通和交流。曾光安強(qiáng)調(diào)，沿著陡峭的盤(pán)山路順道兒而下，歐洲市場(chǎng)是柳工堅(jiān)定不移、長(zhǎng)期發(fā)展的市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)13個(gè)小時(shí)，柳工將充分發(fā)揮歐洲區(qū)域本地研發(fā)、制造、配件供應(yīng)和服務(wù)支持等優(yōu)勢(shì)，到達(dá)了客戶所在地。

在國(guó)內(nèi)進(jìn)入炎炎夏季之時(shí)，特別是加強(qiáng)針對(duì)歐洲市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)力度和細(xì)分客戶群專研能力，北國(guó)遠(yuǎn)東馬加丹礦區(qū)尚在漫天飛雪。這里是俄羅斯金礦主要的聚集之地，堅(jiān)持“合作創(chuàng)造價(jià)值”的核心，常年溫度偏低的環(huán)境決定了客戶施工周期只能在每年的3月初到10月底之間，作業(yè)溫度范圍在-45°C到零上35°C，有時(shí)溫度會(huì)降到-50°C，一般的裝載機(jī)和挖掘機(jī)在-35°C后將停止作業(yè)，而作為整個(gè)生產(chǎn)工藝流程之首的推土機(jī)則要堅(jiān)持到-50°C工作，每天三班倒的作業(yè)，這里將是對(duì)設(shè)備和人員一個(gè)極端考驗(yàn)的地域，是否能準(zhǔn)確了解客戶需求及后面的產(chǎn)品適應(yīng)性改進(jìn)的成功，將直接影響到柳工專家團(tuán)隊(duì)是否可以進(jìn)入和占領(lǐng)這片遼闊的異國(guó)市場(chǎng)。走訪客戶是了解市場(chǎng)必須的一個(gè)過(guò)程，計(jì)劃中的5個(gè)客戶也都在這片區(qū)域，但盡管如此，但俄羅斯太大了，平均每天6-7個(gè)小時(shí)的顛簸車程讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)略顯疲憊。

在蘇蘇漫金礦區(qū)，柳工專家團(tuán)見(jiàn)到了第一個(gè)客戶，感受到的是俄羅斯老大哥般的超級(jí)熱情歡迎，大老遠(yuǎn)就看到礦山總負(fù)責(zé)人和另外幾個(gè)礦山領(lǐng)導(dǎo)在寒風(fēng)中列隊(duì)等候，這著實(shí)讓人感動(dòng)。熱烈的擁抱之后，便開(kāi)始對(duì)礦山設(shè)備的實(shí)地調(diào)研，當(dāng)見(jiàn)到引以為傲的柳工LOGO，見(jiàn)到柳工877裝載機(jī)時(shí)，激動(dòng)的心情油然而生。

只見(jiàn)客戶豎起大拇指說(shuō)道，柳工設(shè)備正常使用了一萬(wàn)六千小時(shí)后沒(méi)有大毛病，使用狀況良好，甚至一同展示了手工記錄的維修日記。這臺(tái)柳工877裝載機(jī)配備可以提供強(qiáng)大動(dòng)力源的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)；搭配可靠的德國(guó)進(jìn)口傳動(dòng)件，ZF橋箱提供了精準(zhǔn)、高效、順暢的輸出；柳工877采用先進(jìn)的液壓系統(tǒng)，提升了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)工作效率，整機(jī)油耗更是達(dá)到了國(guó)際同等級(jí)水平，其產(chǎn)品性能和質(zhì)量可媲美多款國(guó)外競(jìng)品。能在俄羅斯冬季極端天氣，惡劣工況下正常工作這么長(zhǎng)時(shí)間這對(duì)任何廠家設(shè)備來(lái)說(shuō)都是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而柳工裝載機(jī)恰恰做到了，而且會(huì)越做越好。

站在這冰凍荒原，站在這異國(guó)他鄉(xiāng)連續(xù)戰(zhàn)斗了一萬(wàn)六千小時(shí)的柳工設(shè)備旁，柳工專家團(tuán)每個(gè)人的心情是自豪的，因?yàn)檫@是極限工況，強(qiáng)悍設(shè)備的最佳闡釋！

客戶的認(rèn)可與稱贊

極寒團(tuán)隊(duì)與客戶合影

客戶的欣喜與信任都洋溢在了臉上，以至于第二天再次來(lái)到此礦進(jìn)行極寒調(diào)研時(shí)，受到了更為熱烈的歡迎與招待。

天氣在變暖，在柳工專家團(tuán)帶著調(diào)研數(shù)據(jù)和資料回酒店的路上，來(lái)時(shí)的小溪流已經(jīng)變成了一條深不見(jiàn)底的大河，柳工專家團(tuán)所乘車輛在沖過(guò)河水之時(shí)，可怕的意外發(fā)生了，就在車輛傾到之前，柳工專家團(tuán)通過(guò)側(cè)門(mén)玻璃窗逃離了車廂，只留下車輛矗立冰冷的河水中，好在除了車牌丟失外無(wú)人受傷，柳工專家團(tuán)隊(duì)依然在笑談，這是這片大地?zé)崆橥炝?！海外開(kāi)拓之路是艱辛的，開(kāi)拓之路是漫長(zhǎng)的，礦區(qū)酒店水管兒渾濁的褐水趕不走柳工人，極端寒冷的環(huán)境嚇不走柳工人，極限工況能毀壞柳工人腳下的靴子，卻打磨不掉柳工人一往無(wú)前的開(kāi)拓精神。

的確，沒(méi)有什么能夠阻擋柳工人對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓！柳工用15年的海外經(jīng)歷見(jiàn)證著柳工人一直秉承客戶導(dǎo)向，品質(zhì)成就未來(lái)信念，以人為本，合作創(chuàng)造價(jià)值的作風(fēng)。在這極寒地帶，在這異國(guó)市場(chǎng)冰冷荒原，柳工的每一位將士，不畏艱難，不怕路遠(yuǎn)，雖千萬(wàn)人吾往矣！(本文來(lái)自柳工機(jī)械 )

標(biāo)簽：柳工