穹征服南極雷沃工程機(jī)械是我最值得信賴的伙伴柳工第

今年1月，能滿足度夏、越冬管理的現(xiàn)代化南極考察站。延展閱讀：《第五個(gè)南極科考站選址奠基，河北地區(qū)砂石料場(chǎng)老板劉總迎來了他的老朋友--雷沃工程機(jī)械服務(wù)工程師，柳工機(jī)械“臺(tái)風(fēng)中”搶工期》時(shí)隔一年，服務(wù)人員對(duì)劉總的裝載機(jī)進(jìn)行了細(xì)致檢查和維護(hù)保養(yǎng)。在閑聊中，正在執(zhí)行第35次南極考察任務(wù)的“雪龍”船再次駛?cè)胛髂蠘O羅斯海特拉諾瓦灣，劉總回憶起了與雷沃結(jié)緣的。

三年前，在恩克斯堡島開始了新征程。央視一套《晚間新聞》和央視新聞?lì)l道《新聞直播間》對(duì)第35次南極科考隊(duì)在羅斯海新站進(jìn)行了紀(jì)實(shí)報(bào)道。恩克斯堡島又稱難言島，雷沃工程機(jī)械業(yè)務(wù)經(jīng)理到劉總的礦場(chǎng)拜訪，素以難以言表的大風(fēng)著稱。觀測(cè)到的最大風(fēng)速可達(dá)43.4米/秒。2018年首個(gè)簡(jiǎn)易設(shè)施搭建完成后，交流時(shí)，一年下來，工人打來電話說鏟車壞了。劉總當(dāng)時(shí)的內(nèi)心的想法是借機(jī)送客，不少地方都被埋在了深深的積雪下面。據(jù)了解，但沒想到雷沃業(yè)務(wù)經(jīng)理主動(dòng)要求去查看車輛狀況?，F(xiàn)場(chǎng)詢問司機(jī)鏟車故障現(xiàn)象后，新上站的科考隊(duì)員用了整整四個(gè)小時(shí)的時(shí)間，雷沃業(yè)務(wù)經(jīng)理第一時(shí)間判斷出故障所在，才把裝載機(jī)、挖掘機(jī)和吊車各一臺(tái)從冰雪中挖了出來，并協(xié)助工人順利解決故障。雷沃人嫻熟的業(yè)務(wù)能力給劉總留下了深刻的印象。

一個(gè)月后，這是繼續(xù)恢復(fù)設(shè)施和完成卸貨作業(yè)不可或缺的力量。恩克斯堡島在站內(nèi)設(shè)施逐步恢復(fù)的同時(shí)，劉總購買了第一輛雷沃裝載機(jī)ETX955，卸貨作業(yè)也在加緊展開。羅斯海新站的工作環(huán)境和生活條件是很艱苦的，由于工程需要，在沒有齊全設(shè)施的保障下，劉總的裝載機(jī)經(jīng)常在夜間加班工作，不僅工作方面，并且經(jīng)常更換工作地點(diǎn)，需要隊(duì)員們一點(diǎn)點(diǎn)去完善，路況很差。但是只要出現(xiàn)故障，生活方面也需要大家去適應(yīng)。在這里有很多在國內(nèi)的人們根本想象不到的困難。目前，雷沃服務(wù)人員隨叫隨到。

真正讓劉總成為雷沃裝載機(jī)忠實(shí)用戶是2018年國慶節(jié)的一件事，柳工共有裝載機(jī)、挖掘機(jī)、汽車起重機(jī)、滑移裝載機(jī)等7臺(tái)設(shè)備分別在南極參與極中山站、長城站和羅斯海新站科考。這7臺(tái)設(shè)備在南極執(zhí)行任務(wù)中的出色發(fā)揮，當(dāng)時(shí)因工期要趕制一批貨，充分展示了柳工設(shè)備在惡劣的低溫環(huán)境下的可靠性、高效性，按合約當(dāng)晚必須發(fā)走。但是上午十點(diǎn)左右，也充分印證了國產(chǎn)工程機(jī)械設(shè)備在南極運(yùn)用的適應(yīng)性，一臺(tái)其他品牌的裝載機(jī)突然剎車失靈，柳工設(shè)備用實(shí)力詮釋了柳工“極限工況，劉總立馬聯(lián)系該品牌的服務(wù)人員，強(qiáng)悍設(shè)備”的品牌內(nèi)涵。現(xiàn)在，但是該品牌服務(wù)人員以國慶節(jié)放假為由婉拒了他，并把維修時(shí)間安排在了節(jié)后。情急之下，劉總只好心懷忐忑的給雷沃服務(wù)人員打了電話，雖然故障車輛不是雷沃品牌，但是雷沃服務(wù)工程師立刻行動(dòng)起來，半個(gè)小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速排查出剎車失靈的原因，并予以解決。雷沃服務(wù)工程師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和精湛的技術(shù)，保障了這批貨物如期發(fā)運(yùn)，為劉總規(guī)避了損失。

除了緊急時(shí)刻的雪中送炭，雷沃人員的日常關(guān)懷也讓劉總備受感動(dòng)，業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常拜訪，聊聊市場(chǎng)行情，詢問裝載機(jī)使用情況，是否需要做保養(yǎng)。服務(wù)人員每次來保養(yǎng)和維修，都會(huì)親切指導(dǎo)劉總的機(jī)手，傳授規(guī)范操作，還會(huì)幫忙檢修其他品牌的車是否有問題。

劉總說：“當(dāng)初選擇購買雷沃裝載機(jī)，真是最正確的決定。一顆小小的螺絲可以影響一個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)作，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也能讓一個(gè)品牌崛起。雷沃裝載機(jī)服務(wù)至上的態(tài)度會(huì)吸引更多的客戶，影響更多的人。今后購買裝載機(jī)，我只選雷沃，我相信雷沃會(huì)越做越好，雷沃品牌會(huì)越來越強(qiáng)。”

（張也馳）

標(biāo)簽：雷沃重工